Alankomaalainen pelaaja ilmoitti uhkapeliongelmasta ja pyysi LTC Casinon tilinsä sulkemista, mutta se on edelleen avoinna, mikä johtaa taloudellisiin tappioihin. Emme saaneet vastausta kasinotiimiltä, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
Hyvä kasinoguru;
Olen lähettänyt tekstiviestin https://www.ltccasino.com/ siitä, että minulla on uhkapeliongelma, enkä voi pysäyttää itseäni, mutta en sulkenut sitä!
Niiden takia tuhansia euroja!Tavoitan heidät sähköpostilla,chatin kautta, mutta he eivät sulkeneet tiliäni!Eivätkä sulje vieläkään!tilini on edelleen auki!
Pyydän sulkemaan tilini ja palauttamaan rahat minulle!
Voitko auttaa minua?
Hyvä Aytekin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsin välitetystä viestistä, että kasino neuvoi sinua, että tiliäsi ei voi sulkea, koska kyseessä on anonyymi kasino, eikä heillä ole mahdollisuutta sulkea tilejä. Pitääkö tämä paikkansa? Ymmärsinkö oikein, että jatkoit pelaamista yhdellä tilillä, vaikka kerroit kasinolle peliongelmastasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos myös avautuneesta tuesta.
Toivottavasti autat minua tuossa tilanteessa.
Olen avannut tilin tälle kasinolle ja tämän sain selville:
Kaikki tämä viittaa siihen, että kasino pystyy tunnistamaan, jos pelaaja, joka on aiemmin pyytänyt itsensä sulkemista, yrittää päästä uudelleen heidän verkkosivustolleen.
Voisitteko neuvoa, jos toimitatte myös henkilökohtaisia asiakirjoja kasinotilisi vahvistamiseksi jollakin tavalla?
Olen tehnyt kaikki siirrot pääsalauslompakkoni kautta.
kun haluat nostaa päätilillesi e-lompakkotilillesi, kasinojärjestelmä tuntee sinut ja antaa sinun nostaa. Ole hyvä ja tarkista, mitä tarkoitan. (Sillä välin tilini on edelleen auki!).
Paljon kiitoksia, Aytekin, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Aytekin,
Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Kiitos avusta. En todellakaan ymmärrä, miksi kasino ei halua sulkea tiliä, joka kuuluu henkilölle, joka sanoo, että hänellä on vakavia peliongelmia! Lähetin.sähköpostiviestejä monta kertaa myös chatin kautta, mutta kukaan ei auttanut minua! että olen menettänyt liikaa rahaa!Tilini on nytkin auki!
Pyydän kaiken hyvitykseni takaisin minulle.
Kiitos
Rakkaat ystävät,
LTC-kasino käyttää ihmisten ongelmia!Jos sinulla on tili LTC Casinolla,He käyttävät ongelmaasi, jotta he eivät sulje tiliäsi!He odottavat sinun pelaavan enemmän!I
Varoitan kaikkia ystäviä!
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyvä Aytekin,
Pahoittelen häiriötä, mutta emme voi jatkaa tutkintaa, koska kasinotiimi ei ole vastannut. Valitettavasti kasino ei ole lisensoitu ja sen turvallisuusindeksi sivustollamme on erittäin alhainen.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, kerro minulle.
Terveisin Jozef
/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: black;"> jozef.k@casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
