Arizonalainen pelaaja oli tallettanut varoja, eikä hän päässyt kilpaileviin peleihin. Kun bonusvaatimukset oli täytetty edustajan ohjeiden mukaisesti, ongelma jatkui. Pelaaja pyysi hyvitystä tai korvausta, mutta hänet evättiin, ja kasinon henkilökunta hylkäsi heidän valituksensa. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja, mutta emme saaneet vastausta, mikä johti valituksen hylkäämiseen riittämättömien tietojen vuoksi.
Hei, tein talletuksen sinne enkä pystynyt kirjautumaan mihinkään kilpailevaan peliin, joten palasin takaisin, kun minun oli pelattava kaikki varat ja puhuin edustajalle, joka sanoi minulle, että minun on pelattava bonuksen kautta, jotta voin kirjautua kilpailevaan peliin. tein juuri niin ja ei pystynyt pelaamaan mitään kilpailevaa peliä, yritin dollariin asti. Menin takaisin ja selitin tämän. Pyysin hyvitystä tai korvausta, koska sain väärää tietoa ja siinä vaiheessa valvoja sanoi minulle mitään, että hän ei voinut, joten koska pelasin varoja ja selitin hänelle, että minun piti pelata varat pelatakseni. kilpailevat pelit juuri niin kuin agentti käski minun tehdä. Sitten hän kieltäytyi lämmittämästä sitä ja kertoo minulle, kun pyysin johtajaa, että sillä ei ole väliä kenelle puhun, hänen sanansa oli lopullinen. Olen ladannut nämä chat-lokit, yritän selvittää, kuinka ne liitetään. Hän kieltäytyi myös antamasta minulle vihollisen yhteystietoja, ja hän käski minua jättämään valitukseni edustajalle, jolle sanoin, että ei ole mitään järkeä kertoa valitukseni alaisellesi, joten palaan edustajan puoleen ja pyydän tekemään valituksen. johon hän sitten siirtää sen takaisin minulle, se oli naurettavaa
Hei zach23crook,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Wild Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaisen bonuksen lunasit? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Näyttää yksinkertaisesti siltä, että sinun on suoritettava bonuksesi kokonaan loppuun (ehkä nostaaksesi voitot, koska jotkut kasinot pitävät bonuksen päättyneen, kun se on nostettu), jotta voit pelata rajoitettuja pelejä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
