Pelaaja Sri Lankasta on tehnyt talletuksen kasinolle, mutta summaa ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen. Pelaaja sai talletuksen, mutta rikkoi talletuskiellon sääntöä, ja useita tilejä käytettiin samalla IP-osoitteella kuin pelaajan IP-osoite. Valitus päätettiin "hylätyksi".
Rakas dasun,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle tällä maksutavalla? Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä sähköpostiini tomas@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
OK, lähetän. He sanovat, että rahat eivät ole vielä saapuneet, tein bitcoin-talletuksen He eivät lähetä minulle nyt viestejä. Lähetin heille myös viestin eilen illalla, mutta en vastannut.
Paljon kiitoksia, dasun, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas dasun,
Ikävä kuulla, että talletuksesi on kadonnut. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Juicy Vegas Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Juicy Vegas Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan talletusta ei ole vielä hyvitetty hänen tililleen ja milloin hän voi odottaa sen saapuvan?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Talletukseni hyvitettiin tililleni, mutta kotiutustani ei ole vielä vastaanotettu. On kulunut päiviä, eivätkä he ole antaneet peruutustani
Aiemmin sanottiin, että kotiutustani ei voitu tehdä, koska talletukseni oli hidas. Mutta nyt, vaikka talletukseni on mennyt, he eivät anna selfie chaya -kuvia, vaikka olisivat antaneet heille kaiken, mitä he eivät anna
Hei Stefan,
Finance on tarkistanut tilin ja pelaaja on lunastanut 9 ilmaista bonusta peräkkäin tekemättä talletusta ja voitti 100 dollaria 9. ilmaisbonuksesta.
Lisäksi useilla pelaajilla on rekisteröity tili samalla IP-osoitteella ja puhelinnumerolla ja kahdella pelaajalla on sama btc-osoite kotiutusta varten
Sääntöjemme mukaan meidän on hylättävä tämä peruutus.
Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää.
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Lea
Rakas dasun,
Voitko vahvistaa nämä kasinon antamat tiedot?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
He valehtelevat, etteivät he anna rahaa nyt. Talleta rahaa uudelleen. He pyytävät selfie-ni, ja lähetin heille kaiken sen aiemmin, ja he eivät koskaan antaneet minulle peruutusta edes kerran. Rahat, jotka voitin tallettamalla rahaa
Hyvä Juicy Vegas Casino,
Voisitko ystävällisesti toimittaa meille todisteet? Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni stefan.m@casino.guru .
Kiitos etukäteen antamistasi tiedoista.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hei Stefan,
Toki, pyydän tiimiä lähettämään se, niin lähetän ne sinulle sähköpostitse.
Ystävällisin terveisin,
Lea
Hyvä Juicy Vegas Casino,
Odotan sähköpostisi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hei Stefan,
Tarkista, oletko saanut tukipostilaatikostamme sähköpostin, jossa on SL: Juicy Vegas Casino -valitus - Pelaajan talletus näyttää kadonneen.
Päivämäärä: 13.4.2023
Kerro minulle sitten.
Ystävällisin terveisin,
Lea
Hyvä Juicy Vegas Casino,
Kiitos sähköpostistasi ja antamistasi tiedoista.
Rakas dasun,
Kasinolla on sääntö, jonka mukaan ei ole mahdollista voittaa useammalla kuin kahdella ei-talletusbonuksella peräkkäin. He ovat toimittaneet meille todisteita siitä, että edellä mainittua sääntöä on rikottu. Kasino toimitti meille myös todisteita siitä, että useat tilit käyttivät samaa IP-osoitetta kuin sinun.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
