KotiValituksetGolden Genie Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Golden Genie Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 136

Määrä: 1 500 €

Golden Genie Casino
Lähetetty: 29.1.2025 | Ratkaisematta : 29.1.2025
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Suomalainen pelaaja oli pyytänyt 7 viikkoa sitten kotiutusta, joka oli vähennetty hänen pelitililtä, ​​mutta joka ei ollut vielä ilmestynyt hänen pankkitililleen. He olivat saaneet muutaman sähköpostivastauksen, joissa vahvistettiin peruuttaminen. Valitustiimi oli sulkenut valituksen "ratkaisemattomaksi" kasinon ei-reagointikäytännön ja samankaltaisten valitusten vuoksi, mikä osoitti kasinon reagoimattomuutta. Golden Genie Casinoa suositeltiin välttää, koska aiemmat yritykset välittää asioita olivat epäonnistuneet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen

Nosto on lähtenyt pelitililtä pois mutta ei ole tullut pankkitilille. Kaksi-kolme kertaa on vastattu sähköpostiin ja tullut ilmoitus että nosto on vahvistettu.

Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä TMR2005,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

  • Voisitko kertoa, oletko koskaan saanut voittoja tältä rahapelilaitokselta?
  • Milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen

Olen saanut 200 e taisi olla 5 tai 7 .12 niinkuin tämä kyseinen nostopyyntö. Mitä tarkoitat peruuttamisella?

Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksestasi, TMR2005. Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 20 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Golden Genie Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Golden Genie Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista