Kiitos vastauksestasi, Bouttime. Olen pahoillani, mutta jos pelasit bonuksella, emme voi tehdä mitään. Ymmärrän turhautumisesi väärästä bonuksesta, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa myöntämään sinulle toista vain siksi. Tähän voi olla monia syitä, jotka vaihtelevat teknisestä häiriöstä siihen, että et yksinkertaisesti ole oikeutettu kyseiseen bonukseen. Siitä huolimatta, koska käytit bonuksen, emme jatka lisätutkimuksia. Voin vain suositella, että seuraavan kerran otat meihin yhteyttä välittömästi ennen kuin pelaat bonuksella, jotta voimme tutkia tapahtuneen perusteellisesti ja yrittää korjata ongelman.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Thank you for your reply, Bouttime. I am sorry, but if you played with the bonus, there is nothing we can do. I understand your frustration about the incorrect bonus, but at this point, we cannot ask the casino to grant you another one just because. There may be many reasons why this could happen varying from a technical glitch to you simply not being eligible for that specific bonus. Nonetheless, since you used the bonus, we will not proceed with further investigation. I can only recommend that next time you contact us immediately before you play with the bonus so that we can thoroughly investigate what happened and try to fix the issue.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
