Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa Slots Ventura Casinolta, mikä oli evätty väitetyn kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi. Hän oli väittänyt, että hän ei ollut tehnyt yksittäisiä vetoja, jotka olisivat yhtä suuria tai suurempia kuin 30 % talletuksen arvosta, minkä vuoksi kasino oli ilmoittanut mitätöimään hänen nostopyyntönsä. Pelaajalla oli vahvistettu tili ja tämä oli hänen ensimmäinen talletuksensa kasinolla, jossa hän oli käyttänyt talletusvapaata bonusta. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja, mukaan lukien hänen käyttämänsä bonuksen ja hänen vedonlyöntihistoriansa. Huolimatta toistuvista yrityksistämme ottaa yhteyttä kasinoon, emme olleet saaneet vastausta. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä saattoi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä Gaming Curacaon viranomaiseen lisäapua varten.
Ota AdBlock pois käytöstä