Cocoa Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Tein muutaman talletuksen, voitin yli 3500,00. En ymmärrä sitä tietävän mitään Bitcoinista, miten se toimii. Yritin useita kertoja saavuttaa asiakastuki, päädyin live-keskusteluun heidän agenttinsa Ryan Smithin kanssa, joka muuten kuulostaa täysin väärältä nimeltään, hän on hyvin töykeä tietämätön epäkunnioittava, ei auta minua millä tahansa, minkä avasin kolikkopohjan Bitcoin I: lle kopioida ja liittää näennäinen kolikkopohjaosoitteeni, jotta Bitcoin lähetetään sille, täytin 500 dollarin maksupyyntölomakkeen, jonka he kertoivat minulle, että minun on vahvistettava henkilöllisyystodistukseni, pankkitilini, jota käytän talletusten tekemiseen, ja yleishyödyllinen lasku, jonka tein kaikki, jotka lähettivät sen useita kertoja asiakastukisähköposteihin puhuin kirjaimellisesti juuri sen Ryan Smithin kanssa ja hän on hyvin töykeä ja tietämätön, kuten sanoin, ettei hänellä ole asiakirjoja, mutta tein sen fyysisesti kolme kertaa pyysin häntä tarkistamaan, onko Bitcoin-osoite oikea minulle kolikkopohja Minulla on rahaa ja siellä istuu 3000 3500 dollaria ja haluan pääsyn rahoihini. En ymmärrä, miten voit käyttää jonkun pankkikorttia talletusten tekemiseen, mutta et voi palauttaa rahaa tälle kortille. otti yhteyttä lakiin yer hän sanoi jotain ei tunnu oikealta tarvitsen apua en tiedä mitä tehdä tarvitsen tuon rahan

Hyvä Mark,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruuttamisongelmastasi.

Ymmärrä, että maksutapojen moninaisuutta ja saatavuutta ei hallita yksinomaan kasino. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Jos talletuksille oli käytettävissä maksutapa, se ei tarkoita välttämättä sitä, että sitä tarjotaan myös nostoon.

Jos kasino on neuvonut sinua käyttämään vaihtoehtoista maksutapaa voiton nostamiseen, suosittelen vahvasti heidän ohjeidensa noudattamista. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajoitettuja tarjoamaan maksutapoja asiakkailleen.

Onko sinulla asiaankuuluvaa viestintää, jonka voit välittää osoitteeseen petronela.k@casino.guru, ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apua?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

1. Hei kiitos ensinnäkin oikeasta vastauksestasi, arvostan sitä todella. Minua petettiin ja uskottiin, että samaa tapaa kuin TALLETUKSIA käytettiin nostoihin. Suullisesti tai kirjallisesti ei koskaan mainittu mitään siitä, että voisin käyttää maksukorttini talletuksiin, mutta minulla oli oltava pääsy Bitcoiniin nostamista varten. En olisi koskaan ollut tekemisissä kasinon kanssa, jos näin oli, olen etsinyt ja etsinyt tätä kaikkialta vain varmistaakseni, että en ole väärässä, olen yrittänyt lukemattomia yrityksiä ottaa yhteyttä heidän tarinatiimiinsä ja ainoa vastaus sain Jack Jackin sanonnasta, ja lainaan, etten ole koskaan vastannut tervetuliaisviestiin, joka on muuten väärä. Tein sen pari kertaa senkin jälkeen, kun häneltä tuli viesti, hän ei koskaan käsitellyt peruuttamisongelmaani. Hänelle kerrottiin vain tervetulosähköpostista, jotta vastaus olisi mahdollista, jotta he voisivat edelleen lähettää minulle tarjouksia ja bonuksia sähköpostitse. Otin yhteyttä kansainväliseen vedonlyönti- ja pelijuristiin, minulla oli joku heistä yrittänyt ottaa yhteyttä heihin ilman vastausta, avasin jopa Coinbase-tilin, jotta voisin tehdä mitä he pyysivät, jako heille kaikki tarvittavat asiakirjat henkilöllisyyteni ja tilini vahvistamiseksi enkä vieläkään mitään, olen toistaiseksi tehnyt kaksi maksupyyntöä, kukin 500 dollaria, jotka liitän tähän, jos voin vain näyttää sinulle ja silti vastausta. Olen jopa puhunut jonkun kaltaisesta kiinteästä yrityksestä tai yrityksestä, jonka kanssa he ovat taloudellisesti tekemisissä, ja heille kerrottiin erityisesti, että jos kasino haluaisi, he voisivat rahoittaa minulle voittoni heidän kauttaan, mutta he eivät tee sitä, mitä he yrittävät pidentää voiton maksamista siinä toivossa, että mitä kauemmin he vetävät sen, käytät sitä ja laitat sen takaisin kasinoon odottaessasi rahaa. En tee, että voitin 3300 reilua ja neliönmuotoista talletusta. heidän kriteereistään haluan voittoni. No, en näe mistä tahansa täältä, minne voin ladata asiakirjoja, mutta tallensin ja pidin kirjaa jokaisesta heidän kanssaan tekemistään asioista, joten odotan jälleen heidän vastaustaan. Otan tämän laillisesti ja ryhdyn oikeustoimiin, jos minun on pakko, ja olen valmis, että minulla on joukkue tekemään se, en halua tehdä niin, että haluan vain voittoni

Kiitos paljon, Mark, kun annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei Mark,

Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua Cocoa Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

vastauksena heille kaikki, mitä he ovat tehneet tai sanoneet, on vastoin heidän väitteitään tai käytäntöjään. Tämä oli siellä sivustolla, jota minun piti tutkia ja etsiä ... Näytin todisteet siitä, että tein kaiken, seuraavaksi taaksepäin saadakseni rahat. Koska he väittävät, että vain Bitcoin on tapa saada voittosi, se on valhetta, kuten näet liittämäni, siellä sanat ja säännöt, toiseksi pyysin hyvitystä, koska minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa, he eivät vastanneet minulle, antoivat Minä tiedän kaiken yhtä hyvin kuin kaiken mitä tein, todistusta henkilöllisyydestä, Bitcoinin saamisesta rahoilleni ei koskaan vastattu, joten todistaakseni, etteivät he valehdelleet, tein hyvityksen osoittaakseni, että he voivat laittaa voittosi kortille/menetelmälle ihmiset käyttävät talletuksia. He menivät eteenpäin ja palauttivat rahani talletukselleni käyttämälleni kortille, mutta silti se ei ollut kaikki, mitä talletin. He valehtelivat olevansa ja kaikki muut. Tein tutkimusta, he tekevät tämän kaikille, jotka voittavat suuria .. He ovat minulle lain, vedonlyönti- ja pelilain mukaan velkaa 3364.00, mitä he tekivät olla laitonta, vilpillistä ja heidän ehtojensa ja sääntöjensä mukaan he rikkoivat muutamia niistä. Olen yksinhuoltajaisä ja heidän tekemänsä ei ole hyväksyttävää ja laitonta. He sulkivat tilini ja pitivät rahani ennen kuin pyysin hyvitystä, he pakottivat minut tekemään niin, he ovat täysin syyllisiä ja tallensin jokaisen tietueen ja vuorovaikutuksen, jonka heillä oli heidän kanssaan .. Haluan voittoni 33364.00, jonka laillisesti voitin.

Hei,

Suosittelen ystävällisesti sivustoamme: https://cocoacasino.com/banking.php

Ilmoitamme selkeästi: Huomaa, että Yhdysvaltojen ja Ison -Britannian pelaajat voivat tällä hetkellä nostaa voittoja vain Bitcoinin kautta.

Näyttämäsi kuvakaappaus on peräisin kolmannen osapuolen sivustolta, ei sivustoltamme. Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten sivustojen toimittamista tiedoista.

Jälleen aikaisin peruuttamispyyntö tehtiin 27. heinäkuuta samana päivänä kuin tämä valitus tehdään. Nostot kestävät 1-7 arkipäivää pankkisivumme mukaisesti : https://cocoacasino.com/banking.php

Kotiutuspyynnöt eivät koskaan viivästyneet, ja palautuskiista jätettiin käsittelijälle 28. heinäkuuta 24 tunnin kuluessa kotiutuspyynnön tekemisestä - eikä kasinolla ollut tarpeeksi aikaa edes tarkastella hänen tapaustaan. Tähän mennessä asiakas ei ole toimittanut turvatodistuksiaan.

Edellä esitettyjen seikkojen perusteella katsomme, että tämä valitus on perusteeton.

Kiitos Casino Gurun tapauksen oikeudenmukaisesta arvioinnista.

Parhain terveisin,

Kaakaon kasinon hallinta

Liitän tietoihini jotain, joka koskee maksuvirheitäsi. Nämä ovat ehdot, joita minun piti etsiä, ja ne ovat ristiriidassa väitteesi kanssa, ja ne ovat erittäin harhaanjohtavia ihmisille, kuten mark. heidän pankki-/luottokorttinsa, joilla he ovat tallettaneet. Se on kirjoitettu tänne liitteenä olevalle lomakkeelle, samoin kuin payofixin työntekijä ja sähköpostisi sanat vahvistavat, että kasino käsittelee hyvitystä Markin pankkikortille. Vapauta tämän miehen voitot ja me teemme kaiken , siirry eteenpäin, eikä sinulla ole enää vuorovaikutusta

To, 29. heinäkuuta 2021, 02:23 < support@cocoacasino.com > kirjoitti:

29. päivänä lähettämääni sähköpostiin ei vastattu

Tässä on myös ainoa viestintä, joka hänellä on ollut ennen tätä kaikkea, eikä täällä kerran mainita mitään hänen maksuistaan, asiakirjoista. Tässä sähköpostissa hänen omin sanoin (Jack B ****) on ristiriidassa itsensä kanssa sanomalla, että agenttisi eivät ole koskaan saaneet hänen sähköpostejaan. vastattiin lähetetystä sähköpostimerkistä. Joten se itsessään osoittaa, että vastaanotat hänen sähköpostinsa. Jälleen hän haluaa vain maksaa, mitä hän on velkaa, ja jatkaa eteenpäin.

To, 29. heinäkuuta 2021, 02:23 < support@cocoacasino.com > kirjoitti:

Näytä lainattu teksti

Sekä toinen ... Voisin jatkaa ja minulla on myös kuvia todistamaan kaiken, mutta miksi vaivautua. Kukaan ei auta tekemään mitään

Hyvä kasinon johto,

Haluaisin pyytää teiltä todisteita siitä, että tämä pelaaja pyysi palautusta talletuksistaan ja että se on maksettu. Voit lähettää sen sähköpostiini: viliam.v@casino.guru .

Hei Viliam,

Olen lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat sen osoittamiseksi, että hyvitykset on suoritettu sen jälkeen, kun pelaajan palautuspyyntö on lähetetty.

Kiitos huomiosta.

Kaakaon kasinon hallinta

Hyvä MarkMill77,

Olen saanut kasinonhallinnalta todisteita siitä, että olet pyytänyt palautusta talletuksista ja se palautettiin. Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.