Sunrise Slots Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Voitin $1000 turnauksen, joka järjestetään useita kertoja päivässä sivustolla 26.12.2022. Yritin nostaa 27.12.2022 ja pankkisiirto hylättiin. Monien, monien sähköpostien edestakaisin jälkeen he lopulta hyväksyivät tilini ja pankkitietoni. Peruutus hyväksyttiin 3.1.2023 ja lähetettiin heidän "kolmannen osapuolen prosessorille". Olen häirinnyt heitä, koska siitä on jo kulunut naurettavaa aikaa ja he kertovat minulle jatkuvasti, että se on tulossa, mutta he kieltäytyvät antamasta vahvistusnumeroa tai aikaraja. Se on pankkisiirto. Se on korkeintaan 2-5 päivää. Minulla on kuvakaappauksia ja kopioita kirjaimellisesti kaikesta (mukaan lukien kaikki chat-kopiot, kaikki), joten mitä tahansa tarvitset, ole hyvä ja kysy. Olen kertonut heille, että luulen, että he antavat minulle juosta, ja kysyin, jos he ovat rehellisiä lähettäessään, niin miksi eivät lähetä minulle siirtotietoja. He jättävät huomiotta

Hyvä NylaHush,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Lähetän sinulle nyt kaiken. Pyydän anteeksi jo etukäteen lol otin kuvakaappauksen evvvverything! Tulee täyttämään sähköpostisi😂

Lähetetty. Varoitin sinua, lol, niitä on niin monia…

Paljon kiitoksia, NylaHush, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Kiitos!

Hei NylaHush,

Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Sunrise Slots Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Sunrise Slots Casino,

Voitko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta?

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kiitos Tomas! Arvostan apuasi! Kaikki auttaa lol

Olen ottanut heihin yhteyttä monta kertaa tässä vaiheessa, koska yksi edustaja kertoo minulle pari päivää, seuraava kertoo minulle minä päivänä tahansa, seuraava sanoo viikon. Se on erittäin turhauttavaa. He sanovat lähettäneensä sen "kolmannen osapuolen prosessorilleen" 9. tammikuuta alkaen. Se on pankkisiirto, eikä pankkisiirtoon voi mitenkään mennä 17 päivää (9.1.–26.1.). He eivät anna minkäänlaista vahvistusta voidakseen tarkistaa siirron tilan tai edes varmistaakseen, että se on todella lähetetty tai mitään. Summa on ollut velkaa joulukuun 26. päivästä lähtien ja he ylpeilevät "kevyttämällä nostoja" lol

Olen siis saanut pari sähköpostia, mutta se on vain sama asia. Siirto lähetettiin ja odota vain. Pyysin jälleen jonkinlaista vahvistusta/viitenumeroa siirrolle… He antoivat minulle vahvistusnumeron, mutta se on heidän verkkosivuillaan oleva vahvistusnumero, lol, jonka näen selvästi tililläni ja se vain vahvistaa, että se on maksettu, mikä teknisesti , ei ole, koska en ole saanut sitä. En ole varma, pääsemmekö heidän kanssaan mihinkään muuhun kuin he sanovat "jatkakaa, se on käsittelyssä"

Joten, päivitä, puhuin eilen illalla jonkun kanssa, joka sanoi, että hän ei ymmärtänyt, miksi tätä ei ole vielä maksettu ja että sen käsittely kestää vain 36 tuntia. Joten, he antavat minulle täysin juoksen, kuten luulin heidän olevan ja kerroin heille, että he olivat olleet ensimmäisestä päivästä lähtien lol. Ymmärtääkseni ei ole olemassa kolmannen osapuolen prosessoria, joka vie aikansa lähettäessään, lol, en tiedä… Minulla on chat-kopio, jos haluat minun lähettävän sinulle sähköpostia.

Tervehdys kaikki,

Olen tarkastanut tilanteen ja maksu todellakin vapautettiin kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajillemme 10. tammikuuta, yleensä tarkastelemme 3-10 arkipäivää toimitusajasta siitä hetkestä, kun kasino on maksanut sen, joten olemme ehdottomasti yli odotusten. toimitusaika tässä vaiheessa. Tällä hetkellä ei ole tiedossa viiveitä pankkisiirrossa kyseisen maksupalveluntarjoajan kanssa, mutta pyydän tarvittavaa osastoa tutkimaan asiaa tarkemmin puolestasi NylaHush.

Kun saan vastauksen, päivitän tänne.

Toivottaen,

Nick and Sunrise -kolikkopelit

Ja tämä on sama asia, jonka olen kuullut siitä lähtien, kun maksu lähetettiin heidän "kolmannen osapuolen prosessorille". Sitä on "eskaloitu" varmaan kymmenkunta kertaa tähän mennessä (minulle kerrotun perusteella)….

Hyvä Sunrise Slots Casino,

Voitko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta?

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Ei vieläkään mitään…. En usko, että kasino edes maksoi sitä, ollakseni rehellinen. Ei ole mitenkään mahdollista, että se kestäisi näin kauan, ja on vähän naurettavaa, että he odottavat kenenkään uskovan, että pankkisiirto kestää näin kauan

Tervehdys kaikki,

Ymmärrä NylaHush, että käytämme kolmannen osapuolen järjestelmää kaikkiin pelaajiltamme tuleviin ja lähteviin pankkisiirtoihin, kasino on maksanut varat kokonaisuudessaan ja on kolmannen osapuolen käsissä toimittaa ne sinulle. Olen pyytänyt heiltä maksuvahvistusta, mutta en ole vielä saanut vastausta, joten ymmärrän ja jaan turhautumisesi. Onneksi tämänkaltainen tilanne on harvinainen, koska sen pohjalle pääseminen voi olla meiltä sekä aikaa vievää että työvoimavaltaista.

Tällä välin olen ottanut sinuun yhteyttä henkilökohtaisesti sähköpostitse, joten saattaa olla pieni mahdollisuus valita toinen vaihtoehto, jos he eivät ole vielä myöntäneet varoja. Ole hyvä ja vastaa.

Toivottaen,

Nick and Sunrise -kolikkopelit

Lähetti sinulle sähköpostia Tomas

Päivittää! Olen shokissa lol maksu vihdoin vastaanotettu!

Hyvä NylaHush,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas