Ranskalainen pelaaja talletti 800€ Luck of Spins -kasinolle ja voitti 4500€, mutta kasino sulki myöhemmin hänen tilinsä ilman selitystä. Hän yrittää hakea apua, mutta ei saa vastausta.
Hei, talletin noin 800€ ilman bonusta ja usean päivän jälkeen voitin 4500€ Luck of Spins -kasinolla. Muutamaa päivää myöhemmin he estivät tilini ilman mitään selitystä. Olen lähettänyt kymmeniä viestejä ilman vastausta. Siinä se.
Hyvä bencheikh261,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Hei Dominica, kyllä, vakuutan, että asiakirjani on vahvistettu pyöräytysten onnella, koska nostoista he maksoivat minulle 4 nostoa 500 € viikossa. Sitten he sulkivat tilini 500 € kotiutuksella ja 4500 € tilillä ilman mitään selitystä ja täsmentän, että kieltäydyn kaikista bonuksista tai ilmaiskierroksista. Toivon, että voit auttaa minua, tarvitsen sitä todella. Hyvää päivää Dominica.
Hei Dominica, spins casinon onni vihdoin vastasi minulle eilen 19.8. Tässä on vastaus Hyvää päivänjatkoa.
Hyvä bencheikh261, kiitos antamistasi tiedoista.
Päivitä meille tilin tarkistusta koskevista muutoksista.
Kyllä kiitos Dominica, jos minulla on uutisia, kerron sinulle, mukavaa päivää
Hei Dominica, LUCK OF SPINS -kasino lähetti minulle tämän sähköpostin tänään. Välitän sen sinulle. Minulla ei ole ollut muuta yhteyttä tähän kasinoon.
Pelaajatilini LUCK OF SPINS -sivustolla on edelleen suljettu, eivätkä he ole maksaneet minulle mitään. Kiitos
Paljon kiitoksia, bencheikh261, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä bencheikh261,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa.
Otan nyt yhteyttä Luck of Spins Casinoon tämän valitusketjun ulkopuolella ja ilmoitan sinulle kaikista uusista tiedoista, kun saan ne.
Katarina on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.