Australialainen pelaaja keräsi voittoja bonuksella. Kasino ilmoitti myöhemmin pelaajalle, että bonuksella oli maksimi kotiutusraja. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olin pelannut kaikki bonukset, jotka veivät minulta tuhansia, sitten sain 14 000, jonka kerroin olevan minun arvonnassa, mutta viikkojen jälkeen kun nosto hyväksyttiin, he sanoivat, että se oli bonus maksimirahalla. 200 dollarista ilmaiset 100 dollaria, joita käytin, oli sen jälkeen, kun peruutuspyyntö hyväksyttiin, mutta olen nyt menossa aivoleikkaukseen, joten sinulla ei ole aikaa hakea lakiapua ja haastaa heidät oikeuteen
Hyvä rkirkhouse83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voitko täsmentää millä bonuksella olet pelannut? Ole hyvä ja lähetä tähän linkki tänne, haluaisin tarkistaa bonusehdot. Haluaisin myös nähdä bonushistoriasi.
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Kristina