Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja odottaa kotiutuksensa käsittelyä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
SlotsNBets Casino - Pelaaja on tyytymätön kotiutusprosessiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 000
SlotsNBets Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, pyysin ensimmäistä nostoani 6. lokakuuta 2021 ja toista 11. lokakuuta 2021. En ole vielä saanut kumpaakaan näistä nostoista, vaikka ne on poistettu vireiltä ja kasino on lähettänyt minulle sähköpostitse ilmoituksen, että maksu on käsitelty .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Lee,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. On tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoa, ennen kuin se käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen.
Oletko koskaan tehnyt onnistunutta nostoa ennen? Ymmärränkö oikein, että molemmat nostot on merkitty käsitellyiksi tililläsi?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru.
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina,
Nämä kaksi kotiutusta ovat kaksi ensimmäistä kasinollani. Kyllä, molemmat nostot ovat kadonneet odottavilta ja niitä pidetään nyt käsiteltyinä, mutta en ole saanut rahaa tililleni. Voin välittää joitain minulle lähettämiäsi sähköposteja sähköpostiosoitteeseesi.
Lee
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, nyt sain ensimmäiset 500, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hieno uutinen, näyttää siltä, että ongelma ratkaistaan pian. Aion pitää tämän valituksen auki, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruuttamisesta. Kerro minulle heti, kun saat viimeisen maksun.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Lee,
Onko ollut uutisia? Oletko saanut toisen osan voitoistasi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen nyt saanut toisen maksuni. He ovat kuitenkin nyt tyhjentäneet tilini kokonaan ja ottaneet siitä 2240. Lähetin heille sähköpostia kertoakseni miksi olet nostanut nämä rahat, ja he ovat vastanneet, että olen rikkonut bonusten ehtoja ja ehtoja, joten heillä on oikeus ottaa rahat. En ole koskaan käyttänyt bonusta tällä kasinolla. On todella naurettavaa, kuinka he valehtelevat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olisitko niin ystävällinen ja välitäisitkö sen sähköpostin minulle? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen lähettänyt sähköpostin eteenpäin. En ole lyönyt vetoa kasinosta sen jälkeen, kun voitin 2700 puntaa ja sitten 700 puntaa noin 3 viikkoa sitten. En todellakaan ole rikkonut ehtoja ollenkaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, Lee. Huomaan, että sinua on syytetty yli 30 % talletuksestasi olevan vedon asettamisesta (oletan, koska mainitsit, että et lunastanut bonuksia). Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme perusteluja, miksi voittosi on peruutettu, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa minulle, pääsetkö käsiksi pelihistoriaasi (lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru ) ja kerro kuinka paljon viimeisin talletuksesi oli?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Lee,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
