Yhdysvaltalainen pelaaja keräsi voittoja bonuksella. Kasino ilmoitti pelaajalle, että he eivät voi käyttää tätä tarjousta useita kertoja, ja päätti takavarikoida kaikki voitot. Hylkäsimme tämän valituksen, koska pelaaja aktivoi kaksi ilmaista pelimerkkiä peräkkäin.
Olen tehnyt talletuksen tälle kasinolle, olen myös onnistuneesti kotiuttanut... He lähettävät minulle sähköpostia useita kertoja viikossa, jossa kehotetaan käyttämään kasinon "bling" -tarjouskoodia... jota olen käyttänyt aiemmin, ja olen onnistuneesti kotiuttanut 50 dollaria.. .. Nyt kun olen käyttänyt sitä uudelleen heidän sähköpostipyyntöjensä perusteella ja olen voittanut 50 dollaria, he yrittävät käyttää teknisiä toimenpiteitä välttääkseen maksun....
Toivottavasti voit hyvin ja turvassa.
Valitettavasti maksuasi ei voitu viimeistellä.
Tarkastettuamme tilisi ja pelin, olemme havainneet, että olet tehnyt rikkomuksen pelatessasi Casinollamme. Tämä rikkomus on erittäin kiellettyä kasinon käyttöehtojen mukaan, jotka hyväksyit rekisteröintiprosessissa.
-Olet jo saanut maksun samasta kampanjasta, josta pyydät peruutusta.
Kampanjasi sallii siitä vain kaksi voittoa.
Tarjoamme käyttöehtomme, jotka voit tarkistaa tämän linkin kautta - https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
Aiemmin kerrotun johdosta johdolla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin mitätöidä kaikki voitot.
Jos jokin on epäselvää kampanjoista tai ehdoista, voit aina ottaa meihin yhteyttä 24/7 live-chatissa ennen kuin aloitat pelaamisen.
Toivomme, että löydät tavan ymmärtää meitä.
Ystävällisin terveisin,
Amy
Maksut rajattomat
Ongelmani on, että he perustavat sinut, he rikkovat - tai saavat meidät rikkomaan - omia ehtojaan pyytämällä sinua pelaamaan ja sitten kertomalla sinulle, että on vastoin käytäntöä pelata ja voittaa....
Todennäköisesti tapahtuu, että he odottavat sinun et voittavan, mutta tässä tapauksessa mielestäni on reilua, että sen perusteella, mitä he pyysivät minulta, minulla on oikeus nostaa 50 dollarini, ja jos ei, ihmisten pitäisi tietää, mitä peliä he pelaavat. .. Pelaajien houkutteleminen rikkomaan ehtoja ja välttämään voittoja.
Ikävä syötti ja kytkin
Rakas Abownaro,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että käytit samaa bonusta useammin kuin kerran?
Voisitko lähettää minulle kaikki sähköpostit, jotka sisältävät aktivoimaasi bonustarjousta? Haluaisin tarkistaa Bonuksen ehdot.
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Ongelmana on, että he lähettävät minulle sähköpostia päivittäin, jossa kerrotaan, että käytän bonuksensa...kyllä, olen käyttänyt sitä ennenkin, mutta he pyysivät minua käyttämään sitä uudelleen.... KÄYTETTYÄ SITÄ UUDELLEEN HEIDÄN PYYTTÖJEN MUKAAN, he sitten kerro minulle, ettei sitä voi käyttää uudelleen? Se on syötti- ja vaihtotaktiikka... miksi he käskivät minua käyttämään sitä uudelleen ja sitten kertoisivat minulle, etten voi, kun voitan?
Jos he yrittävät huijata asiakkaita vaatimattomilla 50 dollarilla ja heidän omien sopimusehtojensa vastaisella pyydyksellä, se tarkoittaa, että he ovat hämärä kasino, jolla on hämäriä käytäntöjä, eikö niin? Jos he eivät haluaisi minun pelaavan sillä uudelleen, he 1.) eivät pyytäisi sähköpostilla päivittäin ja 2.) eivät antaisi pelaajan lunastaa bonusta estämällä heidän sivustoaan sallimasta kupongin lunastamista...
Me olemme asiakkaita, heillä voi olla mitä tahansa sääntöjä, ja he tietävät erittäin hyvin, etteivät pelaajat lue kaikkia sääntöjä, koska se on mahdotonta... mutta mitä tapahtuu, kun ne ovat syynä rikkomukseen? Heillä on epäpuhtaat kädet, he houkuttelevat, sallivat ja kieltävät.
Jos he voivat päästä eroon houkuttelemalla asiakkaita, sallimalla asiakkaita ja sitten kieltämällä asiakkaat, se tulee merkitä kaikkien heidän arvostelujensa alle.
Kiitos vastauksestasi, Aownaro. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut kaikkiin edellisiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Kyllä, käytin samaa bonusta useammin kuin kerran, mutta minulle lähetetään päivittäin sähköposti, jossa kehotetaan käyttämään sitä, sähköposteissa ei ole termejä, joissa sanotaan, että älä käytä sitä.
Miten voin välittää sinulle sähköpostit, jotta näet ne itse... En näe liitelinkkiä tai sähköpostilinkkiä
Haluan korostaa, että jaoin sähköpostiosoitteeni ensimmäisessä viestissäni - kristina.s@casino.guru . Ole hyvä ja välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä sinne. Kiitos.
Olen nyt lähettänyt asiaankuuluvat sähköpostit eteenpäin. Huomaa, että sähköpostiosoitteeni on n***@gmail.com.
Voisitko selventää kuinka monta kertaa olet aktivoinut tämän bonuksen? Teitkö talletuksia välissä?
En tehnyt talletusta välissä, ja uskon, että aktivoin sen kaksi kertaa... tärkeintä on se, että he laittoivat sen tililleni, mitä minun pitäisi tehdä? Välitin sinulle sähköpostit siitä, kuinka monta kertaa minulle päivittäin kehotetaan pelaamaan bonukseni. Lähetin myös sähköpostilla kuvakaappauksen siitä, kuinka he laittoivat sen tililleni, ja he tekevät sen edelleen tähän päivään asti, joka päivä he laittavat sen tililleni.
Se on temppu, jota he pelaavat, asettavat asiakkaan, laittavat bonuksen tililleen ilman, että he pyytävät sitä, ei Ok.
Toivon, että katsot kaikki sähköpostit, jotka lähetin sinulle
Tarkistin yleiset bonusehdot ja löysin tämän:
"Pelaaja ymmärtää, että hän voi lunastaa vain yhden ilmaisen kampanjan bonuksettomien talletusten välillä."
Valitettavasti suurin osa kasinoista kieltää pelaajia lunastamasta useampaa kuin yhtä ilmaista pelimerkkiä tekemättä talletusta välissä. Ymmärrän, että olet saanut bonustarjoukset sähköpostitse kasinolta, mutta haluan kuitenkin korostaa, että tällaiset sähköpostit luodaan yleensä automaattisesti ja bonussäännöt koskevat edelleen kaikkia pelaajia.
Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Pyydän anteeksi, mutta kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot meidän on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
