KotiValituksetNewVegas Casino - Pelaaja ei voi kotiuttaa voittoja.

NewVegas Casino - Pelaaja ei voi kotiuttaa voittoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 300 $

NewVegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 9.2.2024 | Ratkaistu : 19.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja, joka oli pitkäaikainen New Vegas Casinon käyttäjä, oli kokenut vaikeuksia nostaa 4 300 dollarin saldoaan. Hän kertoi, että nämä ongelmat olivat alkaneet kasinon johdossa tapahtuneen muutoksen jälkeen, minkä seurauksena hänen nostorajansa oli laskenut 0 dollariin. Lisäksi hän oli valittanut kasinon reagoimattomasta asiakaspalvelusta. Kun pelaaja oli ottanut yhteyttä valitustiimiimme, kasino palautti 3 000 dollarin nostorajan. Hitaista vastauksista ja maksuajoista huolimatta kasino maksoi lopulta hänen voittonsa. Tämän seurauksena pelaajan ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Olen pelannut New Vegas Casinolla lähes 3 vuotta. Minulla ei ollut koskaan ongelmia, ennen kuin uusi johtoryhmä tuli sisään. Olen tallettanut paljon tälle kasinolle, mutta kun on aika maksaa se, ne vievät yhä kauemmin. Nyt minulla on 4 300 dollarin saldo ja kun yritän kotiuttaa minkä tahansa summan, en voi. He muuttivat tällä hetkellä nostorajani 0 dollariin. He eivät myöskään vastaa sähköposteihini. Olen myös lähettänyt live-chatin sähköpostit VIP-osastolle ja niihin ei myöskään vastata.

Arvostan apua, jota voit tarjota.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas mikeff63,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi NewVegas Casinolla ja ymmärrän huolesi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Kuinka kauan sinulla on ollut vaikeuksia nostoissasi?

Oletko saanut selitystä sille, miksi kotiutusrajasi asetettiin nollaan?

Milloin viimeksi nostit voittosi hänen kasinolta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei, näyttää siltä, että kun saan tiimisi mukaan, johto vastaa minulle. Se voi olla sattumaa, mutta niin tapahtui myös edellisessä tapauksessani, jonka aloitin tiimisi kanssa. Joten, kuten mainitsin, he palasivat minuun ja antoivat minulle takaisin 3K-nostorajan. Heillä menee 5-7 päivää ennen kuin pääset takaisin luokseni (mihin en ole tottunut), mutta mielestäni olen toistaiseksi kunnossa. Arvostan apuasi tässä asiassa.


TY / Mike F

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Olen iloinen kuullessani sen! Voisitko ystävällisesti neuvoa, jos pyysit nostoa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Tein ja he maksoivat minulle. He ovat hitaita reagoimaan ja vielä hitaammin maksamaan todellisia maksuja, mutta lopulta he tekivät.


Kiitos / Mike F

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas mikeff63,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista