Voltslot Casino -arvostelu

Italialainen pelaaja oli kohdannut vaikeuksia kasinotilin vahvistamisessa. Vaikka kasino oli toimittanut tarvittavat asiakirjat, mukaan lukien todisteet talletuksesta, se oli pyytänyt tiliotteen. Pelaajalla oli 400 € voittoja kotiutettavana. Valitettavasti pelaaja menetti tasapainonsa ja päätti lopettaa valituksen.

Hollantilainen pelaaja oli kohdannut vaikeuksia 46 euron talletuksen kanssa välittömän pankkisiirron kautta nettikasinotililleen. Vaikka hänen pankkinsa oli vahvistanut kaupan toteutumisen, kasinon live-chat ei ollut auttanut. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkimusta varten, koska kasinolla oli yleensä rajoitettu vaikutusvalta tällaisissa tilanteissa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut seurantaviesteihimme, minkä vuoksi lopetimme valituksen.

Hollantilainen pelaaja vahvisti tilinsä onnistuneesti ja pyysi kotiutusta 16. kesäkuuta. Vaikka käyttöehdoissa mainitaan kolmen päivän käsittelyaika, kasino ei pysty antamaan määräaikaa pyynnölle. Pelaaja on huolissaan voitoistaan. Valitettavasti pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten jouduimme hylkäämään valituksen.

Hollantilainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Australialainen pelaaja teki 50 dollarin dollarin talletuksen Paydon maksupalveluntarjoajan kautta, mutta varoja ei siirretty heidän kasinotililleen. Tilin sulkemisen ja hyvityksen pyytämisen jälkeen kasino pyysi vahvistusasiakirjoja. Kasino kuitenkin edelleen viivyttää prosessia ja pyytää toistuvasti samaa tapahtumatodistusta. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan ratkaisemaan pelaajan ongelman. Pelaaja vahvisti, että valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Hollantilainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Italialainen pelaaja oli lähettänyt yli 40 sähköpostia, joissa hän pyysi tilinsä sulkemista, mutta kasino ei huomioinut hänen pyyntöään eikä ryhtynyt toimiin. Hän ilmaisi turhautuneisuutensa pitkästä prosessista. Ongelma ratkesi, kun hänen tilinsä lopulta suljettiin valitustiimin puuttuessa asiaan. Vahvistimme päätöslauselman ja arvostimme hänen yhteistyötään koko prosessin ajan.

Saksalainen pelaaja pyysi 4 880 euron kotiutusta LuckyHoursista, mutta hänen koko saldonsa peruutettiin, koska hän oli rikkonut Easter Plinko -peliin liittyviä bonussääntöjä. Pelaaja väitti, että tämä peli oli sallittu bonusehtojen mukaisesti, ja epäili, että kasino yritti välttää voittojen maksamisen. Ongelma ratkesi, kun kasino päätti siirtää pelaajan voitot takaisin hänen tililleen, ja hän vahvisti, että kaikki varat oli nyt maksettu. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi".

Itävaltalainen pelaaja pyysi 2 800 euron kotiutusta odottaen, että se käsitellään tunnissa, kuten ilmoitettiin. Kotiutus jäi kuitenkin käsittelemättä, ja kasinon live-chatissa ei annettu tarkkaa aikataulua, mikä aiheutti pelaajalle huolta. Lisätarkistuksen jälkeen maksu suoritettiin onnistuneesti, mikä ratkaisi ongelman.

Australialainen pelaaja oli voittanut 700 dollaria, mutta hän sai kotiuttaa vain 650 dollaria. Läpitettyään henkilöllisyystodistuksen ja saatuaan vahvistuksen siitä, että nosto käsitellään 24 tunnin kuluessa, hän joutui odottamaan kolmantena päivänä ilman vastausta live-chatista tai sähköpostituesta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai nostomaksunsa, ja hän ilmaisi tyytyväisyytensä ja ilmoitti suosittelevansa kasinoa.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Viivästyminen johtui kasinolta toistuvista asiakirjapyynnöistä. Ensimmäinen 1300 dollarin nosto saatiin, ja toinen nosto käsiteltiin myöhemmin. Ongelma ratkesi, ja pelaaja pyysi tilin sulkemista.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kolme 500 euron kotiutusta 20., 21. ja 22. helmikuuta, mutta ei ollut saanut varoja, vaikka hän oli ottanut yhteyttä asiakastukeen kuusi kertaa. Hän etsi lisätoimia ongelman ratkaisemiseksi. Valitustiimi vahvisti, että pelaajan tili oli vahvistettu, ja lisäviestinnän jälkeen voitot lopulta maksettiin ja hyvitettiin hänen tililleen. Valitus merkittiin ratkaistuksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä uudelleen, jos hänen jäljellä olevien varojensa kanssa ilmenee muita ongelmia.

Australialainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että hänelle maksettiin lopulta voittonsa. Valitustiimi merkitsi valituksen järjestelmässään "ratkaistuksi" ja ilmaisi kiitoksensa pelaajan yhteistyöstä.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vihdoin sai maksunsa 14 päivän odotuksen jälkeen. Valitusryhmä vahvisti ratkaisun ja merkitsi valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäänsä. Pelaaja oli ilmaissut pettymyksensä viivästyksestä, mutta arvosti tarjottua apua.

Italialainen pelaaja kohtasi ongelmia rahan nostamisen kanssa Crownplaysta, koska ensimmäisiä onnistuneita kotiutuksia seurasi vaikeuksia joulukuusta lähtien. 185,00 € nostopyyntö, joka tehtiin 3.12.24, peruutettiin pitkittyneen odotusajan jälkeen, ja myöhempi 395,00 € pyyntö jäi odottamaan hyväksyntää ilman hyvitystä. Ongelma ratkesi kolmen kuukauden odotuksen jälkeen, ja pelaaja vahvisti varojensa vastaanottamisen. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi".

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt 500 euron kotiutusta tammikuun 8. päivänä, mutta 6 arkipäivän jälkeen se jäi käsittelemättä. Huolimatta yhteydenpidosta kasinon kanssa ja standardivastausten saamisesta, edistystä ei tapahtunut, ja pyyntöihin keskustella talousosaston kanssa ei vastattu. Useita yrityksiä ratkaista ongelma, mukaan lukien alkuperäisen kotiutuksen peruuttaminen, pelaaja sai lopulta voittonsa. Sitten tapaus merkittiin ratkaistuksi.

Kolumbialainen pelaaja kohtasi haasteita voittojen nostamisessa, koska hänen osoitteenvahvistustodistuksensa hylättiin useaan kertaan, vaikka hän oli lähettänyt tiliotteen ja puhelinlaskun useita kertoja. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa kaikki varat, mikä osoitti, että hänen kaksi edellistä 500 euron nostopyyntöään oli käsitelty onnistuneesti. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" ja arvosti pelaajan yhteistyötä.

Australialainen pelaaja oli nostanut 750 dollaria joulukuun 19. päivästä lähtien, ja voitettujen 6763 dollarien kokonaissummaa ei ole vieläkään käsitelty. Pelaaja koki merkittäviä viivästyksiä useiden kotiutuspyyntöjen yhteydessä, kun ensimmäinen onnistunut kotiutus kesti 25 päivää ja toinen 26 päivää. Valitustiimi puuttui asiaan ottamalla yhteyttä kasinoon hänen puolestaan, mikä johti kasinolle, joka vahvisti, että pelaaja voi pyytää useita nostoja kerralla. Myöhemmin pelaaja sai kotiutuksensa, ja ongelma ratkesi.

Sveitsiläinen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli käsitellyt asiaa, joka neuvoi pelaajaa olemaan kärsivällinen, kun kasino käsitteli nostoa. Lopulta pelaaja päätti sulkea tilinsä menetettyään saldonsa, ja tilin sulkeminen vahvistettiin kommunikoinnin jälkeen kasinon kanssa. Valitus merkittiin ratkaistuksi järjestelmässä.

Norjalainen pelaaja kohtasi ongelmia Crown Playn 100 % talletusbonuksen kanssa, jossa bonusehdoissa mainittiin 5x max voitto, jota ei ollut kerrottu bonustarjouksessa. Bonuksen kierrätyksen jälkeen hänen tilin saldo meni nollaan ja bonus vanheni. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että kasino palautti summan hänen tililleen virheen vuoksi. Hän ei ollut vielä yrittänyt nostaa käteistä, mutta ilmaisi toivovansa, ettei muita ongelmia tulisi. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi".

Kreikkalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta 10 päivää ja sai vain viestejä, joissa vakuutettiin, että kotiuttaminen oli turvallista, ja pyysi kärsivällisyyttä. Valitustiimi puuttui asiaan sen jälkeen, kun pelaaja ilmaisi turhautumisensa viivästyksestä ja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu onnistuneesti. Pelaaja oli saanut vahvistuksen vetäytymisestä, ja valitus lopetettiin nyt ratkaistuna.

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja ilmaisi turhautumisensa toistuvista tiedusteluista, jotka koskivat KYC-vahvistusta ja suurista maksumääristä johtuvia viiveitä. Pitkän yhteydenpidon jälkeen kasinon kanssa pelaaja vahvisti, että voitot oli vastaanotettu. Valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja kohtasi jatkuvia ongelmia varojen nostamisessa kasinolta, koska hän pyysi ensimmäistä 500 € kotiutustaan 5. elokuuta. Pyynnöstä huolimatta chat-tuki ei tarjonnut selkeää ratkaisua, mikä johti epäluottamuksen tunteeseen. 22 päivän odotuksen ja useiden komplikaatioiden jälkeen ongelma ratkesi, kun pelaaja vihdoin sai varat tililleen. Valitustiimi helpotti onnistuneesti viestintää kasinon kanssa varmistaen, että pelaajan voitot hyvitettiin.

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kolme nostoa, mutta yhtäkään ei ollut käsitelty huolimatta kasinon ilmoittamasta kolmen arkipäivän aikavälistä. Ensimmäinen nosto oli ollut vireillä 28-07-2024 lähtien. Useiden viestien jälkeen vahvistettiin, että pelaaja lopulta sai voittonsa ensimmäisistä nostoista. Hän kuitenkin viivästyi myöhemmissä pyynnöissä, jotka valitusryhmä käsitteli. Lopulta kaikki odottavat nostot suoritettiin onnistuneesti, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja voitti 500 euroa CrownPlay Casinolla 12. heinäkuuta 2024, mutta ei saanut voittoa. Chat-tuesta ei ollut apua, ja rahat siirrettiin takaisin hänen tililleen ilman ratkaisua. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti rahan saapuneen hänen tililleen. Valitus merkittiin ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia 1500 euron kotiuttamisessa kasinolta. Ensimmäistä viikkoa aiemmin hyväksytty 500 euron nosto ei ollut saapunut, ja kaksi seuraavaa 500 euron nostoa hyvitettiin hänen tililleen. Hän ei voinut nostaa näitä varoja uudelleen kierrätysvaatimusten vuoksi. Otettuamme kasinoon yhteyttä useita kertoja ilman ratkaisua, puutuimme asiaan ottamalla yhteyttä kasinoon ja sen tytäryhtiöihin. Lopulta pelaaja vahvisti saaneensa rahat, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.

Australialainen pelaaja kohtasi nostoviivästyksiä 21 päivää Crownplay-verkkokasinolla. Vaikka pelaaja kommunikoi useita kertoja tuen kanssa ja toimitti pyydetyt KYC-tiedot, voitot palautettiin pelisaldolle. Huolimatta lukuisista yrityksistä ratkaista ongelma, kuten oikeiden pankkitietojen antamisesta ja useiden VIP-johtajien kanssa käymisestä, varat jäivät maksamatta. 7 viikon kuluttua ongelma ratkesi ja pelaaja sai varat.

Sveitsiläinen pelaaja oli odottanut 311fr:n kotiutusta 25.04.2024 lähtien, vaikka oli tehnyt kolme edellistä kotiutusta. Kasinon ainoa vastaus online-chatin kautta oli ollut kärsivällisyyden pyyntö. Kun pelaaja selitti huolensa, hän vahvisti saaneensa voittonsa 11-12 päivän kuluttua nostopyynnöstään. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Australialainen pelaaja oli pyytänyt peruuttamista alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja vahvisti, että hän oli täysin varmennettu ja nosto oli käsittelyssä. Hän oli myös ilmaissut tyytymättömyytensä siihen, että kasino ei vastannut hänen sähköposteihinsa ja keskusteluihinsa. Ongelma kuitenkin ratkesi lopulta, kun pelaaja vahvisti kotiutuksensa. Olimme neuvoneet pelaajaa olemaan kärsivällinen ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Pidensimme ajastinta 7 päivällä, ennen kuin pelaaja vastaa, ja kun vahvistimme hänen peruutuksensa vastaanottamisen, merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Uudesta-Seelannista kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelma Crown Playn vetäytymisprosessissa. Huolimatta 3 nostosta käsittelyssä, viestintä kasinon asiakastuesta oli ollut epäjohdonmukaista. Pelaaja oli odottanut 14 päivää 1000 dollarin kotiutusta kasinon ilmoittaman 3 päivän käsittelyajan jälkeen. Kävimme pelaajan kanssa vuoropuhelua ymmärtääksemme tilannetta paremmin ja kutsuimme kasinon osallistumaan ratkaisuun. Pelaaja kuitenkin ilmoitti meille, että maksu saatiin lopulta 15 päivän odotuksen jälkeen. Tämän seurauksena merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Australialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksustaan ei ollut saatu tuolloin. Hän oli vahvistanut, että hänen tilinsä oli vahvistettu ja nosto hyväksyttiin. Odotettuaan vielä muutaman päivän hän vahvisti vastaanottaneensa noston. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Australialainen pelaaja, joka oli äskettäin saavuttanut VIP-statuksen, oli turhautunut kahden odottavan kasinon noston vuoksi. Huolimatta yrityksistään ottaa yhteyttä asiakastukeen tilivastaavan, sähköpostin ja 24/7-chatin kautta, hän ei ollut saanut vastausta. Lisäksi kasinon päivitetyt ehdot olivat herättäneet hänen huolensa rahojen vastaanottamisesta. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan nostojen normaalia 14 päivän käsittelyaikaa. Lopulta pelaaja vahvisti saaneensa rahansa, vaikka hän ilmaisikin pettymyksensä kasinon hitaan vasteaikaan. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Malesialainen pelaaja ei ollut voinut nostaa voittojaan online-kasinolta, vaikka hän oli pyytänyt kotiutusta yli viikkoa aiemmin. Kasino oli pyytänyt tilin varmistusta, jota pelaaja oli toimittanut henkilötodistuksen ja selfien. Myöhemmin kasino kuitenkin pyysi Thaimaasta viisumia ja oleskelulupaa, jota pelaaja ei voinut antaa, koska hän oli singaporelainen ja käytti VPN:ää päästäkseen kasinolle. Pelaajalla oli myös vaikeuksia todistaa asuinpaikkansa, koska hän asui vanhempiensa luona, eivätkä sähkölaskut olleet hänen nimissään. Useiden edestakaisen yhteydenottojen jälkeen pelaaja jätti lopulta thainkielisen laskun, jonka kasino alun perin hylkäsi. Valitustiimi oli puuttunut asiaan ja muutaman viiveen jälkeen pelaaja vihdoin sai voittonsa. Valitustiimi merkitsi ongelman "ratkaistuksi".

Saksalainen pelaaja oli tallettanut 100 euroa Crownplay Casinolle ja pelattuaan bonuksen, oli yrittänyt kotiuttaa 500 euroa 29. maaliskuuta 2024 lähtien. Hänellä oli ollut vaikeuksia kasinon chat-tuen kanssa ja hänet kirjattiin usein ulos tililtään. Pelaajan kotiutus oli erehdyksessä lähetetty vanhalle pankkitilille. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon ja toimittaa todisteet palautetuista varoista, kasino oli väittänyt, että he eivät koskaan saaneet rahoja. Useiden päivien odottamisen jälkeen kasino oli vihdoin hyvittänyt varat takaisin pelaajan tilille. Olimme neuvoneet pelaajaa olemaan kärsivällinen ja yhteistyöhaluinen vetäytymisprosessin aikana, ja lopulta ongelma ratkesi.

Unkarilainen pelaaja oli ilmoittanut viivästyneestä maksusta Crownplay Casinolta. Vaikka hän oli ottanut yhteyttä kasinon tukitiimiin kahdesti, hän ei ollut saanut voittojaan ilmoitetun kolmen arkipäivän aikana. 12 päivän jatkuvan yhteydenpidon ja vaatimuksen jälkeen kasino maksoi hänen voittonsa. Olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Australialainen pelaaja oli yrittänyt nostaa 750 dollaria nettikasinolta viikkoa aiemmin, mutta ei ollut saanut varojaan. Kasinon asiakaspalvelu ei ollut auttanut, joko ei vastannut tai lopetti chat-istunnot ennenaikaisesti. Pelaajan tili oli varmistettu, ja voitot oli kertynyt 50 dollarin uskollisuusbonuksesta 800 dollarin tappion jälkeen talletetuilla varoilla. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, pelaaja ei ollut saanut konkreettista vastausta. Kahden viikon kuluttua pelaaja ilmoitti, että varat oli maksettu hänen tililleen. Vahvistimme tämän päätöslauselman ja merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Unkarilainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli neuvonut pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä, mainitsemalla mahdolliset syyt viivästymiseen, kuten KYC-vahvistusprosessin tai suuren nostopyyntöjen määrän. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa kotiutuksensa. Tästä syystä valitusryhmä merkitsi valituksen "ratkaistuksi".

Itävaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Otimme yhteyttä kasinoon ja se ilmoitti meille, että pelaaja teki kirjoitusvirheen sähköpostiosoitteeseensa pyytäessään nostoa, mikä aiheutti joitain teknisiä ongelmia. Pelaaja kuitenkin pyysi kotiutusta toisella maksutavalla ja rahat hyvitettiin hänelle onnistuneesti, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Saksalaisella pelaajalla on ongelmia bonusvoittojen kanssa, eikä tuesta ole apua. Kasino myönsi, että pelaajien voitot veloitettiin vahingossa, joten he päättivät palauttaa maksimivoitot, jotka pelaaja voi nostaa tästä bonuksesta.

Uusiseelantilainen pelaaja kohtasi huomattavaa turhautumista nostoprosessissaan, jossa hän oli noudattanut useita vahvistusasiakirjoja koskevia pyyntöjä, mukaan lukien paysafe-kuitti ja sähkölasku. Huolimatta kaikista tarvittavista tiedoista, hänen nostonsa jäi käsittelemättä 18 päivän jälkeen, ja kasino oli palauttanut rahansa hänen tililleen useita kertoja. Ongelma ratkesi, kun kasino käsitteli onnistuneesti hänen 250 NZD:n ja 300 NZD:n nostopyyntönsä, ja valitusryhmä merkitsi valituksen ratkaistuksi nostojen vahvistamisen jälkeen.

Australialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti he eivät olleet vielä saaneet maksuaan. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin peruutuksen tilasta ja tarvittavista asiakirjoista. Tästä syystä valitus hylättiin, koska lisätutkimuksia ei voitu suorittaa. Valitus avattiin myöhemmin uudelleen ja merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksun kasinolta.

Berliiniläinen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa tilinsä vahvistamisen jälkeen. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi järjestelmässään.

Uudesta-Seelannista kotoisin oleva pelaaja ei saanut tiliään varmennetuksi, vaikka hän lähetti useita asiakirjoja useita kertoja. Häneltä kysyttiin toistuvasti samoja asiakirjoja, mikä aiheutti turhautumista. Kun tarvittavat asiakirjat oli ladattu onnistuneesti live-kameran kautta, hänen tilinsä vahvistettiin ja hän pystyi suorittamaan kotiutuksensa. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja oli voittanut 2400 euroa, mutta ei pystynyt nostamaan varoja pankkisiirrolla, luottokortilla tai Mifinityllä. Huolimatta eri laitteiden kokeilusta ja selaimen päivittämisestä ohjeiden mukaisesti, vain Bitcoinin kaltaiset nostovaihtoehdot olivat käytettävissä. Valitustiimi selitti, että maksutapojen saatavuuteen vaikuttivat useat tekijät, eivätkä ne olleet yksin kasinon hallinnassa. Kun pelaaja vahvisti vahvistuksensa ja mainitsi edellisen onnistuneen pankkisiirron kotiutuksen, kasino lisäsi nostovaihtoehtoja, ja pelaaja sai voittonsa onnistuneesti. Tämän jälkeen valitus merkittiin ratkaistuksi.

Australialainen pelaaja oli ilmoittanut viivästyneensä 300 dollarin nostonsa vastaanottamisessa kasinolta huolimatta kasinon 3 päivän käsittelyajasta. Pelaaja oli myös maininnut epäjohdonmukaisuuksista viestinnässä kasinon asiakastuen kanssa koskien siirron kestoa. Ongelma kuitenkin ratkesi, kun pelaaja sai varat ja vahvisti ratkaisun, jolloin merkitsimme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme.

Australialainen pelaaja valitti, ettei hän saanut tason 8 VIP-tason promootiota, 450 dollarin bonusta online-kasinolta. Kasino oli alun perin väittänyt, että bonus oli annettu. Lisäviestinnän jälkeen kasino päätti hyvittää bonuksen pelaajan tilille. Pelaaja oli vahvistanut ongelman ratkaistuksi, vaikka ilmaisikin tyytymättömyytensä kasinon alkuperäiseen vastaukseen. Merkitsimme valituksen myöhemmin "ratkaistuksi".

Australialainen pelaaja pyysi kotiutusta 26. heinäkuuta, mutta ei ole vielä saanut sitä, koska hänelle on toistuvasti kerrottu, että kasinolla on suuri kysyntä ja prosessi vie enemmän aikaa. Kasinopuolen perusteellisen tutkimuksen jälkeen pelaaja sai kaikki voittonsa.

Uusi-Seelantilainen pelaaja ei voinut vetäytyä maksuprosessorin ongelmien vuoksi. 2 kuukautta valituksen lähettämisen jälkeen kasino teki manuaalisen noston vaihtoehtoiselle maksutavalle. Kantelija vahvisti, että maksu hyvitettiin onnistuneesti tälle maksutavalle. Valitus on ratkaistu.

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia saada kampanjavoittojaan. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Maltalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Valko-Venäjän pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan maksutapojen rajallisen saatavuuden vuoksi. Pelaaja yhdessä kasinon kanssa löysi ratkaisun ja pelaaja vahvisti jo, että ensimmäiset maksut on käsitelty onnistuneesti. Katsomme valituksen ratkaistuksi.