Hyvää päivää, pelattuani ja hävittyäni useilla talletuksilla, päätän muuntaa comp-pisteeni. Näin tehdessäni pystyin saavuttamaan heidän ehtojensa salliman maksimivoiton (100 eur). Siksi tein 100 euron noston 5. syyskuuta Bitcoinin kautta ja odotin 18 työpäivää heidän ehdoissaan. Tänään on 9. lokakuuta, enkä ole vielä saanut heiltä mitään vastausta huolimatta lukuisista lähettämistäni sähköpostiviesteistä, enkä vastausta, kun lähetin heidän pyytämänsä asiakirjat rekisteröityessäni jokin aika sitten. Se näyttää haamukasinolta, jossa vain chat-toiminto toimii, mutta he sanovat, ettei heillä ole pääsyä talousasioihin. Viestintäkokemus on ollut tähän mennessä kauhea. Kiitos guru-sivustolle, joka antoi minulle mahdollisuuden tehdä tämän valituksen. Terveiset.
Good day, after playing and losing with several deposits, I decide to convert my comp points. By doing so, I was able to achieve the maximum gain (100 eur) allowed by their terms and conditions. Therefore, I made a withdrawal of 100 euros on September 5th via Bitcoin, and I waited the 18 working days as stated in their terms. Today is October 9th and I have not yet received any response from them despite the numerous emails I have sent, and no response when I submitted the documents they requested when I registered a while ago. It seems like a ghost casino, where only the chat function works but they say they don't have access to financial matters. Communication experience has been terrible so far. Thanks to the guru site for giving me the chance to make this complaint. Regards.
Buongiorno, dopo aver giocato e perso con alcuni depositi decido di convertire i comp points con cui riesco ad ottenere la vincita massima (100 eur) consentita dai loro termini e condizioni. Cosi eseguo il ritiro di 100 euro il 5 settembre tramite bitcoin, e attendo i 18 giorni lavorativi previsti sempre nei loro terms. Oggi è 9 ottobre e non ho ricevuto nessuna risposta da loro nonostante le numerose email inviate e nessuna risposta quando ho inviato i documenti richiestomi quando ho fatto l'iscrizione tempo fa. Sembra un casino' fantasma, funziona solo la chat dove pero dicono di non aver accesso alle questioni finanziarie. Esperienza di comunicazione pessima per ora. Grazie al sito guru per darmi la possimita di fare questo reclamo. Saluti.
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