Ruby Slots Casino

Julkinen

Heather

Rekisteröitymätön käyttäjä

Yhdysvallat

Julkinen

5 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Muutama viikko sitten osuin ja voitin 1 314 dollaria. Tein sen piirtämään sarjan prosessissa. En tiedä mikä ongelma on tai mikä vika saattaa olla, mutta olen tehnyt kaiken, mitä he ovat pyytäneet saadakseni rahat ja minä ole vieläkään saanut sitä, asiakaspalvelulle ei ole numeroa puhuaksesi jonkun kanssa, se on aina sähköposti ja he eivät koskaan kirjoita minulle takaisin. Näytä, kun sanotaan, voinko vihdoinkin saada jotain apua joltakin? Onko tapa, jolla voin saada minulle helvettiin kirjoitetun sekin online-palkissa, lataa se korttini hölynpölylle, koska se on paskaa. Minulla ei ole kärsivällisyyttä näihin juttuihin. Olen todella pahoinpitelyn ja voin todella käyttää rahaa heti niin huono. Toistaisin tällä hetkellä paikasta toiseen ja odotin rahaa saadakseni oman paikkani, jotta joku voi Auta minua selvittämään tämä asia, menen kirjautumaan tililleni ja siinä sanotaan, että minulla ei ole sellaista, minulla on sähköposteja. Minulla on kuvia puhelimen kanssa ottamiasi kuvakaappauksia todistaakseni, että minulla on voittoja, joten tarvitsen jonkun Ota yhteyttä minuun ja auta minua tilanteessa kiitos ja Jumala siunatkoon

Automaattinen käännös:

Julkinen

Satrio

Casino Quality Specialist

Julkinen

5 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Rakas Heather,

Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta. Olen erittäin pahoillani vaikeasta tilanteestasi; Teen parhaani auttaakseni sinua ja saamaan tämän ratkaisun puolestasi. Voisitteko vastata muihin kysymyksiin minulle, jotta ymmärrän asian täysin? Leikitkö bonuksilla tämän voiton saavuttamisen jälkeen? Jos kyllä, voisitko ilmoittaa mikä bonus se oli? Vahvistiko kasino, jos vahvistus on onnistunut? Oletko myös koskaan onnistunut vetäytymään tässä kasinossa aiemmin? Tarkista sähköpostisi postilaatikko roskapostikansiosi mukaan lukien, koska kasino-sähköpostiviestit voivat joskus päätyä niihin. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Satrio

Automaattinen käännös:

Julkinen

Satrio

Casino Quality Specialist

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Rakas Heather,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Heather

Rekisteröitymätön käyttäjä

Yhdysvallat

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei, kiitos avustasi. Ei, se ei ollut mitään bonuksia ... kyllä, kasinolla oli kaikki tarvittavat asiakirjat. Mitä lyödä .. tämä ensimmäinen kerta. En ole koskaan voittanut mitään elämässäni. Paitsi tämä täällä. Se on wbu im niin pahennettu tämän kasino. Tarvitsen apua tämän ratkaisemiseen. Kiitos jälleen

Muokattu

Automaattinen käännös:

Julkinen

Satrio

Casino Quality Specialist

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei Heather,

Olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan kysymystäsi varten. Toivottavasti he tulevat takaisin meille pian.

Ystävällisin terveisin, Satrio

Automaattinen käännös:

Julkinen

Ruby Slots Casino

Kasinon edustaja

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei Heather,

Tutkin tilannetta sinulle ja näyttää siltä, että et käyttänyt todellista nimeä kirjautuessasi, tämä on rikkoi käyttöehtojamme ja kun automatisoitu järjestelmä huomasi luottokorttitilisi (ensimmäinen käteistalletus) maksujärjestelmämme ei ole koskaan kerännyt tiliisi historiallisesti). Pankkisi pitäisi poistaa sen lukitus ja olla tililläsi tällä hetkellä kaiken todennäköisyyden mukaan.

Olemme laillinen kasino, voitat, me maksamme, mutta luottamuksen on mentävä molempiin suuntiin. On ehdottoman välttämätöntä, että kaikki tiedot ovat oikein kirjautumisen yhteydessä monista syistä, ja kun vääriä tietoja annetaan, tiliä pidetään kategorisesti kelpaamattomana.

"Tatted Up" on hieno salanimi, mutta ei valitettavasti ole oikeaa henkilöllisyytesi nimeä, jota tarvitaan tilin validointiin.

Ehtojemme 12 jaksossa puhutaan erityisesti tästä:

Kasino pidättää oikeuden peruuttaa tilisi mistä tahansa syystä milloin tahansa ilmoittamatta siitä sinulle. Mahdolliset tilisi saldot peruuttamisen yhteydessä voidaan hyvittää sinulle, mutta kasino pidättää itselleen oikeuden rajoittamattoman harkintansa mukaan mitätöidä voitot ja takavarikoida kaikki kasinotilisi tilisi saldot kaikissa olosuhteissa, mukaan lukien:

Jos on näyttöä siitä, että sinulla on useampi kuin yksi aktiivinen tili kasinolle;
Jos kasinotilisi tililläsi oleva nimi ei vastaa nimeä luottokortilla, jota käytetään talletusten tekemiseen kasinotilillesi;
Jos osallistut kasino-promootiota ja rahaa sisään ennen kuin täytät kyseisen tarjouksen vaatimukset;
Jos annat virheellisiä tai harhaanjohtavia rekisteröinti-, tili- tai tunnistetietoja;
Jos et ole täysi-ikäinen;
Jos asut lainkäyttöalueella, jolla osallistuminen kasinoon on kielletty lailla;
Jos olet antanut tai sallinut (tarkoituksella tai tahattomasti) jonkun muun pelata kasinotililläsi;
Pelaaja on tietoinen siitä, että hän voi menettää rahaa tämän ohjelmiston avulla.
Jos pelaaja ei ole pelannut kasinolla yksilöllisesti vain henkilökohtaisen viihteen vuoksi (eli olet pelannut ammatillisessa mielessä tai yhdessä muiden pelaajien kanssa klubin, ryhmän jne. Osana);
Jos löydetään huijausta tai jos kasino päättää, että olet käyttänyt tai käyttänyt järjestelmää (mukaan lukien koneet, tietokoneet, ohjelmistot tai muut automatisoidut järjestelmät), joka on suunniteltu erityisesti kasinoa voittamaan;
Jos sinut on nimitetty bonuksen väärinkäyttäjäksi, pelaaminen tai alhaisen riskin strategiat promootiorahan nostamiseksi;

Viime kädessä tieto on voimaa, koska kasinon ammattilaisena voin sanoa, että ilman epäilystäkään ensisijainen syy pelaajien tyytymättömyyteen on ymmärryksen ja ymmärryksen puute säännöistä, joita he pelaavat. Pahoittelen häiriöitä, mutta valitettavasti tässä tilanteessa en voi tehdä teille paljon, paitsi anteeksipyyntöä.

Lue ja ymmärrä ehdot ja anna sille uusi laukaus, mielestäni löydät Ruby Slotsistä loistavan paikan pelata ja voittaa.

Onnea ja toivon, että tämä löytää sinut hyvin.

Ystävällisin terveisin,

Nick ja Ruby Slots

Hey Heather,

I looked into the situation for you and it appears you didn't use an actual name when you signed up, this is a violation of our terms and conditions and when it was noticed by the automated system your credit card deposit (the first cash deposit into your account historically) was never collected by our payment system. It should be unblocked by your bank and still in your account right now in all likelihood.

We are a legit casino, you win we pay, but that trust needs to go both ways. It is imperative that all information be correct on signup for a number of reasons and when false information is given the account is categorically considered invalid.

"Tatted Up" is a cool pseudonym but unfortunately not the name on your very real identification necessary for account validation.

Section 12 of our terms and conditions specifically speaks to this:

The Casino reserves the right to cancel your account for any reason whatsoever at any time without notice to you. Any balance in your account at the time of such cancellation may be credited to you, however, the Casino reserves the right, in its unfettered discretion, to void any winnings and confiscate any balance in your casino account in any circumstances including:

If there is evidence to suggest that you have more than one active account for the Casino;
If the name on your Casino account does not match the name on the credit card(s) used to make deposits on your Casino account;
If you participate in a Casino promotion and cash-in before fulfilling the requirements of that particular promotion;
If you provide incorrect or misleading registration, account or identification information;
If you are not of legal age;
If you reside in a jurisdiction where participation in the Casino is prohibited by law;
If you have allowed or permitted (intentionally or unintentionally) someone else to play on your Casino account;
The Player is conscious of the fact that he/she might lose money using this software.
If the Player has not played at the Casino on an individual basis for personal entertainment only (that is, you have played in a professional sense or in concert with other player(s) as part of a club, group, etc.);
If you are found cheating or if it is determined by the Casino that you have employed or made use of a system (including machines, computers, software or other automated systems) designed specifically to defeat the Casino;
If you have been designated as a bonus abuser, playing no or low-risk strategies to withdraw promotional money;

Ultimately knowledge is power, as a casino professional I can say that without question the #1 reason for player dissatisfaction is a lack of understanding and comprehension of the rules they are playing under. I do apologize for the inconvenience but unfortunately in this situation there is not much I can do for you aside from the apology itself.

Read and understand the terms and conditions then give it another shot, I think you'll find Ruby Slots is a great place to play and win.

Best wishes and I hope this finds you well.

Sincerely,

Nick and Ruby Slots

Muokattu

Automaattinen käännös:

Julkinen

Satrio

Casino Quality Specialist

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Rakas Heather,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Satrio

Casino Quality Specialist

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös: