Connecticutista kotoisin oleva pelaaja oli lähettänyt kaksi kuukautta aiemmin nostopyynnön 500 dollarilla. Kasino oli vähentänyt 260 dollaria ilman syytä, eikä ollut lähettänyt loput 236 dollaria useiden keskustelujen aikana annetuista vakuutuksista huolimatta. Pelaajan tili oli varmennettu syyskuussa 2023. Meidän väliintuloomme kasino oli väittänyt, että kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajan kanssa oli viive. Kasino vahvisti myöhemmin, että maksu oli suoritettu 11. joulukuuta ja sen olisi pitänyt saapua pian. Pelaaja ei kuitenkaan ollut vastannut viesteihimme vahvistaakseen maksun vastaanottamista, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.
Automaattinen käännös:
