KotiValituksetSpinbookie Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Spinbookie Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 366 000 kr

Spinbookie Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.8.2024 | Tapaus suljettu : 29.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 viikkoa sitten
Käännös

Norjalainen pelaaja koki viivästyksiä Spinbookielta vetäytymisessä, koska hän pyysi sitä kaksi viikkoa aikaisemmin. Hän saattoi nostaa enintään 20 000 Norjan kruunua kerrallaan epäsäännöllisesti. Valitustiimi helpotti kommunikointia kasinon kanssa viivästyksistä, mikä johti lopulta hänen alkuperäisen kotiutuksen ratkaisemiseen. Vahvistettuaan varojen vastaanottamisen pelaaja ilmoitti toisesta odottavasta nostosta, joka myös käsiteltiin pian sen jälkeen. Valitus päätettiin ratkaistun mukaisesti, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä tuleviin ongelmiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei, spinbookie viivästyttää kotiutuksiani joka kuukausi. Voin nostaa vain 20 000nok joka kerta ja he käsittelevät sen vain kerran kuukaudessa, jos sitäkään. Minulla on suuri saldo, ja kestää vuosia, ennen kuin he lähettävät varojani, jos tämä jatkuu samaan tahtiin. Toivon apua kaikilta osapuolilta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Jmann,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spinbookie Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko jakaa näyttökaappauksen nostopyyntöjesi ja niiden käsittelytiheydestä?
  • Oletko keskustellut asiasta kasinon kanssa? Ovatko he tarjonneet perusteluja maksujesi summille ja tiheydelle?
  • Voisitko jakaa vuorovaikutustasi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

-Voisitko jakaa näyttökaappauksen todisteista nostopyynnöistäsi ja niiden käsittelytiheydestä?


Lähetetty osoitteeseen tomas@casino.guru sähköpostin kautta.


- Oletko keskustellut asiasta kasinon kanssa? Ovatko he tarjonneet perusteluja maksujesi summille ja tiheydelle?


Kyllä. He sanovat, että noston käsittelyn pitäisi kestää 2–5 päivää, mutta se on enemmän kuin 30 päivää. Aina anteeksi, että osasto katsoo sitä. Näyttää enemmän viivytystaktiikalta kuin mistään muusta.


-Voisitko ystävällisesti jakaa vuorovaikutustasi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne


Lähetetty osoitteeseen tomas@casino.guru

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Jmann, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jmann,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin. Tiedoksi, olemme saaneet valituksia pitkistä nostoviiveistä ennenkin, ja näyttää siltä, että Spinbookie Casinolla ei ole mitään epätavallista, että nostojen käsittelyyn kuluu riittävästi aikaa, mutta tähän mennessä kaikki nostot on käsitelty

Haluaisimme kutsua Spinbookie Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Spinbookie Casino,

Olisin kiitollinen, jos voisitte kertoa pelaajan kotiutuksen viivästymisestä. Mihin toimiin voidaan ryhtyä vetäytymisprosessin nopeuttamiseksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jmann,


Pahoittelemme kotiutuksen käsittelyn viivästymistä ja voimme vahvistaa, että se on nyt tehty.


Terveisin

Spinbookie

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Spinbookie-tiimi.


Hyvä Jmann,

Kerro minulle, kun olet vastaanottanut peruutuksen, jotta voimme katsoa, että valituksesi on ratkaistu tai jos tarvitset apua missä tahansa muussa asiassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei. Vastaanotettu. Minulla on toinen nosto vireillä viikon ajan. Lähestkö sen @spinbookie lähettämistä?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Jmann,


Näkemäni perusteella viimeisin nostopyyntö on nyt käsitelty. Joten toivottavasti varat on jo vastaanotettu, jos ei, niiden pitäisi olla pian mukanasi.


Terveisin

Spinbookie

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä Jmann,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, olen odottanut nostoani 10 päivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Jmann,

Myönnän, että vetäytymisprosessi on ollut hieman hidas. Oletko vastaanottanut kaikki kotiutukset vai onko niitä vielä kesken?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä Jmann,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Jmann,

Vaikka näyttää siltä, ​​että ongelmaa on selvennetty/käsitelty, koska emme ole saaneet sinulta enempää vastausta tämän vahvistamiseksi tai jos tarvitset lisäapua, joudumme valitettavasti hylkäämään tämän valituksen. Haluan kiittää kasinotiimiä yhteistyöstä.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, Jmann, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.


Ystävällisin terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista