KotiValituksetLegiano Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Legiano Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 500 €

Legiano Casino
Lähetetty: 22.3.2025
Avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa viivästynyttä maksua

2d 11h 59m 51s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Pelaaja Portugalista on odottanut nostoa alle kaksi viikkoa. Ikävä kyllä hänen voittojaan ei ole vielä maksettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

3. maaliskuuta tein kyselyn, koska minulle ei ollut maksettu yli kymmeneen päivään ja vastaus oli aina sama, odota. Viiveen vuoksi päätin kuitenkin peruuttaa ja tehdä sen uudelleen.

Maaliskuun 12. päivänä tein noston uudelleen ja tähän päivään, 22. maaliskuuta, kaikki on edelleen ennallaan, aina tarkistettavana. Otin uudelleen yhteyttä chattiin ja he antoivat minulle aina saman vastauksen, lähetin 3 sähköpostia ja he eivät edes vastanneet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei RuteAntunes,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:

Valitus odottaa ja käsitellään 2d 11h 59m 51s kuluessa

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista