KotiValituksetThis Is Vegas Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

This Is Vegas Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 200 $

This Is Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 5.9.2023 | Tapaus suljettu : 26.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kalifornialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Kommunikoituaan reklamaatiotiimin ja kasinon kanssa kasino oli vahvistanut, että nosto käsitellään tulevina arkipäivinä. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa, mutta huomasi $25 vajeen. Valitusryhmä oli selventänyt, että tämä johtui tavanomaisista käsittelymaksuista. Valitus lopetettiin, koska pelaaja ei vastannut asian selvittämisen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kolmannen kerran kirjoitin tämän tänä iltana ja se hyppää pois näytöltäni ja katoaa. Joten viimeksi kokeile lyhyempää versiota. Olen äärimmäisen vastenmielinen asiakaspalvelun varmentamisessa tai ja rahoitusosastolla.


Maksoin bitcoineillani viime tiistaina. Tänään on kahdeksas päivä ja vihdoinkin vip-asiakastuki lähettää minulle sähköpostia. Lähetin yli 10 sähköpostia. Sanoin heille, että minulla ei ollut sähkölaskua nimissäni, joten lähetin tiliotteeni, jossa oli nimeni ja osoitteeni. Heinäkuu 2023


Tämän illan sähköposti ei ollut hyvä. Lähetti minut hulluksi. Niin töykeä. Hän uskalsi sanoa minulle, että maksua ei voida maksaa, koska he eivät ole vielä saaneet sähkölaskuani. Mitä???!!! Vitsailetko!! Olen vihainen.


Puhuin tästä chat-tuen kanssa ja he vakuuttivat minulle, että tiliotteeni oli hyvä ja itse asiassa olin jo varma. He sanoivat, että se oli tehty ja pitäisi maksaa 4 päivän kuluessa m. Se oli 4 päivää sitten.


Voitko tehdä jotain? En kerännyt bonusta. Tein talletuksen bitcoinilla. Minulla ei ollut vetoa huolestuttavana. Minulle pitäisi jo maksaa.


Lisäksi hän huomautti, että se oli vielä lähetettävä petososastolle tarkistettavaksi. Mikä tämä on??? Vitsailetko. Anteeksi tekosyyn perään. Jos näin kohtelet maksavia asiakkaitasi? Se on väärin, ja nyt vihaan tätä paikkaa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä gcoppola299,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä gcoppola299,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä gcoppola299,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, yritin vastata aiemmin, mutta en ollut kirjautunut sisään. Okei, pyysin peruutusta 30. elokuuta. He kertoivat minulle viime viikolla, luulisin maanantaina, että olin täysin varmistettu. Nyt on reilusti yli 14 arkipäivää eikä mitään. Ei myöskään sähköpostia heiltä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei. En koskaan pelaa siellä enää. Mikä on ongelma? Niiden ei pitäisi olla MITÄÄN aiheuttavan näin paljon viivettä. Luulevatko he, että vastuu loppuu tähän? Eivätkö he välitä siitä, mitä ihmiset ajattelevat ja sanovat siitä, että he eivät maksa, kun me voitamme??!!


Olen valmis julkaisemaan viestejä Facebookissa ja tekemään kaikkeni sulkeakseni ne, jos en näe niitä rahoja tililläni nyt. En ole tyhmä ja he ovat minulle velkaa. Ei ole enää tilaa kärsivällisyydelle.


Joka päivä joka tunti tarkistan bitcoin-tililtäni 200,00, jonka voitin KUUKAUSI SIIN. Miksi he eivät ole maksaneet minulle tai tuhansille muille uhreille, jotka eivät valita? EN PELAA SIELLÄ UUDELLEEN KOSKAAN. TÄMÄ ON NIIN HÄRISTÄVÄÄ.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lisäksi työskentelet heille!!! Vau ja sen oletetaan auttavan meitä??? Tämä on täyttä paskaa. Sanot "ole kärsivällinen" tee mitä he pyytävät. No, olen tehnyt sen ja olen odottanut aivan liian kauan. Tämä loppuu. He OVAT RIKKIA

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, gcoppola299, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ok.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei gcoppola299,

Olen Michal ja olen ottanut tämän valituksen hoitaakseen. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluaisimme kutsua This Is Vegas Casinon mukaan keskusteluun.


Dear This Is Vegas Casino,

Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ok Michael, katsotaan mitä he tekevät.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

He kertoivat minulle eilen, melkein kuukauden tämän paskan jälkeen, että se viivästyy nyt, koska minulla oli talletukseni kanssa bonus. He ovat hulluja valehtelijoita. He tiesivät jo minusta, mutta he saivat bonuksen talletuksellani. Sain chat-tuen kautta ottelun ILMAN vedonlyöntiä kaikesta tallettamastani summasta. Tämä johtui siitä, että Aiemmin pelasin ilman talletusbonusta ja pelasin panokseni. Pyysin sitten 100 dollarin kotiutusta.


He palasivat ja vastasivat, että se oli vanhentunut, joten he eivät voineet maksaa minulle. Mitä???? Joten puhuin chat-tukeen. He tarjosivat minulle kertaluontoisen no-wager-bonuksen, joka EI VAIKUTTAnut millään tavalla voittoihini, jos voitin.


Suostuin ja varmistin, ettei siellä ollut piilotettuja tosiasioita. Joten tein talletuksen bitcoinilla ja ne sopivat. Sain 200 dollaria, heillä ei ollut ongelmia sen kanssa, olin täysin varma ja loppu on historiaa. Miksi minun pitäisi odottaa? He eivät välitä asiakkaidensa kohtelusta kunnioittavasti. He vain etsivät tapoja olla maksamatta. Jos he olisivat jo maksaneet minulle. Olisin jo pudottanut sinne kasan rahaa!! Kuinka tyhmiä he ovat.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Asiakkaan nostoa tarkasteltaessa huomaamme, että se käsiteltiin ja maksettiin ehtojemme ja ilmoitettujen aikataulujemme mukaisesti.


Vasta kun tilin vahvistus on suoritettu, nosto siirtyy käsittelyyn, joka voi kestää enintään 12 arkipäivää.


Kun asiakas oli vahvistanut tilinsä, nosto käsiteltiin ja suoritettiin.


Kiitos,


Tämä on Vegas Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä gcoppola299,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, sain maksuni, mutta se oli vähän 25 dollaria. Minulle antama bonus oli sellainen, jota ei tarjottu. He kertoivat minulle, ettei mitään sidottuja ole. Tämä tapahtui chat-tuella. Halusin heidän kertovan minulle hyvin selkeästi. He takasivat, että mitä tahansa voitan, saan pitää. Voitin 200 dollaria. He lähettivät minulle 175 dollaria. Jos he ovat tyytyväisiä valehtelemiseen, he eivät aio riidellä heidän kanssaan. Heidän pitäisi kuitenkin maksaa minulle ne 25, jotka he ottivat, aivan oikeudenmukaisesti. Kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä gcoppola299,

Olen iloinen, että sait voittosi. Eikö 25 dollarin vähennys ole tapahtumamaksu? Voin samaistua sinuun, että voiton odotetaan saavan kokonaan, mutta joillakin kasinoilla on kuitenkin maksu jokaisesta nostosta.

Löysin tämän kasinon käyttöehdoista

file

Vaikka haluaisin kasinotiimin vahvistavan tämän, näyttää siltä, että 25 dollarin vähennys on tapahtumamaksu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä gcoppola299,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä gcoppola299,

Vaikka näyttää siltä, että tämä asia on selvitetty, koska emme ole saaneet sinulta enempää vastausta tämän vahvistamiseksi, meidän on valitettavasti pakko hylätä tämä valitus.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, niin yritämme auttaa parhaamme mukaan.



Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista