Crowngold Casino-arvostelu

Ennen pelasin koko ajan, ne olivat mahtavia, nopeat kotiutukset, nyt sinun on toimitettava ajokortti, pankkitiedot ja osoitetodistus. Lähetin sen heille 20 kertaa, he sanoivat jatkuvasti, etteivät saaneet sitä. Sain saman sähköpostin takaisin, eikä heillä usko, että kukaan ihminen vastaa sähköposteihin kahden viikon jälkeen. Ei rahaa tai apua. Pelasin rahoillani ja poistan sovelluksen, mikään muu kasino ei laita sinua läpi sen. Siellä on vaarallista, älä käytä niitä.

Pidin kasinosta itse asiassa. Laaja pelivalikoima ja reilut bonukset.
Valitettavasti en voi kotiuttaa rahaa samalla maksutavalla (tokenilla), jota käytin talletukseen. En pidä siitä.
Vahvistusprosessi on tällä hetkellä hieman ongelmallinen, mutta toivottavasti se ratkeaa.
Jos vahvistus ja maksu toimivat myös, nostan luokitustani ylöspäin.
Tykkään kasinosta todella paljon.
Pikapäivitys!!!
Vahvistus ja maksu ovat nyt toimineet ilman ongelmia.
Kuten luvattiin, olen nostanut arvosanaa ylöspäin.

Minulla on teoria kasinoista, jotka eivät tarjoa vastuullisen pelaamisen työkaluja. Jos kasino ei tee siitä helppoa, se johtuu siitä, ettei heillä ole pelaajan parasta mielessään, minkä vuoksi pelaajan pitäisi miettiä asiaa ennen kuin olettaa kaiken muun toimivan eettisesti. Pelasin, minulla oli onnea, tein pienen kotiutuksen ja päätin sitten pitää viikon tauon. Heidän ehtojensa mukaan tämä on yhtä helppoa kuin yhteydenotto tukeen, ja he tekevät sen mielellään, joten päätin testata sitä. Olen ollut täällä aiemmin tämän tietyn brändin kanssa, joten otin yhteyttä chattiin, joka sanoi, ettei hätää, MUTTA "VIP"-agenttisi ottaa sinuun yhteyttä, emmekä voi tehdä asialle mitään.

Sanomattakin selvää, että tämä ei tapahtunut muuten kuin että "VIP"-agenttini lähetti minulle sähköpostin, jossa tarjottiin bonuksia. Minun täytyy vain ottaa häneen yhteyttä WhatsAppin kautta! Jee! Olen kohdannut tällaista liian monta kertaa, joten kahden päivän keskustelun jälkeen ja kyseenalaistettuani ajatuksen, että he "tarjoavat helposti vastuullisen pelaamisen työkaluja, koska he välittävät niin paljon asiakkaistaan", chat-agentti lopulta myönsi, että pyyntöni oli selvä ja jätettiin huomiotta, joten hän esti tilini manuaalisesti. Viikon ajan mietin, mutta en. Kävi ilmi, että jos haluan avata tilin, minun on kirjoitettava yksityiskohtainen kirje, jossa selitän, miksi haluan "sulkea" tilini ja otanko vastuun pelaamisestani. Aivan kuin pyyntöni pitää viikon tauko ja estää tilini, joka jätettiin huomiotta, osoittaisi, että ongelma oli minussa.

En tietenkään aio enää vaivautua tämän kasinon kanssa. Tällaiset paikat luovat reiluuden ja rehellisyyden kulissin, mutta lopulta he haluavat sinun jatkavan pelaamista riippumatta siitä, koska he tietävät, että lopulta häviät. Sen sijaan, että he tukisivat vastuullista pelaamista, he tekevät siitä vaikeaa ja rankaisevaa. Olen huomannut, että tätä tapahtuu paljon alalla, ja se on väsyttävää. Äänestän sen puolesta, että me, jotka pidämme netissä pelaamisesta, lopetamme tällaisten kasinoiden palkitsemisen. Tiedän, että minulla on nyt tarpeeksi.

Pelkäsin jo pahinta, mutta yllätyin positiivisesti! Ensinnäkin kasino tarjoaa erittäin hyviä bonuksia ilman 200 %:n tai suurempaa voittorajaa (ensimmäisellä ja toisella talletuksellani). Toiseksi sain voittoni vain 20 minuuttia pyynnön jättämisen jälkeen lauantai-iltana ja sunnuntai-iltana, mukaan lukien KYC-asiakirjan vahvistus. Olin tehnyt vain yhden 20 euron talletuksen, ja maksu suoritettiin käyttämälleni luottokortille.

Jos kaikki kasinot olisivat näin nopeita ja reiluja, voin vain suositella tätä! :)

Varoitus – maksu viivästyy, tuki ei enää vastaa!

Valitettavasti voin vain neuvoa olemaan pelaamatta tällä kasinolla. Pyysin kotiutusta – siitä lähtien asiakastuki on toistuvasti estänyt minua tekemästä sitä. Tapaukseni on kuulemma välitetty talousosastolle, mutta kukaan siellä ei näytä vastanneen. Jokaiseen tiedusteluun vastataan tavanomaisilla kliseillä ("Pyydämme kärsivällisyyttänne", "Asiaa käsitellään"), mutta konkreettista ratkaisua tai aikataulua? Ei mitään.

Tukitiimi vaikuttaa ylikuormitetulta tai välinpitämättömältä, eikä tilanteen eskaloituminen tunnu kiinnostavan ketään. Kaikki tuntuu yhä epäilyttävämmältä ja läpinäkymättömämmältä. Hyvin pettymys – pelaajana sinusta vain tuntuu, että sinua pidetään odottamassa.

Odotan edelleen rahojani ja pysyn poissa tästä kasinosta tulevaisuudessa. Pysy poissa!

En koskaan saanut talletusta kasinotililleni, mutta varat nostettiin pankkitililtä kortilla, eikä niitä palautettu. Pyydetyt pdf-todistukset toimitettiin, mutta koska olin muokannut ja peittänyt omia henkilötietojani, kuten tilinumeroni ja pankkitililläni olevien varojen määrän, joita he eivät vaatineet, he eivät hyväksyneet PDF-tiedostoa. En ymmärrä, miksi kaikkia kuukauden ja kuukauden tiliotteitani pyydettiin. Todistin vain tapahtumaa, joka oli ongelma heidän kasinon kanssa. Heidän vastauksensa oli, että luottamuksellisia tietoja ei jaeta, mutta en ollut mielelläni jakamassa, joten minun on jouduttu sulkemaan tilini, koska olen erittäin tyytymätön tapaan, jolla tämä käsiteltiin, vaikka talletus oli pieni.