Brasilialainen pelaaja kohtaa ongelman ValideBet Casinon kanssa, joka mitätöi hänen voittonsa Aviator-peliin tehdystä tuplavedosta väittäen, että vedot suljettiin samalla minuutilla ja sekunnilla. Pelaajalla on kuvakaappauksia tapauksensa tueksi.
The player from Brazil faces an issue with ValideBet Casino that invalidated his winnings on a double bet placed on the Aviator game, claiming the bets were closed at the same minute and second. The player has screenshots to support his case.
Brasilialainen pelaaja kohtaa ongelman ValideBet Casinon kanssa, joka mitätöi hänen voittonsa Aviator-peliin tehdystä tuplavedosta väittäen, että vedot suljettiin samalla minuutilla ja sekunnilla. Pelaajalla on kuvakaappauksia tapauksensa tueksi.
Hyvää iltapäivää,
Laitoin tuplavedon Aviator-peliin, ja vedonlyöntiyhtiö sulki vedot täsmälleen samalla minuutilla ja sekunnilla väittäen, että voittoni eivät kelpaa.
Minulla on kaikki tarvittavat kuvakaappaukset todistaakseni asiani sinulle.
Good afternoon,
I placed a double bet on the Aviator game, and the betting house closed the bets at precisely the same minute and second, claiming that my winnings are not valid.
I have all the necessary screenshots to prove my case to you.
Boa tarde
Fiz uma aposta dupla no jogo aviator e simples a casa de aposta encerrou exatamente no mesmo minutos e segundos e eles fizeram que não são válidos meus ganhos
Tenho todos os print necessário para pode comprovar a voces
Hyvä Silvamatos206,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen vedonlyöntihistoriastasi tarkistaaksesi, onko vedot vähennetty saldostasi?
Onko kasino hyväksynyt tuplavedoksiasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear Silvamatos206,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please send me a screenshot of your betting history to check if the bets were deducted from your balance?
Has any of your double bets been accepted by the casino?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Hyvää iltaa
Tämä osoittaa, että valittamassani vedossa ei sisältynyt voittoja.
Itse asiassa vedonvälittäjä väittää, että valitukseni on pätemätön, koska laitoin useita vetoja samana päivänä, mikä tarkoittaa, että me pelaajat emme voi tietää milloin meitä huijataan, koska tämä todella osoittaa, että he ovat kiinnostuneita vain voitoistaan ja toimivat epäreilusti. .
Tässä on selvää, että se oli sama aika
Tämä johtuu siitä, että järjestelmän lopettaminen kesti kauan, kun tein sen.
Good evening
This shows that no winnings were included in the bet I am complaining about.
In fact, the bookmaker claims that my complaint is invalid because I placed several bets on the same day, implying that we players are incapable of knowing when we are being cheated, as this really shows that they are only interested in their winnings and act unfairly.
Here it's clear that it was the same time
That's because the system took a long time to finish playing when I did.
Boa noite
Aqui mostra que não foi incluso qual quer ganho referente a aposta que estou a reclamar
Inclusivel a casa de aposta alega que minha reclamação não é valida porque eu efetuei várias aposta no mesmo dia dando a entender que nos jogadores são incapaz de saber quando somos enganados pois aqui mostra realmente que eles só tem interesse em seus ganhos e agem de forma desleal
Aqui deixa claro que foi o mesmo tempo
Isso porque o sistema demorou a terminar a jogada quando eu encerrei
Korjatkaa jos olen väärässä, mutta kasinon kuvakaappaus osoittaa, että pelikierros tuloksella 79.06 päättyi kello 13:54:38, kun taas kaksi vetoa tehtiin kello 13:55.
Correct me if I am wrong, but the screenshot from the casino shows that the game round with the result 79.06 ended at 13:54:38, while your two bets were made at 13:55.
Ne näyttävät pelihistoriassa vain minuutit eivätkä sekunteja liikkeen päättymisestä, mutta siirtotietojen kautta ne näyttävät minuutit ja sekunnit siirron alkamisesta.
They only show the minutes and not the seconds of the end of the move in the game history, but through the move data they show the minutes and seconds of the start of the move.
Eles descriminam somente os minutos e não os segundos do término da jogada no histórico do jogo mais através do dados da jogada eles discriminam os minutos e segundos do início da jogada
Pyydä kasinoa lähettämään sinulle pelihistoria 28. tammikuuta alkaen Excel-muodossa ja toimita se sitten minulle osoitteessa veronika.f@casino.guru . Meidän on tarkistettava, onko vedot vähennetty tililtäsi. Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
Please request the casino to send you the gaming history from 28 January in Excel format, and then forward it to me at veronika.f@casino.guru. We need to check if the bets were deducted from your account. Thank you for your understanding and cooperation.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.