Yhdysvaltalainen pelaaja arvostelee kasinon maksuja. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
He eivät maksa. He EIVÄT maksa mitään. Sillä ei ole väliä otatko bonuksen vai et. He ovat valehtelijoita ja tämä sivusto on huijaus!
Hyvä Britt8ny,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Ennen kuin jatkat tämän valituksen käsittelyä, voitko selventää, onko pääasiallinen ongelma se, että kasino viivyttelee kotiutustasi vai että et koskaan voita, pelaatko oikealla vai bonusrahallasi?
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Pyysin nostoa elokuun ensimmäisellä viikolla. Tila päivitettiin odottavasta käsittelyyn päivien kuluessa pyynnön esittämisestä, kun olen vahvistanut tilini. Nyt aina, kun pyydän päivitystä, jos saan vastauksen sähköpostitse tai live-chatissa, minulle kerrotaan, että saan maksuni 2-3 arkipäivän kuluessa. Minulle on sanottu se ainakin kymmenen kertaa tässä vaiheessa. Pidä kuvakaappauksia ja sähköpostiviestejä.
Kiitos vastauksestasi, Britt8ny. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että olet läpäissyt vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.