Texasista kotoisin oleva pelaaja pyysi kotiutusta 2 viikkoa sitten. Onnistuneen asiakirjan vahvistuksen jälkeen paljastettiin, että maksu suoritettaisiin Bitcoinissa, jonka hän suostui. Lukuisista vakuutuksista huolimatta ja määrätyn ajan odottamisesta huolimatta maksua ei ole vieläkään käsitelty.
voitti 500,00 dollaria 4. lokakuuta. Minua käskettiin sitten lähettämään asiakirjat tarkistettavaksi. Tein ja ne hyväksyttiin.. Sitten he kertoivat minulle, että he maksavat vain Bitcoinissa ja että minä lähetän heille Bitcoin-osoitteeni, niin tein. Sitten he kertovat minulle, että ensimmäisen kerran kotiuttaminen kestää 7 päivää. Ok, odotin 7 päivää. 8. päivänä he kertovat minulle 7-10 päivää ... 11. päivänä he kertovat minulle, että varmasti ensi viikon alussa saan voittoni.. tänään on 18. päivä ja he kertovat minulle, että tilitiimi ei ole tavoitettavissa bcuz on viikonloppu.. ja että tapaukseni on eskaloitunut ja että tapaukseni on seuraavassa jonossa.. Olen jo kertonut minulle 6 agenttia.. valitettavasti keskustelumme poistetaan
Hei rirangel1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Winbig21 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Keräsin voittoni 30,00 dollarin talletuksella, jonka tein pankkikortillani.. 4. lokakuuta 2023
Viimeksi juttelin yhden agentin kanssa 20. lokakuuta. Kerroin agentille, että toinen agentti kysyi minulta aiemmin 19. lokakuuta Bitcoin-osoitettani, jonka lähetin välittömästi (minua oli jo pyydetty lähettämään Bitcoin-osoitteeni kahdesti aiemmin 4. lokakuuta ja 10. lokakuuta ja molemmilla kerroilla lähetin heille Bitcoin-osoite) ja että agentti kertoi myös minulle, että saisin voittoni hyvin pian.. jonka oletin tarkoittavan sitä päivää (10-19).. mutta en saanut mitään... Joka tapauksessa agentilla ei ollut mitään annettavaa sano siitä, mitä olin juuri sanonut.. hän kertoi minulle, että valitettavasti, koska oli lauantai.. tilitiimi ei ollut tavoitettavissa.. enkä saanut voittojani.. mutta hän oli eskaloinut tapaukseni ja että Olin jonossa saadakseni palkkaa alkuviikosta. Kerroin hänelle, että 3 muuta agenttia John, Emma ja Cynthia olivat kertoneet minulle täsmälleen saman asian 3 kertaa, kun olin keskustellut heidän kanssaan... Hän ei vastannut takaisin ja sitten hän päätti kaavion
He kaikki kertovat minulle saman asian, mutta he sanovat sen eri tavalla. He pitävät minua jatkuvasti... Jotenkin tuntuu, että juttelen saman henkilön kanssa joka kerta. John, Emma, Cynthia on sama henkilö...
En ymmärrä ensimmäistä kysymystäsi? Kysytkö milloin avasin tilin?
Hei Nick. Halusin vain sanoa, että arvostan sinua ja kasinogurua, kun tutkit tapaustani. Toivon kuulevani sinusta pian
Hei rirangel1 ja kiitos kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei siellä,
Kiitos rirangel1, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Winbig21 Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.
Kiitos!
Mitä sitten tapahtuu, jos he eivät vastaa.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Luulen, että ymmärsin väärin, mitä osallistumisesi tarkalleen tarkoitti... Joka tapauksessa luulin, että sinulla on jonkinlainen laillinen valta saada winbig21 maksamaan minulle voittoni... tai ehkä se oli vain toiveikasta minun puoleltani... arvostan pyrkimystäsi ottaa heihin yhteyttä... Yritän edelleen saada voittoni... Winbig21-tililläni näkyy edelleen 500,00 dollaria odottamassa... Jos heillä ei ole aikomusta maksaa minulle, eivätkö he olisi poistaneet tiliäni??? Vai pidetäänkö se auki ja näyttää, että se odottaa... Toivoen, että talletan enemmän rahaa? Antaa minulle väärää toivoa... He luulevat, että jos he huijasivat minua, he voivat tehdä sen uudelleen. Olen varma, että he huijaavat ihmisiä joka päivä ja koko päivän... Kuinka he voivat päästä eroon siitä? Miksi niitä ei ole suljettu? Ja ketkä ovat ne ihmiset, jotka voivat sulkea ne? Onko niitä olemassa? Ihmisten on tiedettävä, että he ovat huijareita... Aion mennä jokaiselle löytämälleni rahapelisivustolle ja räjäyttää heidät.. Annan tietää, että WINBIG 21 ON PETOS!!! TIEDÄT, että olin todella onnekas, ETTÄ KAIKKI menetin 30 dollarin TALLETUSTA... JA MINULLA OLI ONNEA kerätä 500,00 dollaria.. MUTTA MINULLA EI ONNISTA ONNEA SAADA VOITTOJENI MAKSAA... JA LOTAT MINUUN TULEVAISUUDESSA TARKASTAN TARKASTAN JOKAINEN ONLINE-KASINO, MILLÄ PELAAN... TUTKIMUS MAKSAA LOPUSSA, kirjaimellisesti. TOIVOTAN KAIKKI PELIJAT TEKEE SAMALLA... KIITOS AJASTASI JA ENERGIASSA... JA OPITUSTA OPETUSTA... ONNEA KAIKILLE YHDYSVALTAIN PELAAJILLE... VOITTAKAA AINA VOITTAMME JA ELÄMME ONNELLA JA KUN HÄVITTÄMME EDELLEEN ELÄ ONNELLISENA..
HYVÄÄ!!!!
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
