Tennesseestä kotoisin oleva pelaaja yritti kotiuttaa 100 dollaria Kudos Casinolta, mutta kotiuttaminen evättiin, koska se rikkoi bonusrahan murto-osaan liittyviä maksimipanosrajoja. Pelaaja katsoi, että kasino käytti tätä tekniikkaa välttääkseen maksamisen. Pyysimme pelaajalta lisätietoja tutkinnan jatkamiseksi, mutta vastausta ei saatu. Näin ollen valitus hylättiin pelaajan yhteistyön puutteen vuoksi.
Yritin juuri nostaa $100 dollarin saldoni Kudos Casinolta eilen. Talletukseni tehtiin ilman vastinetta, mutta sain noin kahdentoista tunnin kuluttua sähköpostin, jossa kerrottiin, että kotiutukseni evättiin maksimipanosrajojen rikkomisen vuoksi. Kävi ilmi, että he käyttävät murto-osan jäljellä olevasta bonusrahasta lukitakseen koko minun tasapainossa bonusehtojensa kanssa ja kieltävät minulta rahat yhden 20 dollarin bonusoston takia sheltastic-voitoilla. Nämä kaverit etsivät mitään teknisesti, jotta he eivät maksa. Ole varovainen tallettamisen kanssa täällä. En suosittele enkä pelaa täällä enää koskaan, siellä on paljon parempia kasinoita, jotka ovat hyödyllisiä pelaajalle eivätkä elä ja kuole 30 dollarin talletusten varastamisesta.
Hei tproctor1703,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Kudos Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaista bonusta käytit? Onko mahdollista välittää talletus-, bonus- ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
