Mega Dice Casino -arvostelu

Kroatialaisella pelaajalla on suljettu MegaDice-tili, eikä hän pysty nostamaan jäljellä olevaa saldoaan. Hän ei kiistä sulkemista, mutta hakee selvennystä käyttöehtojen rikkomuksesta, väitetyn rikkomuksen perusteesta ja ratkaisua pidätettyihin varoihin useiden tukiyritysten jälkeen.

Alankomaalainen pelaaja oli toistuvasti pyytänyt kasinoa sulkemaan tilinsä peliriippuvuuden vuoksi, mutta kasino oli sulkenut sen vain väliaikaisesti ja pyytänyt asiakirjoja. Kiireellisestä tilin sulkemispyynnöstä huolimatta he jatkoivat hänen huomiotta jättämistään ja vaativat vahvistusta ennen jatkamista. Hän oli myös vaatinut tallettamansa summan palauttamista. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin ja muistutuksiin. Pelaajalle ilmoitettiin, että hän voisi avata valituksen uudelleen, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut tuolloin vielä käsitelty. Pelaaja kertoi useiden kotiutusten perumisen tavallista suuremman käteispalautuksen vuoksi, mutta yksi kotiutus, johon liittyi talletus ja käteispalautukseen liittymättömät voitot, oli myös peruttu ilman ratkaisua. Todisteiden ja yhteydenpidon toimittamisesta huolimatta kasino väitti, että kaikki tapahtumat oli käsitelty oikein, eikä tehnyt enempää yhteistyötä. Valitus merkittiin ratkaisemattomaksi kasinon yhteistyökyvyttömyyden vuoksi, ja pelaajaa kehotettiin harkitsemaan yhteydenottoa Curaçaon pelivalvontalautakuntaan. Kun kasino toimitti pelaajan vedonlyönti- ja tapahtumahistorian, joka osoitti, ettei jäljellä olevia varoja ollut jäljellä, valitus hylättiin, koska pelaaja oli pelannut kiistanalaisen summan loppuun.

Intialaisen pelaajan Megadice-tili suljettiin ilman selitystä sen jälkeen, kun hän yritti nostaa varoja ja täytti KYC-vaatimukset. Vaikka hän oli toimittanut tarvittavat asiakirjat ja selventänyt elinolosuhteitaan, hänen tililleen merkittiin ehtoja rikkova tili, eikä hän enää pystynyt kirjautumaan sisään. Tämän seurauksena hänen noin 0,1246 BTC:n (~14 000 USDT) saldonsa oli saavuttamaton. Tarkistimme kasinon toimittamat todisteet, jotka vahvistivat kasinon vahvistusvaatimusten ja käyttöehtojen rikkomisen. Tämän seurauksena kasinon päätös sulkea tili ja mitätöidä jäljellä oleva saldo vahvistettiin, ja valitus hylättiin perusteettomana.

Japanilainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa varoja sen jälkeen, kun hänen tilinsä suljettiin KYC-prosessin jälkeen. Pelin väitetään rikkoneen käyttöehtoja, mutta hän kiisti tämän. Hän pyysi noin 1 300 USDT:n hyvitystä ja totesi vastaavia ongelmia sisarkasinolla TGCasinolla. Valitustiimi yritti ottaa yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta ei aluksi saanut vastausta, joten valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Kun kasinon pyynnöstä valitus avattiin uudelleen, kasino esitti laajan joukon todisteita vilpillisestä pelaamisesta ja tilin manipuloinnista, minkä seurauksena valitus hylättiin kasinon noudattaessa petostentorjuntaprotokollia.

Espanjalainen pelaaja kertoi, että Megadice oli sulkenut hänen tilinsä 15 päivää aiemmin ilman erillistä ilmoitusta, ja tilillä oli jäljellä 72 000 USDT. Sähköpostien lähettämisestä ja live-chatin käytöstä huolimatta hän ei saanut vastausta, ja chat suljettiin, kun hän yritti ilmaista huolensa. Pelaaja väitti, että kasino oli lähettänyt hänen varansa lompakkoon, joka ei ollut hänen, vaikka hän oli toimittanut todisteet siitä, että oikea lompakko oli kasinon tiedossa. Otimme yhteyttä kasinoon useita kertoja tuloksetta, ja yhteistyön puutteen ja kasinon kyseenalaisen lisenssin vuoksi valitus merkittiin ratkaisemattomaksi. Pelaajaa neuvottiin harkitsemaan oikeustoimia ja hänelle kerrottiin, että hän voi tehdä valituksen Curaçaon peliviranomaiselle, vaikka pelaajan suoja oli rajallinen.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt sulkea tilinsä MegaDice-kasinolla 12 kuukaudeksi uhkapeliongelmien vuoksi 5. syyskuuta, mutta kasino ei ollut reagoinut pyyntöön, vaan salli pelaamisen jatkumisen, mikä johti yli 1000 punnan tappioihin. Vaikka pelaaja oli tehnyt virallisen valituksen 29. päivänä, hän ei saanut vastausta ja vaati hyvitystä sulkemispyynnön jälkeen tehdyistä talletuksista sekä vahvistusta tilin sulkemisesta. Valitustiimi sulki valituksen pelaajan vastauksen puutteen vuoksi useista tiedusteluista ja muistutuksista huolimatta, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa.

Filippiineillä asuvalla pelaajalla oli odottava nosto, jota ei ollut käsitelty, ja hänen tilinsä oli tällä hetkellä estetty. Hän oli halukas välittämään sähköpostitse asiaa koskevan kirjeenvaihdon. Tilanteen tarkastelun jälkeen todettiin, että kasinon päätös estää tili saattoi johtua urheiluvedonlyöntiin liittyvästä havaitusta toiminnasta. Valitustiimi ei pystynyt tulkitsemaan kasinon tutkimustuloksia riittävästi, mikä johti valituksen sulkemiseen ilman lisätoimenpiteitä.

Eteläkorealaisen pelaajan tili suljettiin ja poistettiin yritettyään nostaa ilmaiskierrosbonuksen voittoja. Hän vaati hyvitystä 20.–21. elokuuta tehdyistä talletuksista, selitystä tilin sulkemiselle ja nostoehtojen selvennystä. Valitustiimi ei voinut jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, mikä johti valituksen sulkemiseen. Pelaajalle ilmoitettiin, että hän voisi avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa yhteydenpitoa.

Slovenialainen pelaaja teki virallisen valituksen MegaDice Casino -tilinsä odottamattomasta sulkemisesta, joka tapahtui 20. kesäkuuta 2025. Tilillä oli 1500 euron saldo. Vahvistuksesta ja dokumentaatiopyyntöjen noudattamisesta huolimatta hän ei saanut selitystä sulkemiselle tai varojensa palautusta. Valitustiimi ei pystynyt jatkamaan tutkintaa tai tarjoamaan ratkaisuja, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin. Tämän seurauksena valitus suljettiin tuolloin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.