Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kuusi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Jonkin ajan kuluttua pelaaja ilmoitti meille, että voitot oli vastaanotettu. Kasino myös reagoi valitukseen ja vahvisti onnistuneesti käsitellyn noston. Valitus ratkaistiin.
On kulunut 45 päivää siitä, kun voitin rahani ja tein kotiutuksen. Olen päässyt pomppimaan kolmannen osapuolen prosessorin ja Bitcoinin nostoilla.
Hyvä jayzfriendred11,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuusi viikkoa on todella pitkä aika. Ymmärsinkö oikein, että maksu on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Oletko saanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Voitot on voitettu comp-pisteillä.. ovat vetäytyneet täällä aiemmin ja saaneet päivänä 32 uskoakseni... Joten ei hätää päivään 32 asti ja nyt on päivä 46.
Paljon kiitoksia, jayzfriendred11, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei jayzfriendred11,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän täysin huolesi varojen nostoihin liittyvistä ongelmista. Otan yhteyttä kasinoon ja katsomme, mitä voimme tehdä auttaaksemme sinua ongelmasi kanssa.
Hyvä Sunrise Slots Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko kertoa jonkin erityisen syyn, miksi pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt niin pitkään?
Toivon kuulevani sinusta pian.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Sain peruutukseni seuraavana päivänä sen jälkeen, kun tein valituksen sivustollesi. Jos auttaisit minua saamaan tuon vetäytymisen, arvostan sitä suuresti. Olen edelleen sitä mieltä, että kasino on turvonnut kasino... Heidän on vain työstettävä nostoaikatauluaan.
Tervehdys kaikki,
Voin myös vahvistaa, että maksu suoritettiin 28. joulukuuta ja se toimitettiin (vahvistettu Blockchain Explorerissa).
Toivottaen,
Nick and Sunrise -kolikkopelit
Hyvä jayzfriendred11,
Mukava kuulla, että olet vihdoin saanut voittosi ja ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
