CasinoMax - Pelaaja kritisoi vastuullisen pelaamisen käytäntöjä.

. Tämä CasinoMaxin tilanne oli valtava ongelma. En voi uskoa, ettei minulle tarjottu helppoa vaihtoehtoa, joka olisi ratkaissut kaikki ongelmat. Pelkäsin kysyä aluksi, koska kasinot voivat kääntää mitä tahansa pelaajaa vastaan. Varsinkin kun pelaaja ehdottaa olevansa haavoittuvassa tilassa. He voivat käyttää tätä hyödykseen milloin tahansa ja ilmoittaa, että pelaaja on vastuussa. Siitä huolimatta ja koska minulla oli kunnollinen vetäytyminen tulossa, tiesin, että minun oli ainakin yritettävä, koska tiesin sen, kun ystäväni katosi eikä koskaan palannut, meillä oli yksityisjuhlat hänelle, tiesin, että en aio olla mukana. oikea mielentila, ja tiesin, että minun pitäisi ainakin yrittää ohjata se henkilökunnan toimesta ja katsoa, auttaisivatko he minua. En halunnut painostaa sitä kuitenkaan liikaa, koska minulla oli nosto vireillä, enkä halunnut antaa heille syytä sotkea sitä. Olen nähnyt kasinoiden tekevän kaikenlaisia hämäriä asioita ja manipuloivan ehtoja saadakseen niin paljon rahaa kuin pystyvät tanssimaan ihmisiä. Joten kun mainitsin poissulkemisen, tiesin riskeeraavani sitä hieman, mutta en tiennyt, miksi sitä muuten kutsuisin. Tiesin, että aion olla humalassa, kun tämä nosto osui, koska casino max päätti pitää siitä kiinni viikon pidempään kuin heidän pitäisi aloittaa. Kun hän sanoi, että poissulkeminen ei ollut mahdollista sotkematta vetäytymistäni, ja kun sain käsitykseni siitä, miksi koin tämän tarpeelliseksi, oli ilmeistä, että minulle ei annettu mitään vaihtoehtoa tämän suhteen. Peräännyin ja sanoin, että se on ok, koska mikä muu vaihtoehto minulla oli? Jos painoin sitä edelleen, sain vaikutelman, että vaaransin vetäytymiseni. Sitten sain viestin työntekijältä ja tähän aikaan minulla oli paljon meneillään ja pelkäsin vain ystävieni jäähyväisjuhlia. Vannon, että luulin, että työntekijä lähetti minulle takaisin viestin, joka alkoi olla huolissaan, ja hän keksi, kuinka tehdä se, jotta en voinut tallettaa kaikille tileille, koska mitä järkeä on rajoittaa niitä kaikkia paitsi sitä, jolla voitin eniten rahaa? Humalassa ja saan sen rahapalan, joka olisi ensimmäinen kasino, jolle menen… Tunnen minut…. Joten ymmärsin sen väärin ja kiitin työntekijää sen selvittämisestä, ajattelin ja keskityin vain siihen, milloin voin saada peruutukseni. He olivat viivytelleet sitä ja minun silmissäni manipuloivat heidän ehtojaan, jotta he voisivat viivyttää vetäytymistäni, ja siitä tuli minulle todella huono aika. Tietysti se putoaa juhlissa, kun olin jo aika humalassa. Ystäväni katosi ja kuulimme huhuja, jotka eivät ole hyviä. Virallisesti hän on kadonnut… me kaikki olemme melko varmoja miksi… se on julmaa huhua…. Joka tapauksessa en puolustele käytöstäni ja tiedän, että se on ongelma, jota minun on käsiteltävä. Minun ei pitäisi olla humalassa ja pelata. Olen käyttänyt pelejä käsitelläkseni monia ongelmiani viime aikoina ja ollakseni 100 prosenttia rehellinen, ne ovat auttaneet minua paljon. Sinulla ei ole hajuakaan. He pitivät mieleni vireillä näinä vaikeina aikoina ja antoivat minulle vähemmän aikaa keskittyä huonoihin asioihin. Tämä on kuitenkin ongelma, koska humalassa ja juhlien jälkeen tiedän, että se on ensimmäinen asia, jonka tekisin saadakseni mieleni pois asioista. Siksi yritin löytää keinoja estää se. Humala sai minut enemmän kuin luulin. Pimennyin juhlissa enkä muista mitään. Yhtäkkiä heräsin wc:ssä kotona ja jouduin maksamaan laskun ja muistin, että sain palkan edellisenä iltana ja kaikki rahat olivat poissa… selkeää ja yksinkertaista, minulle olisi pitänyt antaa mahdollisuus rajoittaa kulutustani ja jopa Mike toinen työntekijä kertoi minulle sen. Mutta kukaan heistä ei selittänyt tätä ennen kuin suuttuin siitä niin 2 päivän kuluttua ja kaivelin sitä. Näin muiden kasinoiden tarjoavan vaihtoehtoja estääkseen pelaajia pelaamasta ja silti saamasta kotiutuksia. Sitten päätin käydä läpi CasinoMaxin ehdot hienolla kammalla ja siinä se oli…. Heillä oli koko ajan vaihtoehto, eikä kukaan heistä myöntänyt tätä ennen kuin kohtasin heidät siitä. Jos luulet, että tämä tekee minut onnelliseksi, että he sotkevat, se ei tehnyt niin. Nautin todella pelaamisesta heidän kasinoillaan. En ollut koskaan ollut niin onnekas kuin minulla heidän kasinoidensa kanssa. Mutta se tosiasia, että asiat tapahtuvat niin kuin ne tapahtuivat, minulla oli sellainen tunne, että he kaipasivat saada osan voittamoista rahoista takaisin, joten olen heiltä voittanut…. Jotenkin… Vannon, että tunsin muutoksen ohjelmiston oikeudenmukaisuudessa, kun myös voitin tuon rahan. Vannon. Se oli myös toinen syy, miksi halusin varmistaa, etten voisi käyttää noita rahoja sinne. Heidän olisi pitänyt kunnioittaa toiveitani ja tarjota minulle ilmeinen ratkaisu ongelmaani, mutta he eivät tehneet sitä, ja yritin estää sitä… Tein sen, mitä minun piti tehdä ja riskeerasin asioita tehdäkseni niin. Minulla on oikeus saada siitä korvaus, koska se todella loukkasi minua. Monet näistä kasinoista aiheuttivat arvaamatonta vahinkoa, kun luulin, että minua lasketaan, mutta minua saa eniten….. kun näitä epäreiluja ja ennustettavissa olevia katastrofeja tapahtuu, kuten silloin, kun peli menee yhtäkkiä 50-100 kierroksen tappioputkeen ja se saa minut suuttumaan, joten kieltäydyn alentamasta panosta vain voittaakseni.

Hyvä Magnus520,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apuaan tämän ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voitteko lähettää asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kyllä, teen sen heti.

Hyvä Magnus520,

Edelleen lähetetystä viestistä ymmärsin, että suostuit kaikkien tilien jäädyttämiseen paitsi sen tilien, jolla oli odottava nosto, pitääkö paikkansa? Lisäksi et koskaan maininnut uhkapeliongelmaa tai pyytänyt itsesulkua.

Pyysin rajoittamaan kulujani. Sanoin, että pidä tauko tai tämä tietty tarkoitus. Asia on siinä, että otin suuren riskin kysyessäni tätä aluksi, koska aiemmissa kokemuksissa pelkkä näiden asioiden mainitseminen on saanut tilini sulkeutumaan ja porttikiellon muilta sivustoilta. Keskustelin edes siitä, että sanoisin heille mitään, mutta minusta se oli tarpeellista ja riskin arvoista. Vaikka en halunnut menettää odottavaa nostoani tai antaa kasinon luoda syytä lykätä sitä, jos työnsin aihetta. Joten yritin tehdä sen ilman liiallista painetta, mutta halusin saada asiani selväksi, kuten näette, aloin vetäytyä hieman, mutta sitten päätin, että se oli tarpeellista ja tein asiani selväksi ja mitä halusin tehdä uudelleen. ja miksi.

Kasino Brangossa olin joutunut työttömäksi tuolloin ja menetin paljon rahaa pelaten tuolloin, eikä minulla ollut siihen varaa. Käskin heitä sulkemaan tilini hetkeksi. Sitten kun olin valmis palaamaan, he kieltäytyivät avaamasta tiliäni uudelleen. Siksi perääntyin jatkuvasti sanomalla, että yrittäisin keksiä jotain, koska en halunnut heidän käyttävän tätä minua vastaan, mutta sitten keskustelun lopussa päätin, että minun on tehtävä tämä ja olin toivonut, että he tekisivät sen. keksi jotain. Kävin läpi paljon, ja rehellisesti sanottuna olisin voinut vannoa, että kaveri noissa kuvakaappauksissa lähetti minulle viestin ja käski minua olemaan huolehtimatta. Luulin, että hän sanoi pysäyttäneensä kaikki kryptotalletukset juuri ennen kuin aloin kohdata ystäväni katoamisen. Mieleni oli hieman sekaisin ja luulin, että luin viestin väärin, koska palasin takaisin ja hän sanoi lopettaneensa kaiken kulutuksen paitsi krypton, joka on pohjimmiltaan se tapa, jolla tein kaikki talletukseni… Mikä ei estänyt minua. Tarkoitan kuinka monella eri tavalla voin saada viestin, että halusin lopettaa kulutukseni, ja on selvää, että hän sai viestin, koska hän lakkasi kuluttamasta kaikkeen paitsi yhteen tapaan, jonka maksan… Tarkoitan… Minusta todella tuntuu, että koska minulla oli voittivat ja he tietävät, että pelasin siellä paljon, että he tarkoituksella halusivat pitää ikkunan auki, jotta he voisivat saada osan tai suurimman osan voittamistani rahoista takaisin. Kuten sanoin, he aina mainitsivat, että olin kasinolla aina, kun minulla oli tällainen ongelma, antaa heille oikeuden tehdä kaikkensa saadakseen sen takaisin.

Hyvä Magnus520,

Sinulla on ollut useita kertoja mahdollisuus saada tilisi estetty. Valitettavasti et ottanut sitä. Agentti on ilmoittanut sinulle, että he voivat keskeyttää talletusvaihtoehtosi (se ei kuitenkaan ole teknisesti mahdollista kryptomaksutavoilla). On hyvin hämmentävää, jos haluat estää tilisi, mutta sillä välin vakuutat asiakastuelle, että kaikki menee hyvin.

Tilin estäminen ei tarkoita, että menetät odottavan nostosi.

Olen todella pahoillani, mutta kaikista välitetyistä viesteistä huomaan, että viestisi eivät olleet selkeitä, etkä antanut selkeää lausuntoa, että haluat tilisi estettävän.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Katsokaa, siinä on muutakin, mutta en pääse käsiksi chat-lokeihini, ja he sanoivat, että kestää päiviä saada ne kaikki. Haastattelin yhtä työntekijää asiasta ja lähetin sinulle sähköpostin, jossa vahvistettiin toisin kuin tuossa ilmoitit. Hän sanoi ei, jos olen ilmaissut tämän erityisesti:

MINÄ: Hei minulla on kysymys

jos minulla on odottava nosto

Voinko estää tilini ja silti saada kotiutukseni?

VASTAUS: Ei valitettavasti ei, tilisi on oltava aktiivinen, jotta voimme käsitellä nostuksesi. Emme voi tehdä mitään, jos se on suljettu

VASTAUS: Kuten pankilla, sinulla ei voi olla suljettua käyttötiliä ja silti lähettää/vastaanota rahaa siltä

MINÄ: no jos tulisin luoksesi ja sanoisin tämän

jos olisin sinulle ja sanoisin tämän

en vain viihdy täällä juuri nyt enkä halua olla idiootti ja menettää rahojani tarpeettomasti

pystyisitkö tekemään mitä tahansa puolestani sotkematta vetäytymistäni

VASTAUS: Mitä tarkoitat tuntea olosi mukavaksi?

Tilisi on suljettu meillä David, emmekä voi avata tätä sinulle, joten et voi enää pelata täällä.

MINÄ: ei, mutta jos se olisi auki

voisitko auttaa minua siinä

estä minua käyttämästä rahojani täällä ja anna minulle silti kotiutukseni

ei väliä kuka olen

teeskentele etten ole minä

Olen uusi asiakas, joka kysyy sinulta tätä

entä jos minulla on odottava nosto ja haluan lopettaa sen tuhlaamisen täällä, voitko auttaa minua siinä

koska voitin juuri ja kun odotin kotiutustani, näin ohjelmiston olevan erittäin epäreilu minua kohtaan

ja minulla oli erittäin vaikeaa aikaa, kun olin kohtaamassa sitä, mitä olin välttänyt, koska se repimisi minut sisälläni

Tiesin, että saan luultavasti alkoholimyrkytyksen tämän takia

mutta en halunnut puhua kaikesta tästä

halusin vain selvittää pointtini

ilman, että suljette tilini ja sotkette nostoani

voitko estää minua käyttämästä rahojani täällä, jos kysyn sinulta

kun minulla on odottava nosto

tai ei

siinä kaikki mitä haluan tietää

VASTAUS: Emme voi tehdä mitään sulkeaksemme tilisi ja käsitelläksemme nostuksesi edelleen. Tilisi on oltava avoinna, jotta voimme tehdä siellä mitään. Meillä on aina sinun etusi, mutta emme voi lähettää fyysisesti nostoa suljetulta tililtä. Kuten sanoin, jos ajattelet sitä pankkina, et voi sulkea pankkitiliä ja silti käyttää sitä.

MINÄ: mutta jos sanoin tämän

en vain viihdy täällä juuri nyt enkä halua olla idiootti ja menettää rahojani tarpeettomasti

voitko mitenkään auttaa minua

vai olenko SOL

minun tarvitsee vain tietää

kuten sanoin

teeskentele etten ole minä

koska jos et

otan joka tapauksessa selvää

et voi salata minulta mitään

olen pahoillani

olen vain liian kunnianhimoinen

VASTAUS: Et yritä salata sinulta mitään David. Kysyt saman kysymyksen, johon olen jo vastannut

MINÄ: okei

VASTAUS: Ei, emme voi sulkea tiliäsi ja silti käsitellä nostoa

MINÄ: Halusin vain varmistaa

odota nyt hetki

En sanonut, että sulje tilini

Sanoin nimenomaan, etten halua sulkea tiliäni

en vain viihdy täällä juuri nyt enkä halua olla idiootti ja menettää rahojani tarpeettomasti

jälleen

eikö se ole mahdollista

VASTAUS: David. Tilisi on suljettu meillä. Poistun keskustelusta nyt, koska en voi jatkaa samaa asiaa. Toivon sinulle kaikkea hyvää tulevaisuuteen.

MINÄ: vau

odota

älä tee sitä

se on välttelevää

enkö voi rajoittaa kulutustani?

sotkematta vetäytymistäni?

se on käyttöehdoissasi

VASTAUS: Kyllä

MINÄ: ja se ei sotke peruuttamisoikeuttani

niin miksi niin kun sanoin

en vain viihdy täällä juuri nyt enkä halua olla idiootti ja menettää rahojani tarpeettomasti

miksi en voinut rajoittaa kulutustani

ja silti saan vetäytymiseni?

VASTAUS: Pyysitkö meitä rajoittamaan talletuksiasi?

MINÄ: mitä tämä tarkoittaa

en vain viihdy täällä juuri nyt enkä halua olla idiootti ja menettää rahojani tarpeettomasti

Haluan vain varmistaa, etten voi pelata

haluan pitää noin viikon tauon

juon vain joskus

mutta en aio

Anteeksi, että häiritsin sinua, ajattelin, että oli helpompi pitää tauko

kuin voisitte painaa kytkintä

etkö saa siitä minkäänlaista viestiä?

eikö ole selvää, haluanko rajoittaa kulutustani?

Olenko vain hullu vai sotketteko minua

koska jos olen asiakas

ja kerron sinulle

en vain viihdy täällä juuri nyt enkä halua olla idiootti ja menettää rahojani tarpeettomasti

haluan pitää tauon

En pidä siitä, kuinka ohjelmisto kohtelee minua voiton jälkeen

aion olla todella humalassa

pelkään, että menetän rahani täällä

etkö tarjoutuisi rajoittamaan kulutusta?

koska se on ilmeistä, en tiedä vaihtoehtojani ja pyydän teiltä apua

jos olisin sinä

se on ensimmäinen asia, jonka tarjoan

jos minulla olisi tietoa siitä, minkä teen nyt

en tiennyt ennen kuin 3 päivää sen jälkeen, kun tummuin ja heräsin eroon

että olisitte voineet tarjoutua rajoittamaan kulutustani

Olen tallentanut keskusteluja, joissa selitetään tämä kaikki tarkemmin ennen ja jälkeen

mutta jostain syystä

en löydä niitä

eikö se ole outoa

en löydä tuskin yhtään

keskusteluja

ja puhuin teille joka päivä

eikö se ole outoa?

näytän menettäneen sinut Rachel

outoa miten tämä kaikki menee alas

Luulin vain, että ehdot

sanoi, että voimme tulla luoksesi

jos tarvitsisimme apua

mutta luulen sen olevan valhetta

koska tein niin

ja minulla oli ongelmia vetäytymiseni kanssa

oli

tiedät, että olin partaalla saada vetäytymiseni sekaisin sellaisena kuin se on

ja pelkäsin, että oyu sulkevat tilini ja ottavat nostoni pois

joten yritin kysyä teiltä ilman, että tekisitte sitä mitä teitte

suljette tilini, koska yritin olla vastuullinen

kyllä se on nähty

näin sinut

nauhoitan tätä

Näin sinun nähneen viestin ja sitten näkemättä sitä

Se on okei

teillä on tapa tai lähettää viestejä ilman varoitusta, että olet lukenut ne

lukeminen

tiedän, että jätät minut huomioimatta

se on hyvä

teen oikein

aivan kuten ennenkin

ja uudelleen

te ihmiset pettätte minua

VASTAUS: David

MINÄ: tarkoituksella

Se on okei

tein oikein

ei ole mitään syytä, miksi tämän olisi koskaan pitänyt tapahtua

VASTAUS: Olen tällä hetkellä erittäin kiireinen ja olen kertonut sinulle kaiken ainakin kahdesti.

MINÄ: Tein osani

joo

mitä vikaa et voi sivuuttaa minua?

te näytätte tekevän sen hyvin

mikä nyt on ongelmana

Katso

minulla on oikeus tietää miksi

En voinut tulla luoksenne ja löytää ratkaisua ongelmaani

miksi en voinut luottaa teihin

luotin sinuun

tiedät helvetin hyvin, että mark uhkasi sulkea tilini ja hän halusi viedä kotiutukseni pois

ja silti tulin esiin ja myönsin tarvitsevani apua

estääkseni minua käyttämästä niitä rahoja, joita aioin nostaa

ja olisin voinut hyvin, jos en olisi nähnyt käyttöehdoissasi päiviä myöhemmin, ettet tarjonnut minulle vaihtoehtoa

kun istuin täällä ja kerroin henkilökunnallesi

uskaltaudut sulkemaan tilini

yritin työntää sitä, mutta en työntänyt sitä

koska tiedät pirun hyvin, että he etsivät tekosyytä poistaakseen vetäytymiseni

jos te ette halua olla vastuussa asiakkaiden auttamisesta näissä ongelmissa

sitten ainakin poista se ehdoista

älä käytä sitä saadakseen meidät tuntemaan olomme turvallisemmaksi jakaa rahamme

ja sitten olla noudattamatta

se on vain sekaisin

varsinkin kun otin niin paljon riskiä kertoakseni teille, että minulla oli ongelma alun perin

uhkapelaamisesta täällä oli tullut tapa ja kun aivosi alkavat sulkeutua alkoholista

tottumukset ovat melkein ainoa asia, jonka voit tehdä

et ajattele vaan teet asioita

Siksi tulin tänne pyytääkseni teiltä apua

ja te ette vain halunneet minun sulkevan sitä ikkunaa

koska tiesit, että myös käyttäisin ne hemmetin rahat täällä

joten se on yhtä paljon sinun vikasi kuin minunkin

paitsi omani oli tehty erittäin humalassa

kun olin selväpäinen, olin tietoinen ja esitin sen

4:11 aamulla

Hei hei

jätän sinut rauhaan

Tarkoitan kirjaimellisesti, että minun täytyy lyödä kuollut hevonen odottaakseni tämän kasinon olevan vastuussa teoistaan? Tältä minusta tuntuu. Ei ole mitään syytä, miksi tämän pitäisi tapahtua. Kuten sanoin, minulla oli hyvä syy lähestyä heitä samalla tavalla kuin tein. Tapahtui paljon muutakin. Kuten se, että he olivat jo lykänneet nostoani yli viikon ehtojensa jälkeen, koska he manipuloivat ehtojaan hyödykseen, kun heidän sivustolleen voitiin selvästi kirjoittaa, että he tekevät vain yhden noston viikossa KAIKISTA yhdistetyt kasinot, joilla on erilliset kassatilit. Olin ollut heille melko ankara tämän asian suhteen, ja muutama henkilökunnasta oli jo uhannut sulkea tilini ja salaliiton minua vastaan. Minulla ei ole tallennettu keskustelua, joka minulla oli yhden henkilökunnan kanssa, joka oli myöhemmin jossa hän totesi, ettei tiennyt, miksi minulle ei tarjottu rajoittaa menojani, koska hän olisi halunnut. Hän pyyteli minulle anteeksi, mutta sanoi sitten, ettei hän voinut tehdä mitään. Tein oman osuuteni kuten pitikin ja mainitsin ongelmani, ja tähän oli paljon muutakin, mitä en löytänyt. Ymmärrätkö, että sen jälkeen kun kaikki oli sanottu ja tehty, kun laitoin jalkani alas ja vaadin tietää, miksi he eivät rajoittaisi menojani, he sulkivat tilini, kuten he olisivat tehneet, jos olisin vaatinut ja olisin tehnyt sitä ennen. He olisivat peukaloineet vieroitustani. Luota minuun, jotkut heistä nyökkäsivät syystä. Miksi minun pitäisi tuntea, että minun täytyy lyödä kuollut hevonen täällä vain saadakseni oikeutta ja saada tämän kasinon vastuuseen? Näin myrkyllistä siitä on tullut online-pelaajille, ja minusta tuntuu, että yksi tärkeimmistä syistä tähän on se, että kukaan ei todellakaan pidä näitä sivustoja vastuullisina ja ne selviävät melkein kaikesta, samalla kun meitä jatkuvasti muotoillaan ja manipuloidaan hyödyksi. näistä kasinoista, eikä puolustukseksemme tehdä mitään. Tässä te petätte meidät, ja minusta tuntuu, että se johtuu siitä, että mieluummin tappelitte heidän tiiminsä puolesta, koska he tarjoavat sinulle rahaa affiliate-suositusten kautta. Kukaan teistä valitussivustoista ei halua käsitellä todella vakavia tapauksia, joissa nämä sivustot tekevät huonoja ja likaisia asioita, ja te ette halua pitää näitä sivustoja vastuullisina. Te estätte tarkoituksella tärkeät tiedot ja todisteet. Sitten kiellät meidät, kun olemme suuttuneita. Ongelma ratkaistu oikein? Sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mitä olen kokenut ja kokenut, ja tyttöystäväni on käynyt läpi paljon todisteita, ja rahamme otettiin mielellään vastaan, mutta palvelut ovat aina hämäriä ja manipuloituja ja yksinkertaisesti myrkyllisiä. Nämä kasinot ovat tehneet kauheita asioita ja valmistavat asioita, ja lopulta meidät kielletään, emmekä pysty puolustamaan itseämme, ja nämä caisnot selviävät murhista ja valehtelevat ihmisistä, ja tämän kaltaiset sivustot tukevat aina sitä.

Entä tämä. Koska vaikka tein juuri sen, mitä minun piti tehdä, ja ehkä se oli minun syytäni, koska en halunnut menettää vetäytymistäni epäreilun ja epäoikeudenmukaisen kohtelun vuoksi, koska pidän tätä kasinoa heidän ehtojensa mukaan. En painoi sitä tarpeeksi ja päädyin käyttämään rahaa hyvin päihtyneenä. Voin todistaa, että olin päihtynyt, koska kolikkopelit saivat minut yli tuhat dollaria sinä iltana ja olin liian humalassa valittaakseni heille. En muista paljoa, mutta kysyin heiltä myöhemmin, olinko sanonut heille mitään, koska yleensä niin, ja he sanoivat, että ei, en sanonut sanaakaan. Mistä sitten totesin, että olin paahdettua. Olen yllättynyt, että pystyin edes näkemään suoraan. Koska olin päihtynyt ja tein oman osani ja ymmärsin pointtini, ja viivästyin vetäytymistäni, kunnes tapahtui todella kauhea tapahtuma ystävän muistoksi, joka katosi ja jonka pää huhuttiin leikatun... Henkilö Rakastin ja välitin siitä, etten voinut olla siellä pelastamaan. Tämä yhdistettynä aiempiin ongelmiin, kuten niihin, joita henkilökunta jo uhkasi sulkea tilini. He etsivät jo syitä kieltäytyä vetäytymiseni valituksiin liittyvien henkilökohtaisten ongelmien vuoksi. En lyönyt tätä tarpeeksi sisään näiden olosuhteiden vuoksi, mutta tein sen kuitenkin selväksi. Ei taida riittää heidän tai sinun standardeihinsa. Rehellisesti sanottuna en uskonut, että heiltä menisi niin kauan, ennen kuin vetäydyin. Se oli minulle erittäin vaikeaa aikaa ja kuten näette, jopa sanoin, etten halunnut harkita sitä. Minua revittiin sisällä, ja ainoa tapa, jolla pystyin kuvailemaan, mikä menisi alas, oli, että olin humalassa, enkä tuntenut oloni mukavaksi, kun pystyin käyttämään rahojani siellä, ja halusin sulkea sen oven ja silti saada kotiutukseni. oikein? Voimmeko olla samaa mieltä siitä? Vai pitääkö minun lyödä myös kuollut hevonen? Koska jos tämä kasino voi sanoa, että mainitsin itsesulkemisen, ja voit hyväksyä sen, kun lähetin sinulle transkription, josta en ole koskaan sanonut poissuljettua. Mutta veikkaan, että hyväksyit heidän tekosyynsä, eikö niin? Et kuitenkaan anna minulle kunniaa siitä,

"En vain viihdy täällä juuri nyt, enkä halua olla idiootti ja menettää rahojani tarpeettomasti"????

Eikö se ole tarpeeksi selkeä? mutta heidän poissulkemisen tekosyy on se, kun en koskaan sanonut poissulkemista? Näetkö, mitä yritän kertoa sinulle täällä, kuinka meitä aina kohdellaan näiden valitusten suhteen ja kasinoilla on vapaa valta tehdä mitä tahansa ja sanoa mitä tahansa ja ne ovat aina niitä sanoja, jotka valloittavat meidän, vaikka he rakensivat valheisiin, vääriin mainoksiin ja petollisiin käytäntöihin perustuvan pirun imperiumin?

Mitä jos suostuisin jakamaan tilanteen kustannukset heidän kanssaan. Hyväksyn puolet hinnasta. Vaikka tein sen, mitä minun olisi pitänyt tehdä, eivätkä he antaneet minulle selkeää vaihtoehtoa, jota pyysin. Puolet vuodesta 1765.

Todistin vain, kuinka väitteesi on väärä, ja nyt sinun on löydettävä toinen reitti puolustaaksesi kasinoherraa. Anteeksi. Olen varma, että keksit jotain heidän eduksi. Joko näin tai poistat tämän koko ketjun ja toimit niin kuin sitä ei olisi koskaan tapahtunut.

Olen varma, että etsit epätoivoisesti syytä hallita tätä kasinoiden hyväksi, joten miksi et vain ohita kaikkea härkää ja tee niin. Älä anna minulle mitään tekosyitä ja sulje ketju kuten he kaikki tekevät.

Tiedän, että et aio päästää mitään näistä julkisuuteen. Koska ne ovat liian totuudenmukaisia.

Ensinnäkin kaikki vastauksesi ovat julkisia.

Toiseksi, nämä ovat sanasi: " En sanonut, että sulje tilini

Sanoin nimenomaan, etten halunnut sulkea tiliäni"

Lopuksi, jos talletit e-lompakon kautta, rajojen asettaminen on teknisesti mahdotonta.

Tilisi on kuitenkin estetty. Ymmärsinkö oikein?

Ei, koska he sanoivat minulle, että jos suljen tilini, en saa kotiutustani. He sanoivat, että he eivät voi erityisesti nostaa suljetuilta tileiltä. Joten periaatteessa he eivät jättäneet minulle mitään vaihtoehtoa. Tule sitten huomaamaan myöhemmin, että sellainen oli olemassa. Tarkoitan, että jos olisin heidän asiakaspalveluhenkilönsä ja joku sanoi minulle, että hän ei halunnut käyttää rahojaan, mutta halusi saada kotiutuksensa, tarkoitan… Kuten tajusin sen melko nopeasti, kun näin sen ehdoista. He työskentelevät siellä ja tuntevat nämä vaihtoehdot. Koko tilanteen ei olisi pitänyt tapahtua. Sallikaa minun kaivaa esiin kaikkien keskustelujen kopiot, niin näet, miksi lähestyin tilannetta niin kuin tein. Kuten sanoin, he tökertelivät, koska olin voittanut ne rahat. He aiheuttivat minulle vaikeuksia vetäytyessäni. Se nosto, jota he pidättelivät, oli itse asiassa toinen voitto kolmesta, jonka olin voittanut kolmessa heidän kasinossaan. He antoivat minulle ensimmäisen ja kolmannen, mutta he pidättelivät toista. Olin hermostunut, että he vetivät jotain päälleni. Kuinka he aikovat lähettää ensimmäisen voiton ja kolmannen voiton, mutta pitävät toisesta? Oli kulunut vähän aikaa ja aloin ajatella pahinta. No sen jälkeen kun viimein kerroin yhdelle työntekijälle Markille, että mitä nopeammin hän maksoi minulle, sitä nopeammin käyttäisin rahat takaisin heidän kanssaan. Kerroin heille, että he vain tienasivat, jotta he tienasivat vähemmän rahaa. Silloin hän lopulta laittoi minulle viestin takaisin ja sanoi, että he maksaisivat minulle perjantaina. Olin helpottunut, mutta sitten pelasin muutaman kerran ja huomasin, että ohjelmisto oli erittäin tiukka. Ihan kuin se olisi ollut huomaamatta. Se ei antanut minulle mitään löysyyttä, kuten se oli ennen, mikä sai minut epäilemään, että minua laitettiin menettämään kaiken, mitä olen heittänyt noihin lähtöihin. Silloin tiesin, että minun oli estettävä itseäni pystymästä pelaamaan. Se oli 100 prosenttia päätetty, etten halunnut pelata siellä millään voittamallani rahalla. Joten kun he suostuivat maksamaan minulle ajatuksella, että menetän sen heidän kanssaan, sanon tässä, että en halua kuluttaa sitä. Tiesin, että suututin heidät, koska he eivät pitäneet siitä, että olin voittanut niin paljon. Mutta se ei anna heille oikeutta kieltää minulta oikeuttani olla vastuussa. Tiesin, että juon humalaan, ja sitten olisin liian sekaisin ajatellakseni suoraan ja siltä varalta, etten voisi viettää sitä heidän kanssaan, koska tiesin, etten voittaisi. 1000 prosenttia. En tiedä miksi edes vietin sen heidän kanssaan. en muista!!!! Miksi!?! No, tarkoitan, että tiesin, että jos pääsin tietokoneeseen ja olin paahdettua, ne ovat vain kuin 3 napsautusta. Minun ei tarvitse edes syöttää salasanaa tai mitään. Luulen, että olin pelannut vain heidän kanssaan noin 2 viikkoa. He olivat minun suosikkini, enkä ole tyhmä. Tiedän millainen olen humalassa, eikä sillä olisi minulle mitään merkitystä, koska tuskin näkisin näyttöä. Se oli yksi vaikeimmista asioista, jotka minun piti käydä läpi pitkään aikaan. Tiesin, että työnsin onneani CasinoMaxin kanssa kysymällä heiltä, siksi olin hyvin epäröivä ja tiedät kuinka nämä kasinot ovat. Tämä oli jo rastitettu, koska voitin 3 kertaa. Tämä oli kuitenkin suurin vetäytymiseni, ja minun piti olla vastuussa. He viivyttelivät sitä nostoa ja se iski, kun olin jo todella kiihottunut… Jos kulutin sen jossain muualla tai onnistuin, olisin ainakin voittanut. Kun minulle kerrottiin, että räjähdin läpi vuoden 1765 ja en voittanut ollenkaan, sain vahvistuksen, että olin kuollut oikeassa. Oletukseni olivat oikeita, enkä olisi voinut millään tavalla voittaa sitä, mitä olin nähnyt aiemmin, ja syytä, miksi päätin sanoa heille siitä jotain.

Hei… Tarkoitan, jos et todellakaan halua asettaa heitä vastuuseen, se on hyvä. Ole vain rehellinen minulle, niin voin lopettaa aikaani tuhlaamisen. Tiedän, että tein sen, mitä minun piti tehdä, ja tiedän, miksi he eivät tarjonneet minulle mahdollisuutta. Etkö nähnyt, mitä työntekijä sanoi siellä? Kyllä, on mahdollisuus rajoittaa kulutusta… Kyllä he kieltävät minut jälkeenpäin. Vain siksi, että aloin kysyä, miksi vaihtoehtoa ei ollut, ja he yrittivät silti pitää sen salassa, että vaihtoehto oli olemassa. Sitten hyväksyin sen hetkeksi ja sitten päätin tehdä tutkimusta. Koska jokin ei vain tuntunut minusta oikealta. Se tuntui asetelmalta. Tarkoitan, että jos joku tulee luoksesi ja sanoo hei, minä tulen hukkaan, enkä halua viettää vetäytymistäni täällä järjettömänä, ja siinä on ilmeinen vaihtoehto. Tarkoitan, että minun piti nähdä se vain 2 sekuntia ja minä näin sen. kysyi heiltä. Toki he sanoivat, että olisin voinut rajoittaa menojani ja silti saada kotiutukseni. Joten se on melko kuin… ilmeistä täällä. Tarkoitan…. Mutta jos te aiotte vetää sitä eteenpäin ja etsiä tekosyytä puolustella heidän käyttäytymistään tässä tilanteessa, kun tein sen, mitä minun piti tehdä heidän ehdoissaan sanotulla tavalla. Tulla heidän luokseen huolenaiheineen ja heillä on monia vaihtoehtoja työskennellä kanssani… No tein sen. Tein sen, mitä minun piti tehdä. Erittäin epäröivä, mutta tarkoitan, että tein sen todella selväksi. En vain halunnut työntää sitä ja suututtaa heitä, mistä olen melko varma, jos olisin tiennyt tuosta kulutuksen rajoittamisesta ennen kuin tämä kaikki tapahtui, niin olen varma, että he olisivat kieltäneet minut. Luultavasti sekaisin vetäytymiseni kanssa. Tarkoitan, että tein sen, mitä minun piti tehdä. He eivät tehneet. Tarjoan edelleen jakaa asian heidän kanssaan huolimatta siitä, että he osoittivat minun olevan oikeassa heidän suhteensa ja epäilykseni sulkemalla tilini joka tapauksessa vain siksi, että minulla on täysi oikeus olla järkyttynyt, koska he päättivät perustaa minut. Joten jos etsit syitä sulkea minut ja hyväksyä heidän käytöksensä, tee se jo… Tarkoitan, että on selvää, kuinka tämä koko juttu toimii. Luen muita tapauksia ja tunnen todella pahaa asiakkaiden puolesta. Nämä kasinot saavat peppujaan suutelemaan koko ajan ja asiakkaat saavat vain… on sanoinkuvaamatonta, kuinka tämä kaikki on vain pyöräilyä ja pahenee pelaajien kannalta. Olen yllättynyt, ettei tätä kaikkea ole jo suljettu, suoraan sanottuna. Tämä on aivan liikaa… on selvää, että teille maksetaan siitä, että he näyttävät hyvältä, ja tämä saa heidät lisää pelaajia kauttasi, joista linkkisi osoittavat, että saat kunniaa ja saat enemmän ihmisiä käymään siellä tekemällä heistä paremman näköisiä kuin he todellisuudessa ovat ja kun saat ihmiset, jotka saavat hoitoa mätäneiksi ja heiltä heitetyiksi syrjään, heillä on silti korkea hyväksyntäprosentti ja lähetät edelleen ihmisiä heidän luokseen…. Jumala auta meitä.

En ole varma, mitä yrität todistaa syyttämällä meitä siitä, että kasinoilta maksetaan etkä auta pelaajia, joka tapauksessa, vain lyhyt yhteenveto ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon. Voisitko vahvistaa seuraavat tapahtumat?:

• tiliäsi ei voitu estää odottavan noston vuoksi
• et ole koskaan maininnut uhkapeliongelmaa, mutta viittasit vaikeuksiin pitää rahat humalassa
• oliko koko summa 1 765 dollaria menetetty?
• onko tilisi nyt pysyvästi estetty?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Kyllä se on suljettu, he sanoivat. Kiitos, olen pahoillani, etten ole koskaan saanut paljon apua ja puhun kokemuksesta. Mutta arvostan apua, koska tämä ei ole oikein.

Voisitko vahvistaa kaikki edellä mainitut tapahtumat? Kiitos paljon.

Tiliäni ei voitu estää noston takia.

Olin pelannut CasinoMaxilla jonkin aikaa, enkä koskaan aiemmin pyytänyt heiltä apua kulumisen lopettamisessa. Tämä oli väliaikainen huolenaihe, ja sitten ensimmäisen kerran minusta tuntui, että minun oli ryhdyttävä toimiin vastuullisen pelaamisen varmistamiseksi. Tämä on ensimmäinen kerta, kun pyysin apua.

He kertoivat minulle, että se oli kadonnut. He kertoivat minulle, että olin viettänyt 1765 tuona yönä enkä voittanut mitään.

He sulkivat tilini, koska olin järkyttynyt siitä, etteivät he antaneet minulle mahdollisuutta rajoittaa kulujani.

Et ole koskaan maininnut uhkapeliongelmaa, mutta viittasit vaikeuksiin pitää rahat humalassa, pitääkö paikkansa?

No juon säännöllisesti. Mutta tässä minun piti selviytyä sellaisen henkilön menetyksestä, josta välitin ja joka joutui ryöstetyksi ja murhattiin, koska hän oli velkaa jollekin. Se on se huhu, jonka kuulimme joka tapauksessa. Kaiken lisäksi kuulimme huhuja siitä, mitä he tekivät hänelle tappaakseen hänet, mikä oli julmaa… He saivat hänet kärsimään. Hän oli hyvä kaveri. Hän adoptoi jonkun toisen lapset. Hän välittää ihmisistä ja hän välitti ihmisistä. Hän oli erittäin ystävällinen ja antelias, enkä ollut paikalla auttamaan häntä. Joten kyllä, tiesin etten selviä hyvin ja tiesin, että tulen todella humalassa juhlissa, joka oli järjestetty hänen muistokseen. Teimme kaikki pisteen kertoaksemme toisillemme etukäteen, että tulemme tuhoutumaan, jotta voisimme kaikki kohdata sen tosiasian, että hän on poissa eikä koskaan tule takaisin.

Tämä tilanne yhdistettynä ohjelmistojen viimeaikaiseen käyttäytymiseen voiton jälkeen oli hyvin ilmeistä, että jos käytän rahani tällä kasinolla tai sen sisarsivustoilla, menetän sen 100 prosenttia. Huomasin, että se ei rajoittunut tähän heidän kasinoinsa. Se vaikutti heihin kaikkiin. Ohjelmisto ei yhtäkkiä sallinut mitään etälähellä voittoa. Tästä oli selviä merkkejä muutamissa talletuksissa, jotka tein odottaessani nostojen käsittelyä. Oli kuin joku olisi nähnyt, että en käy 3 kertaa kolmella eri kasinolla ja päätti, että se riittää ja en enää salli. Huomasin myös joskus valituksen jälkeen, että minullakin olisi todella onnellisia putkia, joten olin ehdottomasti vakuuttunut siitä, että minun ei pitäisi vähään aikaan enää käyttää rahaa heidän kanssaan myös sen takia. En olisi koskaan käyttänyt niitä rahoja, jos olisin ollut oikeassa mielentilassa.

Voin vakuuttaa, että olen vain 2 kertaa maininnut, että rahapelaaminen on minulle ongelma ja että minun on suljettava tilini. Kerran olin Brangossa, koska olin äskettäin työtön, ja he eivät koskaan avaneet tiliäni uudelleen, kun pyysin sitä. Sitten tällä kertaa CasinoMaxissa. Nämä ovat ainoat 2 kertaa, kun olen koskaan pyytänyt tekemään tilille muutoksia estääkseni rahapelaamisen taloudellisen vastuun vuoksi ja tunnustukseni kyvystäni menettää itseni vaikeana aikana elämässäni. Tein mitä minun piti tehdä ja yritin estää mahdollisen virheen tekemisen.

Se on se kohta, jonka yritän päästä läpi. Et ole koskaan maininnut uhkapeliongelmaa ja viittannut "mahdollisuuteen" vain humalassa ja menettää rahaa. Viestisi ja pyyntösi kasinolle ei ollut selkeä, joten emme voi auttaa sinua.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Ota selvää.

en vain viihdy täällä juuri nyt enkä halua olla idiootti ja menettää rahojani tarpeettomasti

ei ole tarpeeksi selkeä. Kuten voit kertoa, odotin sitä.

Haluan pitää tauko kaikissa tileissäni viikon ajaksi

paitsi se, josta minulla on nosto

Joo

Haluan vain varmistaa, etten voi pelata

varmista, että se ei sotke aithdrawalini, joten minun pitäisi saada se huomenna

minun täytyy pitää tauko

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Uskomme, että pelaajan viestit eivät olleet selkeitä ja hänellä oli runsaasti mahdollisuuksia pyytää itsesulkua peliongelman vuoksi. Valitettavasti hän ei koskaan tehnyt sitä.

Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.