VIP Club Casino - Plyerin vetäytyminen on viivästynyt.

Tein talletuksia yhteensä 200 euroa. Pyysin kahta nostoa, joista toinen oli 90 euroa ja toinen 120 euroa. Sitten kasino väitti käsitelleensä nostoja. Kaksi viikkoa on kulunut eikä rahaa ole saatu. Olen yrittänyt olla yhteydessä kasinoon ja toimittanut tiliotteeni, josta ilmenee, että he eivät ole lähettäneet minulle rahaa eikä sitä ole vastaanotettu pankkiini. Kasino vaatii, että he ovat ja väittäneet, että finanssitiimi ottaa minuun yhteyttä, mutta he eivät koskaan tee niin. Kun jahdan chattia, he sanovat olevansa kärsivällisiä jne. Jne. Ja kieltäytyvät antamasta minulle heidän yritysosoitettaan .... Olen melko varma, että tämä kasino on huijaus, koska se on uusi eikä sillä ole historiaa nostoja jne. Ihmisille.

Auttakaa.

Rakas Kyle

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC (varmennus) -prosessin onnistuneesti? Jos sait vahvistussähköpostiviestin kasinolta, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (yhdessä muun asiaankuuluvan viestinnän kanssa). Oliko tämä ensimmäinen yritys vetäytyä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei,

Kyllä, suoritin KYC: n.

Se oli kaksi vetäytymistä. Yksi 90 eurolla, jonka sanotaan olevan hyväksytty kasinopuolella, ja toinen 120 eurolla, joka taas sanotaan hyväksytyn kasinopuolella. Kasino väittää, että pankki ei ole hyväksynyt maksuja (olen ottanut yhteyttä pankkiin, eikä heillä ole tulevia tapahtumia kasinolle). Live-chat ovat väittäneet, että he puhuvat pankilleni puuttuvista tapahtumista. (Pankkini on selvästi todennut, että tämä ei ole totta, koska se rikkoo GDPR: ää). Tällä hetkellä kasino kertoo minulle, että se lajitellaan "huomenna" tai "tänään" tai "finanssitiimi ottaa sinuun yhteyttä tänään", nämä määräajat kulkevat ilman ratkaisua, eikä minulle anneta suoria vastauksia.

Lähetän sinulle lisätietoja.

Kiitos avustasi tähän mennessä.

Hei Kyle,

Kiitos vastauksesta ja sähköpostista. Yritän ottaa yhteyttä kasinoon ja toivottavasti saamme vastauksen pian. Sillä välin haluaisin pyytää teitä pitämään minut ajan tasalla ja ilmoittakaa minulle, jos tapauksessanne on jotain uutta.

Rakas Kyle

voisitko ystävällisesti tarkistaa joitakin viestejämme tilanteestamme spam-postilaatikossasi etsimällä info@vipclub.casino? Lähetämme sinulle tietoja APH- ja PPH-numeroista.

parhain terveisin,

VipCLUB-kasino

Kiitos kaikille vastaamisesta niin nopeasti ja kiitos VIP-klubille, että hän antoi joitain tietoja.

Olen ottanut yhteyttä pankkiini. Voisitko vahvistaa seuraavan:

Kauppiaan nimesi?

Lähetettiinkö kaksi nostoa takaisin euroina?

Kiitos

Kauppiaan nimi on AccentPay ja valuutta oli EUR

Hei,

He ovat puhuneet pankin kanssa ja antamiesi tietojen kanssa. Heillä ei ole kirjaa eikä AccentPay ole yrittänyt hyvittää tililleni rahamäärää.

He ovat pyytäneet sinua antamaan maksutunnuksen?

Yrititkö myös lähettää rahaa 'Rahan lähetys' -toiminnolla? KBC estää tämän menetelmän automaattisesti ja palauttaa sen kauppiaalle.

Hei Kyle,

Olemme lähettäneet tiedot maksupalvelulle. Saatuaan kaikki vaadittavat tiedot päivitämme sinut täällä. Pahoittelemme tällaista vaivaa ja pitkää odotusaikaa, mutta toivomme, että se ratkaistaan pian.

Hei,

Kiitos. Tiedätkö milloin tämä voi olla ja milloin voin saada nostokseni?

Hei,

Onko tässä asiassa jotain uutta, kiitos?

Hei,

Katso kasinot viimeisimmästä vastauksesta, he eivät ole vieläkään kertoneet minulle missä rahani ovat.

He ovat sanoneet saman asian koko ajan, en tiedä mitä tehdä.

Kiitos Kyle,

VIP Club Casino, haluaisin ystävällisesti pyytää sinut päivittämään meitä tästä aiheesta myös puolestasi.

Mielestäni on nyt selvää, että he ovat varastaneet minulta.

Sinulla on ollut kaikki tämä jo keskustelun ja sähköpostin välityksellä. Latasin myös kuvakaappauksia pankkisovelluksestani, jossa ei näytetä mitään rahaa sinulta.

Olen juuri lähettänyt sen sinulle uudelleen sähköpostitse, olen lähettänyt tämän myös kasinon gurulle.

Olet vain pysähtynyt ja tuhlaat aikaa nyt.

Rakas Kyle

On epätodennäköistä, että kasino yrittää varastaa sinulta. Tämänkaltaisia tilanteita voi tapahtua, ja on aika selvittää, missä rahat ovat.

Monet pelaajilta varastavat kasinot syyttävät heitä joidenkin sopimusten rikkomisesta ilman lisäselvityksiä ja näyttää siltä, että tämä kasino yrittää lähettää sinulle rahasi.

Kiitos todistuksen lähettämisestä. Huomaa, että menetettyjen varojen selvittäminen voi viedä muutaman viikon (joskus jopa enemmän), joten haluaisin pyytää kärsivällisyyttäsi.

VIP Club Casino, olisitko ystävällinen ja kerro meille, onko asiasta jotain uutta, kiitos?

Onko tässä asiassa jotain uutta, kiitos?

Toivoimme ratkaisua kauan sitten, mutta silti maksun jäljittäminen vie aikaa. Varmistamme, että meille on vastauksia tänään tai huomenna, ja päivitämme sen täällä. Pyydä anteeksi kaikesta tästä turhautumisesta odottaa maksua.

VIP Club Casino, kiitos, että kerroit meille. Ymmärrämme, että tämä prosessi voi olla erittäin aikaa vievä.

Pidä meidät ajan tasalla aina, kun on jotain uutta, kiitos etukäteen.

Tämä on jatkunut 40 päivää nyt? Olen toimittanut kaikki todisteet pankista, että näitä liiketoimia ei ole koskaan yritetty. Rahat olisi pitänyt laittaa takaisin tililleni viikkoja sitten, kun taas VIP-klubi ajoi puuttuvat rahat maksupalveluntarjoajansa kanssa. Pelaajien vika ei ole, että heidän järjestelmänsä ovat loistaneet.

Tämä on järjetöntä ja epäammattimaista.

Joten oletan, etten koskaan koskaan saa rahaa nyt ????

Sinulla on kaikki todisteet pankistani, että maksuja ei koskaan lähetetty. Miksi on kulunut 2 kuukautta ja minulla ei ole vielä rahaa ????????????????

Miksi helvetissä tämä nollautuu jatkuvasti, kun kasino ei vastaa 6 päivän ajan ????? Tämä on kestänyt 2 kuukautta ja minulla ei vieläkään ole rahaa !!!!!

Kyle, ymmärrä, että tämä prosessi on todella aikaa vievä ja voi kestää viikkoja selvittääksesi mitä tapahtui tai missä rahat ovat. Voimme toimia täällä vain välittäjänä, en henkilökohtaisesti pysty seuraamaan maksusi, joten annan kasinolle niin paljon aikaa kuin tässä tapauksessa tarvitaan. Jos et halua jatkaa tapauksen ratkaisemista kanssamme, ota meihin yhteyttä.

VIP Club Casino, voisitko ilmoittaa meille, jos tutkinnassa on edistytty?

Se ei vie 2 kuukautta !!! Pyysin tiedot pankistani kahden viikon sisällä.

Minulla on tili VIP-siskon brändillä nimeltä Mad Money, he ottivat yhteyttä VIP: hen kaksi viikkoa sitten ja VIP vastasi sanoen, että se olisi lajiteltu kahdessa päivässä. Se on jälleen valhetta.

Tällä kasinolla on kaikki todisteet, joita he tarvitsevat rahani, ettei hän ole minussa, ja sillä ei ole aikomusta palauttaa puuttuvia varojani. He ovat myös vain ohittaneet määräajansa ja pidenneet sitä vielä 6 päivällä ????

Toivon, että kirjoitat heidät mustalle listalle tämän jälkeen ja varoitan pelaajia siitä, että tämä kasino tekee varkauden

Kasino on nyt ohittanut 3 määräaikaa eikä vaivannut vastata?

On selvää, että he ovat varastaneet minulta?

Mitkä ovat seuraavat vaiheet?

Kyle, pyydän anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta muuta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.

Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.