Foxy Games Casino -arvostelu

Pelaaja ''MIKEBUL68'' talletti 10 puntaa ja aktivoi bonuksen. Kierrätysvaatimusten täyttymisen jälkeen voitot olivat 1 809 puntaa, ja hän yritti kotiuttaa 250 puntaa, mutta hänen tilillään oli ongelma. Kasino pyysi selfie-tunnusta, ja kun se toimitettiin, pelaajalle ilmoitettiin, että hänen tilinsä oli suljettu "peruuttamattoman liiketoimintapäätöksen vuoksi". Myöhemmin pelaaja pyysi 1,809 punnan saldonsa manuaalista nostoa, mutta hänelle palautettiin vain ensimmäinen 10 punnan talletus. Kasino ei vastannut sovittelijan vetoomukseen liittyä valituksen ratkaisuun.

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja ilmoitti, että kasino on sulkenut hänet uusista promootioista. Lisätietojen keräämisen jälkeen jouduimme hylkäämään pelaajan valituksen perusteettomana.

The customer verified themselves with the casino and wanted to withdraw their balance but it was declined with the explanation that the customer had self-excluded themselves from the casino's sister site. The customer claimed their exclusion should have had expired by the time of their withdrawal. The casino didn't respond to this complaint.

Portugalilainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Brasilialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli neuvonut häntä odottamaan vähintään 14 päivää peruuttamispyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä, koska oli tavallista, että peruutusten käsittely kestää jonkin aikaa. Tämä viive saattoi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Pelaaja kertoi kuitenkin, että kasino oli ratkaissut hänen ongelmansa ja ilmaisi tyytyväisyytensä ratkaisuun. Valitusryhmä merkitsi sitten valituksen "ratkaistuksi".

Italialainen pelaaja on turhautunut, koska kasino väittää, että pankkisiirtotalletusta ei ole vastaanotettu, vaikka se tehtiin välittömän palvelun kautta. Pelaaja uskoo, että kasino keksii tekosyitä. Pelaaja ilmoitti, että ongelma on ratkaistu.