Yhdysvaltalaiselta pelaajalta hänen voittonsa takavarikoitiin uusien maasääntöjen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin yhden ilmaisista tuntiturnauksista, joihin minut kutsuttiin sähköpostitse ja voitin ensimmäisen paikan. Ensimmäinen sija on tuhat dollaria. Kun yritin vetäytyä, sain viestin, jossa sanottiin, että he eivät hyväksy pelaajia Yhdysvalloista, mikä on räikeä valhe, koska sen lisäksi, että Yhdysvallat on selvästi lueteltu heidän ehdoissaan hyväksytyksi, olen jo tehnyt kaksi onnistunutta kotiutusta. ilman ongelmia tällä alalla.
Hyvä Ronnieg1980,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):
" Asuinmaastasi riippuen rajoituksia sovelletaan kasinolla pelaamiseen, bonusten käyttöön, ilmaisten pelimerkkien lunastukseen ja/tai talletuksiin luottokortilla. Pidätämme oikeuden poistaa nämä rajoitukset yksilöllisesti. Käy huolellisesti läpi mahdolliset rajoitukset. Voit tarkastella kaikkia maarajoituksia tästä PDF-dokumentista tai ladata sen MS Word -muodossa. Voit ottaa meihin yhteyttä ja valittaa maakohtaisista rajoituksista. Kasino arvioi tilisi ja tekee viimeinen puhelu tapauksesi perusteella."
Jopa aiemmasta tätä kasinoa koskevasta valituksestasi tiedämme, että olet saanut maksuja aiemmin.
Onko sinulla asiaan liittyvää viestintää, jonka haluaisit lähettää osoitteeseen petronela.k@casino.guru , ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela