Ditobet Casino -arvostelu

Intialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut saatu tuolloin. Kun hän oli ottanut yhteyttä valitustiimiin, hänelle kerrottiin, että noston käsittely voi kestää jonkin aikaa, mahdollisesti keskeneräisen KYC-tarkastuksen tai suuren nostopyyntöjen määrän vuoksi. Ryhmä oli ehdottanut, että odotat vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen jättämistä. Myöhemmin pelaaja kuitenkin vahvisti, että hän oli vastaanottanut vetäytymisensä. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Pelaaja valitti, että hän oli saanut sähköpostin, jossa kerrottiin, että hänelle oli lähetetty kirje Curacaolta osoitteen vahvistamista varten, mutta hän ei voinut ladata osoitettaan, koska hänen tilinsä oli lukittu. Kun hän kysyi miksi, hän ei saanut vastausta 8 päivään, sitten hänelle ilmoitettiin videopuhelun vahvistuksesta - jonka hän hyväksyi - mutta hän ei saanut vastausta toiseen viikkoon. Hän kertoi vieneensä asian poliisiviranomaisille. Sen jälkeen ei ole tullut uusia päivityksiä.

Pelaaja valitti, että kasino lukitsi hänen tilinsä, koska hän ei ollut koskaan saanut varmistuskoodia, jonka he olivat lähettäneet puutteelliseen osoitteeseen. Hän pyysi lähettämään sen uudelleen täydelliseen ja vahvistettuun osoitteeseen. Sen jälkeen ei ole tullut uusia päivityksiä.

Pelaaja valitti, että kun hän oli tehnyt nostopyynnön, kasino sulki hänen tilinsä ja syytti häntä väärien tietojen antamisesta. Pelaaja ajatteli, että kyseessä oli väärinkäsitys, joten hän tarjoutui todistamaan tietonsa oikein, mutta kasino lakkasi vastaamasta hänen sähköposteihinsa. Sen jälkeen ei ole tullut uusia päivityksiä.

Pelaaja valitti, ettei hän saanut käsiteltyä kotiutusta. Kasino väitti pyytäneensä pelaajaa todistamaan talletuksistaan, mutta pelaaja väitti, ettei ollut koskaan saanut niitä. Sitten hän esti tilinsä - aikakatkaisuvaihtoehto. Kolme viikkoa myöhemmin kasino odotti edelleen maksupalveluntarjoajan vahvistavan pelaajan talletukset. Sen jälkeen ei ole tullut uusia päivityksiä.

Pelaaja valitti varmistusongelmista. Ensinnäkin hän sanoi, että hänen tilinsä oli "täysin vahvistettu", mutta siitä huolimatta kasino esti hänen tilinsä ja lähetti vahvistuskoodin pelaajan kotiosoitteeseen. Hän ei koskaan saanut sitä, kasino väitti, että pelaaja oli antanut väärän postiosoitteen ja puhelinnumeron, ja siksi he eivät voineet tavoittaa häntä. Pelaaja pitää kiinni tarinastaan, kasino tarinaansa.

Ukrainalainen pelaaja ei pystynyt vahvistamaan osoitettaan. Kasino lähetti vahvistuskoodin hänen osoitteeseen, mutta hän ei koskaan saanut sitä. Kasino vastasi tutkivansa erilaisia vaihtoehtoja, kuinka se tehdään. Kuukautta myöhemmin tilanne oli sama. Sen jälkeen ei ole tullut uusia päivityksiä.

Pelaajan tili suljettiin sen jälkeen, kun kasino syytti pelaajaa väärien tietojen antamisesta. Päädyimme lopettamaan valituksen "ratkaisemattomana", koska saamamme todisteet eivät riittäneet perustelemaan selkeästi kasinon päätöstä. Kasino lakkasi sitten vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.

Kroatialaisen pelaajan kasinotili estettiin. Kasino syytti pelaajaa joidenkin ehtojen rikkomisesta ja lähetti meille todisteita, mutta se ei riittänyt osoittamaan, että pelaaja rikkoi sääntöjä. Pyysimme lisää todisteita, mutta kasino ei vastannut asetetussa määräajassa, joten lopetimme valituksen ratkaisemattomana.