Kolikkopeliturnauksen voittanut yhdysvaltalainen pelaaja teki 28. heinäkuuta nostopyynnön, joka hyväksyttiin 8. elokuuta. Tästä hyväksynnästä huolimatta he eivät ole vielä saaneet 100 dollarin voittojaan ja kasinon tuki ilmoitti heille, että maksu on suoritettu. ei ole vielä lähetetty käsittelyyn. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.
voitin 100 kolikkopelin turnauksen. pelattu kerran ohjeen mukaan. Noudatin sääntöjä, tein talletukseni välissä. pyysi peruuttamistani 28. heinäkuuta. Hyväksytty / elokuuta 8 ja odottaa edelleen vastaanottamista. Puhuin juuri heidän tuelleen ja he sanoivat, etteivät ole lähettäneet maksun käsittelyyn.
Rakas johnphuu1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Kaikki asiakirjani on jo tarkistettu. En vain ymmärrä, miksi maksun käsittely kestää niin kauan ja niin vähän verrattuna siihen, kuinka paljon olen menettänyt heille ja muille. Missä on logiikka ja asiakastuki, jonka meidän pitäisi olla?
Tervehdys kaikki,
Vahvistin vain, että maksu suoritettiin 30. elokuuta Bitcoinin kautta ja se on vahvistettu toimitetuksi Blockchain Explorerissa.
Toivottaen,
Nick ja auringonnousu
Hyviä uutisia. Kiitos paljon, Nick ja Sunrise , että tarkistit tämän puolestamme.
Rakas johnphuu1 ,
Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut voittosi? Voisimmeko yrittää auttaa sinua muussa asiassa?
Hei. kyllä tämä tapaus on ratkaistu. kiitos guru
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos paljon, johnphuu1, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
