KotiValituksetGolden Lady Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Golden Lady Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 54

Määrä: 155 $

Golden Lady Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 13.1.2023 | Ratkaisematta : 14.2.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 2 viikkoa. Huolimatta yrityksistämme ottaa yhteyttä tähän kasinoon, sen puolelta ei ole saatu vastausta, joten joudumme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

He totesivat, että täydellinen Bitcoinista nostaminen kestäisi jopa 10 arkipäivää ja nyt yli 15 arkipäivää joka kerta kun keskustelen hänen agenttinsa kanssa live-chatissa, saan saman vastauksen melkein televisioon, kuten on käsikirjoitettu sanoen, että tämä talousosasto ja minun pitäisi saada se milloin tahansa, kun saan sähköpostin, enkä koskaan pääse minnekään hänen kanssaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei herrelljoshua50998,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Golden Lady Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, tilini on vahvistettu..A ja kerrytin siitä suurimman osan bonuksesta, joka vaati 25 dollarin talletuksen voittojen nostamiseksi... myös sillä oli asetettu panostussumma, jonka suoritin ennen kuin aloin noudattamaan muita vaatimuksia lunastaakseni voittoni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ja kommunikoin kasinoiden henkilökohtaisten kanssa, pidän heistä noin kahdesti päivässä ja toistan kahdesti päivässä siitä lähtien, kun olen kokenut maksun viivästymisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko myös kertoa, onko tilisi vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Se on varmistettu, kun tein nostopyynnön

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Mistä lähtien tilisi on tarkalleen vahvistettu ja mistä lähtien maksu on odottanut? Onko kasino antanut sinulle päivitystä maksusta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

27. joulukuuta tilini on varmistettu ja sama päivä oli kun pyysin sitä...ja he antavat minulle vastauksen joka kerta, että anteeksi viivästys

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos herrelljoshua50998 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ok kiitos Sir, arvostan kaikkea mitä olet tehnyt tähän mennessä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei herrelljoshua50998,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani kuulla, että sinun täytyy käsitellä tätä ongelmaa. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Näemme, mitä voidaan tehdä, kun kasino vastaa.


Hyvä Golden Lady Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan valituksen ratkaisemiseen. Voitko antaa meille lisätietoja tapauksesta? Voitko tarkistaa, onko kotiutuspyyntösi jo käsitelty sinulta?

Asetan ajastimen 7 päiväksi ja toivon kuulevani sinusta pian.

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä herrelljoshua50998, olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en ole onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista