KotiValituksetPrimaPlay Casino - Pelaajan kotiuttaminen hylätään.
PrimaPlay Casino - Pelaajan kotiuttaminen hylätään.
Automaattinen käännös:
Määrä:
583 $
PrimaPlay Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Turvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
The player from Florida had won $583.00 but faced a withdrawal decline despite having fulfilled all necessary requirements to access the winnings. The player reported that his withdrawal was initially approved but later canceled, resulting in the loss of his winnings, and he was subsequently blocked from accessing his account. Despite attempts to gather information and extend the complaint timeline, the player did not respond to the Complaints Team's inquiries. As a result, the complaint was rejected due to lack of communication from the player.
Floridasta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut 583,00 dollaria, mutta hänen kotiutuksensa laski, vaikka hän täytti kaikki voittojen saamiseksi vaadittavat vaatimukset. Pelaaja kertoi, että hänen kotiutuksensa hyväksyttiin alun perin, mutta peruttiin myöhemmin, mikä johti hänen voittojensa menettämiseen, ja myöhemmin hänen pääsy tililleen estettiin. Huolimatta yrityksistä kerätä tietoja ja pidentää valitusaikataulua, pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin pelaajan viestinnän puutteen vuoksi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voisitko selventää, peruuttiko kasino nostuksesi tai takavarikoiko voittosi?
Vahvistettiinko tilisi ennen kuin pyysit nostoa?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Dear PhilDaFunk,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please clarify if the casino canceled your withdrawal or confiscated your winnings?
Was your account verified before you requested a withdrawal?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
He hyväksyvät kotiutukseni kuin hylkäävät sen ja peruuttavat kotiutukseni ottamalla kaikki voittoni takaisin. Käytettävässä kupongissa ei ollut sääntöjä ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä Tämä on niin epäreilua, että heillä on pankkitilitietoni, ja minusta tuntuu, että he ovat vain huijareita
They approve my withdrawal than disapprove it and cancel my withdrawal taking all of my winnings back. The coupon that is use stated no rules on first time withdrawal This is so unfair they have my bank account information I feel like they are nothing but scam artists
Kiitos vastauksestasi, PhilDaFunk. Ymmärsinkö oikein, että olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Thank you for your reply, PhilDaFunk. Do I understand correctly that you accumulated your winnings with an active bonus?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista viimeisin vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
I’m very sorry but you haven’t answered any of my previous questions. Please check my last reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Dear PhilDaFunk,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sain kupongin pelaamiseen Voitin ja pelasin erilaisia pelejä kasinosovelluksessa kasinokupongissa ei ollut selkeästi sääntöjä, mikä tarkoittaa, että voin kotiuttaa voittoni. Pelasin erilaisia pelejä ja voitin reilusti ja kun yritin tarkistaa kotiutukseni, he tekivät laatia säännöt, joita ei ilmoitettu Haluan vain voittoni, tunnen olevani huijattu enkä arvosteta asiakkaana. En suosittele ketään tälle kasinolle, se on ajanhukkaa, koska he eivät kunnioita kuponkeja eivätkä maksa, kun voitat. usko, että tämä kasino on petos
Nyt he ovat estäneet minut eivätkä anna minun todistaa, etteivät he kestä sanaa haluan rahani, tämä on täysin huijauskasino
I received a coupon to play I won and played various games on there casino app the casino coupon stated no rules clearly meaning I could cash out my winnings I played various games and won fair and square and when I tried to check on my withdrawal they made up a rules that wasn't stated I just want my winnings I feel cheated and not appreciated as a customer.i do not recommend anyone to this casino its a waste of time because they do not honor there coupons nor pay when you win.please believe this casino is a fraud
Now they have blocked me and won't let me prove that they are not holding up to there word I want my money this is totally a scam casino
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Dear PhilDaFunk,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.