GunsBet Casino -arvostelu

Albanialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen tämän valituksen tekemistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä pelaajan tilanteeseen saadakseen selvennystä ja pyytänyt todisteita kasinon kotiutus- ja kierrätysvaatimuksiin liittyvistä ehdoista. Pelaajan vastauksen puutteen vuoksi valitus oli kuitenkin hylätty.

Suomalainen pelaaja oli tallettanut kasinolle 50 euroa, mutta ei pystynyt kirjautumaan tililleen. Hän yritti kommunikoida chatin kautta saadakseen hyvitystä, mutta kohtasi kieliongelmia eikä saanut lisäapua. Valitustiimi pidensi yhteydenottoaikaa, mutta pelaaja ei lopulta vastannut lisätietopyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin pelaajan passiivisuuden vuoksi.

Sveitsiläinen pelaaja oli poistanut tilinsä käytöstä, mutta pyysi myöhemmin jäljellä olevan saldon maksamista. Huolimatta asiakastuen vakuutteluista, että se ei olisi ongelma, kului yli viikko ilman päivityksiä, ja he saivat jatkuvasti saman vastauksen erityisosaston hoitamisesta. Pelaaja vahvisti, että heillä ei ollut pääsyä tililleen ja että he eivät olleet saaneet vahvistusta lähettämilleen asiakirjoille. Lopulta pelaajalle siirrettiin 120 CHF, ja valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja oli saanut 25 % kierrätysvapaan bonustarjouksen GunsBetin VIP Managerilta, jota varten hän talletti €2000 marraskuun 2. päivänä. VIP Managerin lähdön jälkeen uusi tukitiimi oli kuitenkin kieltäytynyt hyvittämästä luvattua bonusta, mikä johti pelaajan etsimään tarjouksen täyttämistä. Valitustiimi oli selittänyt, että kasinolla oli harkintavalta myöntää bonuksia, eikä sitä voitu pakottaa tekemään niin. Koska pelaaja oli jo menettänyt koko talletuksen, todettiin, että bonusta ei voitu hyvittää, ja valitus lopetettiin ilman lisätoimia.

Pelaaja valitti, ettei hänelle maksettu luvatussa 48 tunnissa, asiakastuki kertoi hänelle, että hän saa palkan, kun on hänen vuoronsa. Kasino ei reagoinut tähän valitukseen, eikä sen jälkeen ole tullut enää päivityksiä.

Pelaaja valitti, että hän oli odottanut nostomaksuaan 10 päivää, vaikka hän oli tavallinen pelaaja. Asiakastuki ei pystynyt antamaan hänelle mitään selitystä viivästymiseen. Kasino ei reagoinut tähän valitukseen, eikä sen jälkeen ole tullut enää päivityksiä.

Arabiemiirikuntien pelaaja oli tyytymätön kasinon viestintään ja vastaukseen. Hän ei pystynyt tekemään kotiutusta ja syytti kasinoa petoksesta. Yritimme ottaa yhteyttä pelaajaan saadaksemme lisätietoja ja pidensimme hänen vastauksensa ajastinta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Irlantilainen pelaaja valittaa, että kasino ei estänyt hänen tiliään kasinolla aiemman kasinon omistajan kanssa tehdyn järjestelyn mukaisesti. Valitus hylättiin, koska pelaajan ongelma ilmeni melkein 4 vuotta sitten, emmekä voi kohtuudella pyytää kasinoa palauttamaan pelaajalle rahaa.