Romanialainen pelaaja talletti 25 000 dollaria, mutta hävittyään 4 000 dollaria ja yrittäessään nostaa jäljellä olevat varat, hän huomasi tilinsä estyneenä, eikä kasino vastannut Telegramin tai sähköpostin kautta.
Talletin noin 25 000 dollaria, menetin 4 000 dollaria, rajat olivat todella alhaiset, joten päätin kotiuttaa kaikki rahat. Rahat eivät tietenkään koskaan saapuneet. Tilini estettiin välittömästi, eikä Telegramiin tai sähköpostiin vastattu. 100% huijaus.
Rakas Wallter,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voitko täsmentää millaisia pelejä pelasit (esim. kolikkopelit, livekasinopelit, urheiluvedonlyönti)?
Panostitko talletuksesi vähintään kerran ennen kuin yritit nostaa saldosi?
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut henkilöllisyystodistuksia kasinolle?
Milloin viimeksi kommunikoit onnistuneesti kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika