Silver Oak Casino - Pelaajan nostopyyntö hylättiin.

Käytin kasinon tarjoamaa viikoittaista CB:täni (cashback) ja voitin 131 dollaria

Voitin 18.2.2024 ja manageri hyväksyi sen maksettavaksi 22.2. Sen jälkeen on kiistetty väite, että minulla olisi ollut useita ilmaisia bonuksia. Liitän mukaan kopion tilistäni näyttääkseni tapahtumien järjestyksen.

Rakas graceella,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko lähettää kuvakaappauksen bonushistoriastasi tähän ketjuun?
• Milloin viimeksi teit talletuksen tälle kasinolle?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Tässä on kopio tilistäni sellaisena kuin se näkyy Silver Oak -kasinolla, Silver Oakilta ei ole sähköpostiviestejä tästä asiasta. Sain tietää, kun kysyin sivuston chatin kautta kotiutukseni tilan ja sain tänään toisen cashback-tarjouksen, jossa tililläni oli 20 dollaria.

5. maaliskuuta, 12:43

Kuponki MONTHLYCB lunastettu

20,00 dollaria

1. maaliskuuta, 14:36

Ilmaispyöräytystalletus hyväksytty

5,00 dollaria

1. maaliskuuta, 14:36

Ilmaispyöräytystalletus pyydetty

5,00 dollaria

1. maaliskuuta, 14:36

Kuponki SILVERBEAR25 lunastettu

28. helmikuuta klo 17.20

Ilmaispyöräytystalletus hyväksytty

13,00 dollaria

28. helmikuuta klo 17.20

Ilmaispyöräytystalletus pyydetty

13,00 dollaria

28. helmikuuta klo 17.20

Kuponki SILVERBEAR65 lunastettu

25. helmikuuta, 10.17

WEEKLYCB-kuponki lunastettu

30,00 dollaria

24. helmikuuta klo 12.05

Ilmaispyöräytystalletus hyväksytty

25,00 dollaria

24. helmikuuta klo 12.05

Ilmaispyöräytystalletus pyydetty

25,00 dollaria

24. helmikuuta klo 12.05

Kuponki ROBINHERO lunastettu

78,00 dollaria

24. helmikuuta klo 12.05

DF-Master Card -talletus hyväksytty

30,00 dollaria

24. helmikuuta klo 12.05

DF-Master Card -talletusta pyydetään

30,00 dollaria

22. helmikuuta klo 10.25

Managerin peruutus hyväksytty

Pyydetty 22.2.2024 klo 10:25

-131,15 dollaria

22. helmikuuta klo 10.25

Esimiehen nostoa pyydetty

-131,15 dollaria

22. helmikuuta klo 10.25

Bitcoinin kotiuttaminen evätty

Pyydetty 2024-02-19 klo 12:14

131,00 dollaria

19. helmikuuta klo 12.14

Bitcoinin nostoa pyydetty

-131,00 $

19. helmikuuta klo 12.03

Bitcoinin nosto peruttu

Pyydetty 2024-02-18 klo 11:27

131,00 dollaria

18. helmikuuta, 11.27

Bitcoinin nostoa pyydetty

-131,00 $

17. helmikuuta, 01:33

Kuponki FREECHIP evätty

14. helmikuuta, 19:47

Ilmaispyöräytystalletus hyväksytty

16,25 dollaria

14. helmikuuta, 19:47

Ilmaispyöräytystalletus pyydetty

16,25 dollaria

14. helmikuuta, 19:47

Kuponki SILVERKONG65 lunastettu

13. helmikuuta klo 11.20

Kuponki OAK300 evätty

11. helmikuuta, 14:34

WEEKLYCB-kuponki lunastettu

30,00 dollaria

8. helmikuuta, 12:09

Rewards Club -talletus hyväksytty

10,00 dollaria

8. helmikuuta, 12:09

Rewards Club -talletus pyydetään

10,00 dollaria

7. helmikuuta, 13:50

Kuponki 2050-LOYALTY lunastettu

24,00 dollaria

7. helmikuuta klo 13.30

Kuponki OAK300 evätty

7. helmikuuta, 12:50

Kuponki WEDNESDAYWINS lunastettu

75,00 dollaria

7. helmikuuta, 12:50

DF-Master Card -talletus hyväksytty

30,00 dollaria

7. helmikuuta, 12:50

DF-Master Card -talletusta pyydetään

30,00 dollaria

7. helmikuuta, 12:47

Kuponki OAK300 evätty

Kiitos

Kiitos vastauksestasi, graceella. Voisitko selventää milloin teit viimeisen onnistuneen talletuksen? Oletko koskaan tehnyt talletusta aktivoimatta bonusta sen päälle?

Viimeinen 30 dollarin talletukseni tehtiin helmikuun 24. päivänä ja uskon, että olen tehnyt talletuksia ilman kuponkia, mutta käytän yleensä kuponkia.

Tarkistin yleiset käyttöehdot ja löysin tämän:

4. Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden No Deposit -bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta olet oikeutettu nostamaan toisen No Deposit -bonuksen.

Huomaa, että suurin osa nettikasinoista kieltää pelaajia aktivoimasta useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Ihanteellisessa maailmassa tämä pakotettaisiin ohjelmistotasolla, mutta toistaiseksi, niin kauan kuin kasino ilmoittaa tämän selkeästi käyttöehdoissaan, emme voi rangaista kasinoa voittojesi takavarikoinnin vuoksi, emmekä voi pakottaa. kasino palauttaa sinulle voitot. Siksi uskomme, että kasino eväsi voittosi ehtojensa mukaisesti.

Voin vain suositella, että tarkistat aina bonusehdot ennen kuin aktivoit minkä tahansa tarjouksen ja pidät mielessä, että kasinot eivät yleensä salli tämäntyyppistä bonusten käyttöä.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.