KotiValituksetVegas Wild Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.

Vegas Wild Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: £200

Vegas Wild Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 6.4.2023 | Ratkaistu : 24.4.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tein 28/03/23 noston 200 puntaa lähetettyään lukemattomia asiakirjoja. Passi, ajokortti, tiliotteet, pankkikortti, osoitetodistus he vahvistivat minut ja lähettivät peruutuksen 23.4.2003. Sitten he pyytävät minua päivää myöhemmin lähettämään vihkitodistukseni, koska he sanoivat, että pankki ei vapauta varoja ennen kuin teen niin. niin tein ja kaikki oli taas hyvin. Sitten pelasin uudestaan tänä aamuna ja nostin vielä 500 puntaa, ja sitten he pyysivät minua lähettämään syntymätodistukseni, pyysin näyttökuvaa todisteesta, että sitä oli pyydetty, mutta he eivät voineet olla lähettämättä sen joka tapauksessa. Minusta tämä sivusto on huijaus!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä rouva1986,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

He eivät ole sanoneet erikseen ei.


He lähettivät 200 puntaa maanantaina, minä peruutin sen viime keskiviikkona. sen jälkeen kun olin täysin varmistettu. He ovat sittemmin pyytäneet avioliitto- ja syntymätodistustani (muutaman päivän kuluttua), koska he sanoivat, että pankkini vaatii sitä vapauttamaan varoja. He kysyivät syntymätodistustani vasta heti sen jälkeen, kun tein toisen 500 punnan noston tänä aamuna. He lähettävät nyt minulle sähköpostia, koska olen kertonut heille, että olen valittanut sinulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

ja vain selvennyksenä tämä koskee ensimmäistä 200 punnan nostoa. He lähettivät tänään sähköpostin, jossa kerrottiin, että 200 "lähetettiin uudelleen" tänään, joten ilmeisesti nyt on vielä 5-7 työpäivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, mrsaj1986, päivityksestä. Jos 200 punnan nosto lähetettiin uudelleen, odota muutaman työpäivän kuluttua pankkitilillesi. Palaan asiaan ensi viikolla, ja jos ei ole tyydyttävää tulosta, puutumme asiaan.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Loistavaa, kiitos, pidän sinut ajan tasalla ja noin 500 puntaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko vastata, jotta tämä ketju pysyy auki? Ensimmäisestä nostostani on nyt kulunut 2 viikkoa, eikä mitään vieläkään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

hei, 200 puntaa on nyt mennyt pankkiini, mutta pidä tapaus auki, kunnes myös toinen 500 punnan nosto on tullut. Paljon kiitoksia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Mukava kuulla, että ensimmäinen nosto on jo saapunut sinulle. Odotan kärsivällisesti, kunnes vahvistat toisen noston.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä rouva1986,

Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kyllä, sain 500 paljon kiitosta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, mrsaj1986, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista