Sportingbet Casino -arvostelu

Irlantilainen pelaaja kohtasi ongelmia tilinsä kanssa, koska useita hyväksyttyjä nostopyyntöjä peruttiin selittämättömästi, ja hänen tilinsä oli suljettu ilman erillistä ilmoitusta. Hän pyysi tilinsä uudelleenavausta ja pääsyä odottaviin varoihinsa sekä selitti nostojen epäonnistumiset ja tilin sulkemisen. Valitustiimi ei pystynyt jatkamaan tutkintaa tai tarjoamaan ratkaisuja, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, mikä johti valituksen sulkemiseen. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättää jatkaa viestintää.

Etelä-Afrikan pelaaja kohtasi tilin sulkemisen Sportingbetissä vaadittujen vahvistusasiakirjojen lähettämisen jälkeen. Vaikka hänelle ilmoitettiin, että hänen saldonsa säilyisi suljetulla tilillä, hänelle kerrottiin, että kotiutusta ei käsitellä, mikä sai hänet hakemaan apua. Valitustiimi tarkasteli tilannetta, mutta havaitsi riittämättömän käsityksen kasinon tutkintaprosessista, mikä johti siihen johtopäätökseen, että valitusta ei voitu tukea. Näin ollen valitus hylättiin, koska asiaa ei kyetty arvioimaan kunnolla.

Brasilialainen pelaaja kohtasi ongelman kasinon puuttuvan talletuksen kanssa, koska sivusto ei ollut palauttanut varoja tai antanut tietoja heidän olinpaikastaan. Valitustiimi ei voinut auttaa enempää, koska käytäntö rajoitti puuttumista vuoden kuluttua ongelman ilmenemisestä. Tämän seurauksena valitus hylättiin, ja pelaajaa neuvottiin ottamaan yhteyttä tuleviin ongelmiin minkä tahansa kasinon kanssa.

Bulgarialaisen pelaajan tili jäädytettiin useiden tilien syytösten vuoksi, minkä he kielsivät toteamalla, että se oli yhdistetty hänen henkilötunnukseensa. He saivat hyvityksen talletuksestaan, mutta he eivät päässeet tililleen nostamaan voittoja yhteensä 1000–2000 BGN. Ongelma jäi ratkaisematta, koska valitusryhmä totesi, että näkemys ei riittänyt auttamaan edelleen, mikä johti valituksen hylkäämiseen. Tarjottiin suosituksia vaihtoehtoisista tukikanavista.

Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt nostaa lähes 680 yksikköä valuuttaansa, mutta hänen tilinsä oli suljettu ilman selitystä tarkastuksen jälkeen, mikä johti hänet hakemaan hyvitystä. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä pelaajaan saadakseen lisätietoja tutkinnan helpottamiseksi ja pidentäen vastausaikaa vielä seitsemällä päivällä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Kreikkalainen pelaaja kamppaili sen kanssa, että Sportingbet säilytti merkittävän summan voitoistaan. Talletuksista ja nostoista huolimatta hänen tilinsä oli negatiivinen ja myös hänen äskettäin tekemänsä 50 € talletus oli pidätetty. Pelaaja väitti, että kasino oli pidättänyt hänen tililtään 588 euroa, väittäen, että se oli verotuksellista, ja hänen tililleen ei hyvitetty hänen tekemänsä 50 euron lisätalletusta. Hän oli esittänyt todisteita väitteidensä tueksi. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella asiaa kutsumalla kasinon edustajan tapaukseen ja pidentämällä vastausaikaa. Kasino ei kuitenkaan vastannut. Tiimi ehdotti pelaajaa ottamaan yhteyttä kasinon valvojaan ja sulki tapauksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.