Yhdysvaltalainen pelaaja hävisi todennäköisesti vahingossa voittonsa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olin voittanut 800 läpi playthru ja pelasin 1,00 kättä ja he sanoivat, että pelasin 22x käsiä, joten kaikki meni luullen, että pelasin dollarikäsiä ja siihen meni noin kuukausi.
Hyvä jjlove7687,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärränkö täysin mitä tapahtui. Voisitko tarkentaa?
Laitoitko vahingossa suurempia panoksia kuin alun perin halusit ja menetitkö kaikki voittosi?
Kiitos paljon vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Tein 1 dollarin vetoja en tehnyt 22 kertaa, joten jossain ohjelmisto meni sekaisin ja kesti yli kuukauden päästä siihen pisteeseen
Kiitos vastauksestasi, jjlove7687. Voisitko lähettää minulle koko pelihistoriasi, jossa nämä vedot näkyvät (mieluiten excel-taulukossa tai PDF-muodossa) osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Olen erittäin pahoillani, mutta et ole antanut vaadittuja tietoja. Tarkista edellinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.