The player from the US had experienced a delayed $3,000 withdrawal due to alleged site maintenance. Despite being assured by the casino that his withdrawal was being processed, the player had not received any response from the banking team at that time. After the player had provided additional information and screenshots, we had reached out to the casino for clarification. While initially the casino didn't respond, the player later confirmed that the issue had been resolved and the withdrawal had been processed. We then marked the complaint as 'resolved'.
Yhdysvaltalainen pelaaja oli kokenut 3 000 dollarin viivästyneen kotiutuksen sivuston väitetyn ylläpidon vuoksi. Vaikka pelaaja vakuutti kasinolta, että hänen kotiutuksensa oli käsitelty, pelaaja ei ollut saanut pankkitiimin vastausta tuolloin. Kun pelaaja oli toimittanut lisätietoja ja kuvakaappauksia, olimme ottaneet yhteyttä kasinoon saadaksemme lisätietoja. Vaikka kasino ei aluksi vastannut, pelaaja vahvisti myöhemmin, että ongelma oli ratkaistu ja nosto käsitelty. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".
Automaattinen käännös:
