Minnesotalainen pelaaja käytti ei-talletusbonusta, täytti läpipelaamisvaatimuksen ja pyysi nostoa, jota ei toimitettu. Tuki väitti, että pelaajalla oli useita tilejä ja hän käytti VPN:ää. Huolimatta yhteydenpidosta tuen kanssa, kotiutusta ei ole käsitelty, ja pelaaja jätetään nyt huomiotta.
Sain talletusvapaan bonuksen ja täytin läpivientivaatimuksen ja lähetin nostoon, jonka sanottiin lähetettävän välittömästi, mutta en koskaan tullut. Kun lähetin heille viestin tuelle sähkeissä, he sanoivat, että minulla oli useita tilejä, mikä ei pidä paikkaansa, he pyysivät minua välittämään sähköpostin bonuksella tuelle ja he painostavat kotiutukseni pian, mitä ei myöskään koskaan tapahtunut. Tuki alkoi jättää minut huomiotta useiden viestien jälkeen, joihin he vastasivat "et tehnyt mitään saadaksesi rahaa, oletko niin epätoivoinen", mikä mielestäni on kauheaa asiakastukea, sitten he sanoivat, että tilini on merkitty VPN: n käytöstä, jota en ollut. mutta he sanoivat myös, että vpn:n käyttö oli hienoa, että sen takana on vain huijareita, mutta he näyttävät olevan huijauksen tekejiä, nyt on kulunut 48 tuntia tukea, jätä viestini luettavaksi, eikä minulla ole vieläkään rahojani. Hämärä huijaussivusto, jos minulta kysytään
Hei thatmanadam187,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 8Bet.io Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Onko sinulla tallennettu keskustelua, jossa kasino salli sinun käyttää VPN:ää?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Heillä ei ole vahvistusta, että se on ensimmäinen kotiutukseni. Puhuin heidän kanssaan 2 päivää sitten ja tänä aamuna he vihdoin vastasivat ja kertoivat minulle, että olen saanut porttikiellon töykeyden vuoksi ja esti minut
He lähettivät peruutukseni, voit lopettaa valituksen
Hyvä thatmanadam187,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
