The Ninecasino used to be a very good and reputable casino, unfortunately that was a thing of the past. Lately I've had a lot of problems personally, the games don't run smoothly anymore, jerk or jump. The gameplay repeats itself over and over again. Winnings in very low games almost always become lower as the stakes. Hardly any free spins, bonus spins in the games. Wen but very small profit.
If that wasn't enough, there have also been problems with depositing for a short time. Although the deposit page says processing is instant, it takes several hours. First it says on the page after the deposit can take up to 7 min. I contacted support after 7 minutes and suddenly it said up to 1 hour. After more than an hour, it was suddenly said that I should please upload screenshots of the payment transactions in the chat, after uploading it said I have to be patient, the responsible department was forwarded to them and they got in touch. Ridiculously dubious.
The promos have gotten really bad. All of a sudden, without mentioning it anywhere on the site, let alone on the promo page, deposit page, deposit bonuses were reduced by 90%. In the past, you were allowed to spin the bonus wheel once a day for 7 days when you made a deposit, but today you can only spin it once per deposit. When asked, it was only said that you can ask about news at any time in the chat. Just dubious
Das Ninecasino war mal ein sehr gutes und seriöses Casino, das war leider einmal. In letzter Zeit hatte ich persönlich sehr oft Probleme, Die spiele laufen nicht mehr rund ,ruckeln oder springen. Die Spielabläufe wiederholen sich immer. Gewinne in den Spielen sehr niedrig geworden fast immer niedriger wie der Einsatz. Freespins,bonus spins in den Spielen kaum noch. Wen doch sehr kleiner gewinn.
Alls wenn das nicht genug wäre treten seit kurzer Zeit auch noch Probleme bei der Einzahlung auf . Obwohl auf der Einzahlungs Seite steht Bearbeitung sofort, dauert es mehrere Stunden. Zuerst steht auf der Seite nach der Einzahlung kann bis 7 min dauern. Meldete mich nach 7 min im Support da hieß es auf einmal bis zu 1 Stunde. Nach über einer Stunde hieß es auf einmal das ich bitte Screenshots vom Zahlungsverkehr im chat hochladen soll, nach dem hochladen hieß es muss mich Gedulden ist an die zuständige Abteilung weitergeleitet worden die melden sich. Lachhaft unseriös.
Die promos sind sehr schlecht geworden. Auf einmal wurde ohne das man es irgendwo auf der Seite erwähnt wurde geschweigeden auf der promo seite ,Einzahlungs seite die Einzahlungs Boni zu 90% reduziert. Früher hatte man bei einer Einzahlung das bonus Rad 1 mal am Tag 7 Tage lang drehen dürfen, heute nur noch 1 mal pro Einzahlung. Auf Nachfrage hieß es nur noch das man ja jeder Zeit im Chat über Neuigkeiten nachfragen können . Nur noch unseriös
Hey!
Thank you for your review.Sorry to hear about this negative experience with our casino.You can send us a letter to contact@ninecasino.com with the subject "casinoguru". Tell us an email address from your account and maybe more details about difficulties you've met. We'll try to find where was the problem.
Best regards,
NineCasino Team.