KotiValituksetSlotsNBets Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

SlotsNBets Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: £120

SlotsNBets Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 28.7.2021 | Tapaus suljettu : 19.8.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta peräisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan jatkuvan vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Liityin ja tein ensimmäisen talletuksen 25 puntaa.

Halusin nostaa 120 puntaa pelaamisen jälkeen, mutta se ei antanut minulle. Lähetin kaikki tarkastusasiakirjat, mutta minulla ei ole vastausta. Yritin lähettää sähköpostia useita kertoja, mutta kaikki sähköpostit palautuivat. Kukaan ei ole ottanut minuun yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Matalie,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa todentamismenettelyt. Yksikään kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilin vahvistamisessa? Kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt kotiutusta ja hakenut tilin vahvistusta?

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei


Minulla ei ole ollut mitään yhteyttä sivustolta ollenkaan. Annoin kaikki asiakirjat peruuttamisprosessin nopeuttamiseksi, mutta ongelmani on, että minulla ei ole ollut yhteyttä ollenkaan, eikä vaikuta olevan tapaa puhua jonkun kanssa. Kaikki sähköpostit ovat palautuneet, live-chatia tai yhteyshenkilön numeroa ei ole. Pyysin tätä peruuttamista eilen, mutta olen huolissani, koska minulla ei ole lainkaan yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän täysin turhautumisesi, Matalie. Asetan ajastimen vielä 3 päiväksi, ja jos kehitystä ei tapahdu torstaina, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotetaan hyviä uutisia peruuttamisesta. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Matalie,

Onko tapahtunut mitään edellisen keskustelumme jälkeen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Matalie,

Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa määräajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista