Fast Slots Casino -arvostelu

Pelaaja on valittanut, ettei hän pysty nostamaan voittojaan. Kasino jätti pyydetyt asiakirjat toimittamatta, mutta jätti huomiotta pelaajien tiedustelut. Kasino ei ole vielä vastannut valitukseen, joka on edelleen ratkaisematta.

Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinotilinsä kanssa, sillä hänen piti toimittaa todiste palkasta, vaikka hän oli tallettanut yli 10 000 euroa. Lukuisten kotiutusyritysten jälkeen hänelle kerrottiin, että hänen tiliään ei ollut täysin vahvistettu, ja hän vaati kaikkien talletustensa, yhteensä 9 800 euron, hyvitystä. Valitustiimi tarkisti hänen tilanteensa, mutta totesi, ettei aktiivisesta saldosta ollut riittävästi todisteita tai hyvityksen hakemiselle ollut päteviä syitä, mikä johti valituksen sulkemiseen.

Kroatialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli pannut merkille pelaajan huolenaiheet viivästyksestä ja kasinon lisenssitilanteesta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut useisiin tiedusteluihin, valitus oli tuolloin suljettu. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän halusi viedä asiaa eteenpäin.

Kreikkalaisen pelaajan tilit suljettiin toistuvasti hänen pyydettyään 175 ja 305 euron nostoja. Vaikka kasino oli suorittanut tarvittavat tunnistusvaiheet alusta alkaen, se vaati lisäasiakirjoja, joita pelaajan pankki ei pystynyt toimittamaan. Pelaaja ilmaisi turhautumisensa viestinnän puutteeseen. Valitustiimi ei pystynyt jatkamaan tutkintaa pelaajan vastauksen puutteen vuoksi, mikä johti valituksen sulkemiseen. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän halusi jatkaa viestintää.

Espanjalainen pelaaja halusi tehdä valituksen kasinosta, koska se antoi hänen rekisteröityä ja pelata uhkapelejä, vaikka hänen rekisteröitymisensä on kielletty RGIA:ssa vakavan peliongelman vuoksi. Valitustiimi selitti, että kasino toimi ilman Espanjan lisenssiä, eikä se siten pystynyt noudattamaan vastuullisen pelaamisen vaatimuksia. Pelaajan huolenaiheista ja korvauspyynnöstä huolimatta todettiin, ettei hän ollut oikeutettu hyvitykseen, koska hän ei ollut ilmoittanut peliongelmastaan ​​ennen talletuksen tekemistä. Tämän seurauksena valitus suljettiin ilman lisäapua.

Kreikkalainen pelaaja teki talletuksen 28. maaliskuuta, joka nostettiin viipymättä hänen pankkitililtään, mutta hän ei ollut saanut varoja kasinotililleen 3. huhtikuuta mennessä. Hän kyseenalaisti talletuksen käsittelyyn kuluvan ajan, koska kasinon vastauksen mukaan aikajana oli 5 arkipäivää. Valitustiimi yritti auttaa pyytämällä asiakirjoja pelaajalta, mutta yhteistyön puutteen vuoksi tarvittavien tietojen toimittamisessa valitus lopulta hylättiin. Pelaaja ilmaisi tyytymättömyytensä kasinon tapaan käsitellä tilannetta ja sulki tilinsä.

Italialainen pelaaja kohtasi tiliongelmia yrittäessään nostaa voittojaan useita kertoja vaimonsa kortille, mikä hylättiin ja johti tilin sulkemiseen shekkien vuoksi. Huolimatta kattavasta dokumentaatiosta, kasino takavarikoi hänen lähes 8 000 euroa väittäen, että hän oli yrittänyt lähettää rahaa kolmannelle osapuolelle. Hän ilmaisi turhautuneisuuttaan tilanteesta, piti sitä epäreiluna ja vaati voittonsa takaisin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut joukkueen tiedusteluihin, mikä esti jatkotutkinnan.

Kreikkalainen pelaaja asetti vahingossa pieniä panoksia ruletissa ennen kuin voitti 210 euroa 5 euron panoksella. Hän pyysi 300 euron kokonaisvoittojensa palauttamista. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaisemattomaksi kasinon yhteistyökyvyttömyyden vuoksi asian ratkaisemisessa. Pelaajaa kehotettiin tekemään valitus Anjouanin offshore-rahoitusviranomaiselle lisäavun saamiseksi.

Hollantilainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että nosto oli vastaanotettu onnistuneesti, jolloin valitusryhmä merkitsi valituksen "ratkaistuksi". Pelaajalla oli aluksi ongelmia tilille pääsyn ja epäselvien vedonlyöntirajojen kanssa, mutta lopulta hän löysi ratkaisun.

Espanjalainen pelaaja kohtasi haasteita nostaa 671 euron saldonsa sen jälkeen, kun hänen tilinsä suljettiin vastuullisen pelaamisen takia. Vaikka hän oli toimittanut useita varmistusasiakirjoja, kasino vaati pankkiasiakirjan, jota hänen pankkinsa ei voinut antaa. Hän uskoi, että kasino loi esteitä välttääkseen hänen kotiutuksensa käsittelyn. Kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen saldo hyvitettiin hänen tililleen, mikä ratkaisi valituksen.