Portugalilainen pelaaja voitti noin 1500 euroa ja teki kolme 500 euron kotiutusta, mutta ensimmäisestä nostosta on kulunut 14 päivää, eikä hän ole saanut varoja. Huolimatta todistetusta tilistä ja onnistuneesta aikaisempien nostojen käsittelystä, hän saa edelleen saman vastauksen asiakastuelta viivästymisestä.
Hyvää iltapäivää.
19. joulukuuta 2024 voitin tällä kasinolla noin 1500 €. Koska minulla on 500 € päiväkohtainen kotiutusraja, nostin 500 € 19. päivänä, 500 € 20. päivänä ja 500 € 21. joulukuuta 2024. Tänään on kulunut 14 päivää ensimmäisestä nostostani, enkä ole vieläkään saanut mitään.
Voittoni saavutettiin ilman siihen liittyviä bonuksia, talletus tehtiin MB Wayn kautta ja kotiutukset tehtiin pankkisiirrolla.
Tänään kävin taas chatissa ja minulle ilmoitettiin jälleen kerran, että tililläni on kaikki hyvin ja saan rahat mahdollisimman pian.
Tilini tällä kasinolla on vahvistettu ja olen jopa tehnyt aikaisempia nostoja ilman ongelmia. Voitko auttaa minua?
Kiitos
Hyvä Knotz12345,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
