Pelaaja Itävallasta on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa meihin. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä.
Automaattinen käännös:
Stake7 Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 480 €
Stake7 Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.1
Kasinon Stake7 Casino turvallisuusluokitus on 8,1, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa viivästynyttä maksua
9d 13h 11m 59s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Rekisteröidyin edellä mainitulle kasinolle 31.12.2024. Olen myös vahvistanut osoitteeni ja henkilöllisyyteni. Eilen chat-edustaja Pascal sanoi minulle, että minun pitäisi vahvistaa luottokorttini, minkä tein. Tänään he sanoivat, että olen todennettu, mutta en ole saanut vahvistusta, kuten sain 31.12.2024. On todella vaikeaa tavoittaa jotakuta chatissa, ja kun teen, se on aina herra Pascal, joka ei muka voi tehdä mitään. He sanovat jatkuvasti, että maksu käsitellään manuaalisesti, koska se tulee bonuksesta. Olen noudattanut kaikkia sääntöjä, en ole pelannut kiellettyjä pelejä, enkä ole asettanut yhtään yli 5 euron vetoa. Olen aina tarkistanut kaiken. Nyt sanotaan, että minulle maksetaan vain korkeintaan 700, mikä on hienoa, koska se on 10-kertainen summa. Minusta on kuitenkin törkeää, että saan vain töykeitä vastauksia chatissa, enkä yhtään vastausta sähköpostitse.
Minusta tuntuu, että tätä viivytetään tarkoituksella. Ne 2 päivää, joiden he sanoivat, että käsittely kestää, ovat jo kuluneet.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Hei Rasselbande2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Valitus odottaa ja käsitellään 9d 13h 11m 59s kuluessa
