Yhdysvaltain pelaaja on pyytänyt nostoa kaksi kuukautta sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Nosto tehtiin 18.4.21
Tämä tehtiin 2 kuukautta + 4 päivää sitten.
Asiakirjoni ja tilini tarkistettiin 10 päivän kuluessa peruuttamisen pyytämisestä. Nyt saan vain sähköpostit, joissa kerrotaan, että se lähetettiin seuraavalle osastolle ja pääsyyn vuorokauden ympäri vuorokauden ympäri keskustelemalla. Menen chattiin ja kaikki, mitä he tekevät, on TARKISTAA tietoni uudelleen ja sanoa, että ne nopeuttavat pyyntöäni. Sitten saan uuden sähköpostiviestin 5 päivän kuluessa, että saan vastauksen. Tällä hetkellä jumissa sähköposti / live chat -silmukassa. Olen tarkistanut tiedot heidän kanssaan jo 5x, mutta mitään ei tapahdu. BTC-noston pyytäminen on ainoa käyttämäni talletusmenetelmä.
Hyvä Leah,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti aiemmin?
Sillä välin suosittelen tarkistamaan Ruby Slots Casinon arvostelu: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Koko kasinoryhmä on suunnattu pääasiassa Yhdysvaltoihin ja Kanadaan. Tästä syystä kaikilla tämän ryhmän kasinoilla on kaksi erityispiirrettä - alemmat nostorajat viikossa ja pitkät odotusmaksuajat. Sinun pitäisi odottaa, että ensimmäinen kotiutus kestää kauan (joissakin tapauksissa jopa yhden tai kaksi kuukautta). "
"Tästä huolimatta suosittelemme kaikille pelaajille, jotka harkitsevat pelaamista tämän kasinoryhmän kanssa, että heidän tulisi olla varautuneita tavallista pidempiin odotusaikoihin. Jos sinulla on mahdollisuus, suosittelemme käyttämään Bitcoin- tai Neteller-maksuja, jotka ovat luotettavampia ja hieman nopeampia. "
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela