Suomalainen pelaaja on odottanut kotiutusta kuukauden ja on huolestunut kasinon krypto-nostovaihtoehdon poistamisesta. Vaikka hän sai kaksi pienempää nostoa, suuremmat maksut ovat edelleen vireillä, ja kasinon vastaus viittaa lisäviivästyksiin.
Hei,
Kasino on poistanut mahdollisuuden nostaa nostoja krypton kautta ja tarjoaa nyt vain P2P-nostomenetelmiä, jotka edellyttävät muiden käyttäjien tallettamista ennen kuin voin vastaanottaa rahani. Olen vastaanottanut kaksi 200 dollarin ja 100 dollarin nostoa. En ole kuitenkaan saanut maksuja pitkiin aikoihin, ja tämä tilanne on alkanut pitämään huolestuttavana. Kasino on vastannut sähköpostitse ja ilmoittanut, että minun on vain odotettava pidempään.
Hyvä charafsab,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
